④:发送速度:这个可以根据各城市自己的需要来定,速度只要能满足自己的需求就好了,客观上来讲当然是越快越好。
以上4个方法用完以后,80%的短信平台可能已经被淘汰。所以,大家在选择群发软件的时候,一定要根据自己的需求来定,不要一味的追求价格,当你一味的在压价的时候,一定记住“买的没有卖的精”。我去年群发短信的价格是3分5至5分一条,有些短信群发商有资源免费提供,要看资源的相关性。
3短信内容决定家长是看完:①、短信编辑内容一定要适合学生家长的心理需求,掌握家长的心理需求并根据我们龙文内部的各种信息,编辑具有针对性的信息内容,能够充分刺激家长需求。开头很重要,题好一半文,很多人一看到是广告短信就删除了。②、根据相关规定,各地通讯公司对商业信息的发布具有词语限制性。在发送商业短信时会限制或屏蔽带有特别词语的信息。所以在发布短信之前,一定要与合作的短信公司深度沟通,甚至通过别的渠道进行了解和掌握屏蔽词语的内容,然后再针对性的编辑相应信息内容,做到精准投放、充分体现效果。
短信群发的几项提醒:①所有字符包括数字和标点符号加起来不要超过70个,多出一个字就是两条短信;②文字组织上精简明了,逐字推敲;③非假日的发送时间为上午9点至10点,下午3点至5点;④内容必须有龙文教育和地址、电话、网站三项中的一项;⑤新开城市和校区频率可以隔天发一次,成熟校区的发送频率可一周一次;⑥重要短信最好附带尊称,带称呼的短信阅读率高;⑦已签单的家长电话要挑出来,不要再发跟未成交家长类似的短信,可以单独发祝福、提醒、汇报类短信。
3、户外广告,见广州、北京、上海等城市的市场案例
4、电视广告:除知名的教育培训品牌如“北大青鸟”为了提升知名度而大量投放电视广告,“新华教育”“蓝翔技校”以招生为主在各省级卫视大量投放广告外,新东方采取的是由他们的名师和管理者上各大电视台开访谈类、教育类专栏,学大是花重金在教育台的访谈栏目、动画制作的硬板“武侠迷”广告,我们龙文现阶段的电视广告主要是以新闻报道、公益栏目(点燃希望)赞助的方式,我们龙文为了塑造品牌及上市准备还需做出电视媒体投放,预期主要有:央视一套、2套、13套的新闻报道和访谈栏目。
5、高速公路单立柱广告,重点投放北京至天津、南京至上海至杭州、广州至深
圳三条线。见附件3
二、活动:从各种案例来看,目前龙文的市场手段最有效的就是活动,不
管是校庆活动、会议营销(家长学校)、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的,但方式不尽相同;在市场竞争激烈的情况下,活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步,从目标学生家长的精准定位广告到现场活动的互动,活动营销真正实现了营销的高成功率。
1、 广州的案例分享:跟派出所、消防、卫生防疫、居委会、妇联、工商、城管的基层单位
合作,制作提示牌、灭蚊灯等
2、 北京宣武校区的程忠明校长“校庆”的活动案例分享; 3、 上海龙龙文文弟子规的案例分享;
4、 无锡迪斯尼舞台剧合作项目、家长学校的活动分享; 校庆等活动展开的主意事项:
1、 要有充足的时间准备,活动之前预估邀约多少学生和家长,提前通过短信、单页、一封
信、电话、广告等各种方式邀请到足够数量的家长; 2、 要有明确的活动主题(理由和接口),常见的有周年校庆、某同学考上清华的经验分享
活动、倪萍代言庆祝、重大事件或节假日庆祝等等;
3、 要有文艺表演,可以是本校区师生的才艺表演,建议增加社会演出队的魔术、杂技、歌
舞小品等等,增加趣味性,搞好现场氛围;
4、 活动地址:校区门口、大型社区广场、公园、城市广场、公立校内礼堂或操场、商业中
心、书城等等,提前跟物业或者城管等相关单位预约好场地和时间。
5、 要有专家或者中高考优秀者的经验交流,这个环节是我们目标家长和学生最喜欢的; 6、 要有赠品,赠品原则:家长看起来价值高但是我们自己获取的成本不高;相关性的,学
生要使用的物品;有龙文标示的或者知识产权的; 7、 要有控场人员,但是不能让人感觉托的嫌疑。 8、 活动当天的人员和物品准备。
三、DM:在营销传播活动中DM以各种形式存在,从宣传单页到免费赠送的主题小手册,无不体现DM在营销传播中的作用,无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌,DM都是不可或缺的。
现阶段我们存在于DM工作中的问题: 1、 2、 3、 4、 5、 6、
形式单一,有些校区从年头到年尾只有一种两种单页折页在发放; 发放数量不够,有些校区开业半年了,开业印制的单页还没有发完; 设计水平不够,颜色、图片、文字的组织不够专业; 印制的纸张和印刷水平不够,没有看相;
缺乏对发DM单人员的培训和管理,发放的方法流程管控不够; 在学其他城市优秀宣传手段的过程中,自行修改内容,导致变味;
解决方案:
1、集团总部统一给全国各城市提供DM宣传品设计,各城市不再自行设计; 2、每个校区都要有:应季应节的单页折页、【龙文天下】校报、【家长手册】主题册子、【致家长的一封信】、【弟子规】、【三字经】等等一系列的; 3、加强对各环节人员的培训,加强市场意识,学习更好的市场方法技巧;
四、促销:在教育培训行业中,促销的比例占据的比较少,由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的,对占领市场份额的传播起到的作用较少,但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行,促进口碑效应。
五、公共关系:塑造品牌必须不断拓展公共关系,公共关系行为为我们龙文进行传播提供良好的接受度,如新闻发布会、各种优秀称号等名誉更能促进我们龙文在传播中的受众心理接受度,提升品牌的知名度和美誉度,增强品牌影响力。
特别是通过公立学校班主任老师的亲口传播,那么就需要我们进校对老师进行公共关系拓展。在进校的过程中如果我们已经具备了一些关系的话,如:与一些学校的校长、主任、年级老师有特殊的人际关系可直接进行合作。合作的方式:进校合作举办公益讲座;进校收集资源;让班主任老师说一句话“**教育挺好的,大家可以去看看等”。如果之前没有的话,那就要重新去建立,关系一旦建立一定要长期的专人维护,定期的联络,送些礼品等。
1对校领导的公关及维护:
①、与校长或其他领导建立联系,进行不定期维护,一方面加强个人感情,另外可通过赞助学校活动、校刊等方式加强沟通和对我们的认可。
②、通过自身的人际关系和业务能力公关,可直接洽谈合作,亦可通过自身的关系表明目的,从而展开各方面合作。也可以邀请当地有名望和社会关系的人做名誉校长,他们在关键时候的一句话,能解决很大问题,比如常州就是个很好的例子; 2对班主任进行维护:
① 关系维护:加深感情,这方面通过平时吃饭,娱乐等活动公关。
②、业务维护:给他讲解我们的业务,我们龙文是做什么的,让他认可我们龙文的社会价值和能对他提供的帮助。
③、前期接触只谈感情或合作,共同为学生作些事情为目的。不要有利益瓜葛和任何许诺
3讲需求:当你维护到一定程度的时候,就提出你的需求(即使你前期不说,他们也能想到),让其帮忙,如果处成朋友的关系,有些原则内的工作是非常容易做的。
①、通过收集问卷的形式收家长资料; ②、通过家长会进到班级讲课几分钟等;
③、通过班主任组织班级性公益课; ④、通过班主任直接推荐;
4回报:当一个班主任为你做出业绩时,一定要及时给予回报,但不能让他认为是你应该给的。比如:他推荐来的学生报了名后,及时约出来,说明一下他最近辛苦了,以后免不了要麻烦他,买张卡或者包红包表示感谢,但不是招生回报。
说到这里,如果我们没有良好的人际关系,那么我们应该如何去建立学校这层关系呢?通常情况下通过调查了解该校的组织架构,针对性的进行业务公关,可先进行校内活动等各种形式的赞助与学校建立起联系,从而再进一步延伸和扩大拓展目的。 5联系学校的形式:
陌生拜访;合作单位介绍(学校转介绍);代表龙文学生家长参加家长会;电话约访。 6联系前准备:
①、学校相关信息表;②、我们龙文相关说明;③、合作案例等。 7联系学校哪些人?切入点?
①、校长:减轻学校负担,引导家长更好地教育孩子; ②、教务/班主任:学习方法讲座;
② 德育主任:学校教育、家庭教育、社会教育三者完美结合。 8进校应该关注和思考的问题:
①、活动是否会影响工作。(主管部门、家长的感受)②、对学校有什么好处?③、对个人有什么好处?
9沟通原则:政绩+个人实惠。年龄不同任职长短不同,关心的东西也不同。
六、网络营销:随着互联网的迅速发展,网民将会越来越多,城市家庭几乎99%以上家庭安装宽带,因此网络的影响力也将会越来越大。竞争对手也都全部有大量的网络广告投放。网络推广注重的是通过推广后,给我们龙文带来的网站流量、排名、访问量、实际效果等等,目的是扩大我们龙文的知名度、影响力和后续效果。通常采用以下几种推广:
①、网络广告:是网络推广所采用的比较普遍和常用手段,有图片式硬性广告新闻性的软文广告。
②、搜索引擎:网站搜索竞价关键词广告。详见附件1竞价关键词;重点:四大引擎都有折扣返点,加城市名的关键词管理、时间管理、区域管理。
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