浙江省2011年7月自学考试现代质量工程(二)试题

浙江省2011年7月高等教育自学考试

现代质量工程（二）试题

课程代码：01961

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.“质量是免费的”是______质量专家的学说。( )

A.朱兰 B.田口玄一

C.戴明 D.克劳斯比

2.______阶段的管理对象是零、部件质量。( )

A.质量检验 B.全面质量管理

C.标准化质量管理 D.统计质量控制

3.QC小组又称为( )

A.质量圈 B.质量螺旋

C.质量环 D.质量循环圈

4.合格率可以看作是( )

A.望大特性 B.望小特性

C.望目特性 D.计数特性

5.______是20世纪70年代末由日本青山大学田口玄一教授创立的，现已在企业中得到推广应用。( )

A.控制图理论 B.工序诊断与调节

C.抽样检验理论 D.6σ管理理论

6.______的特点是同时保护了供需双方的利益，适用于对产品质量不了解的场合，例如从新的供货方购进产品，或市场上的偶然交易。( )

A.调整型抽样方案 B.标准型抽样方案

C.挑选型抽样方案 D.连续生产型抽检方案

7.根据规定的抽检方案（n，C），把待检批判定为合格而接收的概率称为接收概率。接收概率是______的函数。( )

A.样本容量 B.合格判定数

C.批不合格率 D.批量

8.不合格品数控制图在分类上属于______控制图。( )

A.计点 B.计件

C.标准值 D.计量值

9.质量检验阶段属于( )

A.事先预防 B.事中控制

C.事后把关 D.寿命循环全过程预防

10.______是以质量文化为主导，以全面控制人的行为为基础，以零缺陷管理为出发点，以统计质量控制为手段，以提高质量效益为前提，以顾客满意为目标，以质量体系为保证的经营方式和经营战略。( )

A.质量管理 B.质量经营

C.质量控制 D.质量保证

二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1.在生产实践中，人们对质量的理解有狭义和广义之分。（ ） 2.戴明博士曾经说过“21世纪是质量的世纪”。（ ） 3.6S管理是现场管理中最重要的方法之一。（ ）

4.质量文化是指企业在生产经营活动中形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观和质量形象等软件的总和。（ ） 5.QC小组一般由20个人组成。（ ）

6.常考虑的误差因素有：外干扰、内干扰和物品间干扰三种。（ ） 7.在应用分层法时，要求同一层内的质量数据在性质上的差异尽可能小，而层与层之间的差异尽可能大。（ ）

8.在质量管理的新工具中，KJ法是由田口玄一总结出来的。（ ） 9.检验水平III表示正常检验水平，无特殊要求时，均采用水平III。（ ）

10.抽样检验中不同类别的不合格或不合格品，一般采用相同的可接收质量界限。（ ）

三、填空题(本大题共12小题，每空1分，共20分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.“强调定点超越”是______（哪国）质量管理的特点；“灵活应用质量管理的统计方法”是______（哪国）质量管理的特点。

2.影响过程的因素可以概括为5M1E，即______、______、料、法、环、测。 3.______最先提出“质量管理十四点”。

4.企业引进和推行全面质量管理时的最后一步是______。企业推行全面质量管理的过程，也是按PDCA循环不断螺旋上升的过程，那么这最后一步是PDCA循环的______阶段。

5.杠杆瞄准最早起源于______（哪国）。

6.引起质量波动的干扰因素有可控因素、标示因素、区组因素、______和