分析大数据时代下发展智慧旅游的必要性和模式

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分析大数据时代下发展智慧旅游的必要性和模式

作者：孙曼 鲍伟 金玉玲

来源：《旅游纵览·行业版》2018年第01期

引言

近年来，随着国家科技水平的日益提高和大数据的不断发展运用，旅游领域中智慧旅游的技术也日趋成熟和完善，这标志着中国将迎来一个打造智慧旅游的新时代。

“智慧旅游”是以游客互动体验为核心，融合现代信息技术和旅游监管、旅游服务、旅游营销，使旅游资源和旅游信息得到系统化整合和深度开发应用，并服务于游客、企业和政府的旅游信息化的新阶段。虽然“智慧”与“智能”仅一字之差，但内涵上却有实质差别。“智能”侧重使用智能机器，各行业抛弃人的作用而选用智能机器，这种情况下人的主体地位就大大地降低了。而“智慧”强调的是一种利用大数据的方式进行资源共享，充分发挥人的主观能动性，从而带动产业的发展和升级。

2011年7月15日，国家旅游局局长邵琪伟正式提出，旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署，走在我国现代服务业信息化进程的前沿，争取用10年时间，在我国初步实现“智慧旅游”。

一、大数据时代下发展智慧旅游的必要性 （一）发展智慧旅游是旅游行业内部发展的需要

内部矛盾：一是旅游市场的空间巨大，但行业竞争日趋激烈；二是行业整合并购加剧，面临重新洗牌；三是OTA（旅游电子商务行业）价格战不断，行业利润缩水；四是线上线下融合的不断加剧；五是旅游平台开放程度的日益加大。 （二）发展智慧旅游是外部旅游市场发展的需要

外部威胁：一是旅游需求旺盛，且需求呈多元化的趋势；二是手机端购物成为当今社会主流的消费方式；三是互联网社交需求的骤增；四是小众游、品质游、周边游的盛行。 （三）发展智慧旅游是全域旅游发展的需要

2016年，我国提出中国旅游要从“景点旅游”转变到“全域旅游”。在一定区域内将旅游业作为支柱产业，通过对该区域内经济社会资源特别是旅游资源进行全方位的优化提升，实现区域资源的有机整合、产业融合发展、社会共建共享，实现利用旅游业带动和促进经济社会协调发