1.识记：（１）侵犯行为的定义 （二）侵犯行为形态的分类
1.领会：（１）侵犯行为的目的性；（２）产生侵犯行为的原因
12.2侵犯理论
一、考核知识点
（一）侵犯理论
二、考核要求
（一）侵犯理论
1.识记：（１）挫折——侵犯理论
2.领会：（１）制约侵犯行为强度的三因素；（２）社会学习理论
12.3影响侵犯行为的因素
一、考核知识点
（一）影响侵犯行为的因素
31
二、考核要求
（一）影响侵犯行为的因素 1.识记：（１）去个人化
2.领会：（１）生理唤起因素；（２）环境因素；（３）社会性因素 3.应用：（１）影响侵犯行为的因素
12.4侵犯行为的控制
一、考核知识点
（一）侵犯行为的控制
二、考核要求：
（一）侵犯行为的控制 1.应用：（１）侵犯行为的控制
第十三章 人际关系
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13.1人际关系概述
一、考核知识点
（一）什么是人际关系 （二）人际关系的结构 （三）人际吸引的心理分析
二、考核要求
（一）什么是人际关系 1.识记：（１）人际关系的定义 （二）人际关系的结构 1.领会：（１）人际关系的结构 （三）人际吸引的心理分析
1.领会：（１）增进人际吸引的因素；（２）阻碍人际吸引的个人特征
13.2人际沟通
一、考核知识点
（一）什么是人际沟通
33
（二）人际沟通的条件 （三）人际沟通的方式
二、考核要求
（一）什么是人际沟通 1.识记：（１）人际沟通的定义 2.领会：（１）人际沟通的功能 （二）人际沟通的条件
1.领会：（１）人际沟通得以实现的基本条件 2.应用：（１）阻碍人际沟通的主客观因素 （三）人际沟通的方式
1.领会：（１）人际沟通的方式；（２）团体结构的三种沟通形态
13.3人际关系的测量
一、考核知识点
（一）人际关系的测量
二、考核要求
34
（一）人际关系的测量
1.领会：（１）社会测量法；（２）人际关系测量的几种主要方法
第十四章 团体心理
14.1团体概述
一、考核知识点
（一）团体的特征 （二）团体的分类 （三）团体的心理效果 （四）良好团体的心理学原则
二、考核要求
（一）团体的特征 1.识记：（１）团体的定义 2.领会：（１）团体的特征 （二）团体的分类
1.识记：（１）小小团体；（２）假设团体；（３）非正式团体 （三）团体的心理效果
1.识记：（１）团体的归属感；（２）团体的认同感；（３）团体的支持力量
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