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《商务英语》课程标准
一、课程基本情况表
课程名称 适用专业 编制人 商务英语 商务英语 课程代码 课程学分 审核人 4 王明生 课程类别 考核方法 批准人 专业课 考 试 尹晓霞
二、课程性质
本课程为商务英语专业必修课程。
三、课程定位
1．本课程在专业课程体系中的地位作用 本课程是商务英语专业的必修课程，它是在学生掌握英语听、说、读、写技能的基础上，增加了商务情景下商务英语的运用，为学生学习其它涉外商务专业课程打好英语基础。
2．本课程与职业岗位工作的关系
本课程更大程度上体现了学习与职业的挂钩，传统英语已经远不能满足现代职业岗位对于多功能人才的需求，尤其是在对外贸易日益频繁的情况下，因此，商务英语也就应运而生，将语言与专业岗位有机融合，更好的适应了社会的需求。
3．本课程对职业素质养成与职业能力培养的作用 本课程是英语语言能力与国际贸易、商务函电等专业课程的有机融合，使学生的职业素质和能力进一步加强，让学生在日后的工作中具有更强的职业竞争优势，更加适应现代社会对复合型专业人才的需求。
4．本课程与前、后课程的关系
本课程以基础英语知识和技能为根本依托，要求学习者熟练掌握英语语言及技能运用的基础上，强化商务知识和商务技能的学习和运用，学习者需把商务知识和英语语言的运用融会贯通，同时该课程与其它专业课程也相辅相成，互为基础，对于基础英语和专业课程起着承上启下的作用。
四、课程设计思路
1．以就业为导向、能力为本位、职业实践为核心的设计思路 本课程本着以学生为中心，充分考虑学生的特点和专业需求，以就业为导向，以“必需， 实用，够用”为度，以培养学生的综合能力为本位，以职业实践为核心，以培养高素质的劳动者为目标，以适应当代职业教育和岗位需求的发展与需要。
2．以理论联系实际、知识点与技能点相结合的设计思路 本课程应创设仿真商务环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性的开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际间的鸿沟，以到达融会贯通的水平。
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3．以案例分析、实证分析为主体的设计思路
本课程应安排具体的商务实例，进行情境教学，以案例、实证分析为主线展开教学，引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点和技能点，并进一步在实际商务实例运用和巩固所学的知识。
4．以业务流程为主线的设计思路
本课程应根据具体的业务或商务活动开展的流程为主线进行教学，并把业务流程分解为各工作业务模块，使学生以业务流程为依托，熟悉业务操作流程并在其过程中熟练掌握和运用所学知识和技能。
5．以生产经销电子产品的商贸行业为背景
本课程中涉及的商务活动、商务专业术语、产品专业术语、案例、情景等都是以生产经销电子产品的商贸行业为背景。
五、课程目标
1．学习目标
通过本课程的学习，学生应在原有英语基础知识上强化商务知识的学习和商务英语语言应用能力的训练，进而既具备商务基础知识又能不断提高商务英语语言综合技能，为将来就业和升学奠定良好的基础。
2．职业技能目标
（1）能理解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语。 （2）能看懂商务联系、介绍和洽谈的有关内容和基本术语。 （3）能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语。
（4）能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语。
（5）能了解商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英文商业报告。 （6）能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。
3．职业素质养成目标
（1）提高学生的实际操作能力，能无障碍看懂及撰写英文商务信函、报告、合同、会议记录等商务类文件。
（2）提高学生基本的商务英语技能：听、说、读、写、译，能在一般的商务活动中进行应对和交流。
（3）加强学生对于商务词汇和术语的掌握，了解熟悉商务活动的过程，并参与其中。 （4）具备商务人员应有的基本素质，同时对于企业的成功之道有一定了解。
4．职业技能证书考核目标
剑桥商务英语BEC初级证书、剑桥商务英语BEC中级证书，全国商务英语一级证
书，全国商务英语二级证书
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六、课程内容标准 （一）格式：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 模块（或子模块）名称 Team work (团队合作) Brand power (品牌魅力) Manufacture process (生产流程) Product presentation(产品展示) Company profile (公司介绍) Business negotiation(商务谈判) Entertain a client (招待客户) Career development(职业规划) 学时 4 4 8 12 8 16 8 12 72 合 计
（二）标准
1、课程设计安排
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训练方编能力训练项子项目编号、名称 能力目标 号 目名称 a.了解定义、要素 知识式、手段目标 及步骤 a.英语表达 b.合作的意义 c.企业文化 a.英语表达 b.合作的方式与方法 c.企业文化 a.英语表达 b.不同行业品牌产品 c.广告术语 a.英语表达 b.生产过程 c.纠错法则常用产品 a.英语表达 b.产品性能、包装等 c.售后服务条款 a.英语表达 b.商务可展示的结果 1.Teamwork information b.熟悉英语惯用表达 c．掌握团队合作的意义 1 Team work (团队合作) a.英语互动 头脑风暴-视频展示-师生学习-学生展示 2.How to build up b.合作的方式 c．建立合作的teamwork 途径 口头表述“ways to build a good team” 3.factors for brand 4.advertisement 2 a.熟悉产品品牌 b.熟悉英语惯用表达 Brand power (品牌魅力) 5.prsentation c．掌握英文广告的展示 品牌产品与普通产品对比 给指定产品做口头广告 6.supply and demand a.熟悉工厂环境 b.熟悉英语惯用表达 c．熟练供货和需求的表达 5.掌握纠错法 Manufacturing 3 process (生产流程) 7.Quality management 演示-学习-展示 8.Poka-yoke 表述生活中的“poka-yoke”产品与它的作用 9.catelogue a.熟悉产品材质、尺寸 b.熟悉英语惯用表达 c．熟练描述外观、性能等 Product 10.description presentation 4 (产品展示) 演示-描述产品 互动-展示 11.presentation Company 5 profile (公司介绍) 12.Company performance a.熟悉不同公司行业领域 b.熟悉英语惯视频展示-学生归纳-老师引在既定情境中介绍公司概况 学 海 无 涯
用表达 c．熟练介绍公13.Company presentation 司概况 礼仪 c.在不同商务情境介绍公司概况 a.英语表达 b.商务礼仪 c.在不同商务情境中与客户沟通 导-总结 14.price checking 15.payment terms a.熟悉商务谈判语言表达与技巧 b.熟悉各种付款方式与包装要求 Business 6 negotiation (商务谈判) 16.packing & delivery c．熟练谈判流程 案例分析-谈判展示-点评-展示 用学过的知识完成一个完整的商务谈判 a.熟悉客户的Entertain a 7 client (招待客户) 17.activities customer a.英语业余爱好与性表达 格 b.商务for b.把握沟通技礼仪 巧 c.各种c．为客户服务 商务外 的接待 a.熟悉如何描述人物 b.学会邀请和回复邀请 案例分析-角色扮演-点评 招待客户 18.describing people Career 8 development (职业规划) 19.skills management for c．掌握管理的技巧 a.英语表达（描述人物） b.商务案例分礼仪 析-角色扮c.邀请演-点评 函的写法与回复 用给出的商务情景表述口头邀请函
五、课程进程表
第周×次 次 学时 单元 标题 项目 编号 能/知 目标 师生活动 其它（含考核内容、方法）
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