13、索赔处理程序
施工单位提出书面索赔报告（包括依据和费用） 副本送建设单位 监理部 专业监理工程师核验 （研究核实） 同意 总监于建设单位进行协商谈判 协商（谈判）结果和建设单位建设 建设单位、监理、施工单位 三方协议签字发文 批复 建设单位
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14、监理质量控制流程图
监理进场与准备工作 监理实施细则编制与交流 确定部分分项工程质量标准、检查验收程序以及进度与投资目标 审查开工前施工准备工作 否 是 具备开工条？ 签发开工令 继续准备 承包单位自检 组织竣工预验收 限期整改 符合标准？ 否 通过？ 是 承包单位填报质量报验表 是 分项工程施工 否 整改返工 否 符合标准？ 是 参加各方验收 监理工程师检验 整理资料、监理总结、监督保修 否 是否通过？ 是 是 是否最后工序？ 办理有关签证 否 50
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