C.应变性 D.综合性
68.领导素质具有( ABCD )特征. A.综合性 B.时代性 C.动态性 D.层次性
69.公共部门领导者应具备的素质应包括(ABCD )。 A.政治素质 B.业务素质 C.身体素质 D.心理素质
70.心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需要、(ABCD )。
A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现帮要
71.维克多·弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作中的动机，需要做好以下工作(ABC )。
A.目标设定科学 B.功绩制原则 C.了解员工需要 D.注重物质激励 72.沟通的主要功能是控制( BCD )。 A.协调 B.激励
C.情绪表达 D.获取信息
73.人际沟通的障碍首先是人际因素，还有( ABD )。 A.个人因素 B.结构因素 C.风俗习惯 D.技术因素
74.冲突产生的原因主要有沟通差异、( CD )。 A.制度差异 B.教育程度 C.结构差异 D.个体差异
75.管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则( ABCD )。 A.理性分析谈判事件 B.了解谈判对手 C.寻找双赢方案 D.原则性与灵活性相结合 76.领导者的基础性权力有法定权、( ABCD )。 A.强制权 B.奖励权 C.专长权 D.个人影响权
77.领导者的基础性权力中属于职务权力的有( ABC )。 A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.专长权
78.领导素质具有综合性、( ACD )特征。 A.时代性 B.传承性
C.动态性 D.层次性
79.领导者具备的良好心理素质应表现为(ABC )。 A.稳定的注意力 B.坚强的意志力 C.自我控制力 D.表达能力
80.德国心理学家勒温把领导方式分为(ABD )。 A.专制型 B.民主型 C.任务型 D.自由放任型
81.豪斯将领导分为四种类型；支持型、参与型、( BD )。 A.任务型 B.指令型 C.团队型 D.成就型
82.领导替代理论认为，领导替代物能够对人们提供领导者所产生的影响，替代物是指( AB )。
A.下属的基本素质 B.完备的规章制度 C.下属的工作经验 D.下属的实践能力
83.沙因把自管理理论产生以来出现的人性假设归纳为四种模式：理性经济人、(ABD )。
A.社会人 B.自我实现人 C.学习人 D.复杂人
84.沟通的障碍主要有( ABCD )。 A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素
85.控制是管理的基本职能，控制的必要性表现为( ABC )。 A.组织环境的不确定性 B.组织活动的复杂性 C.管理失误的不可避免性 D.管理绩效要求
86.在管理活动中，一般说来起重要预防控制作用的有(ABCD )。 A.法律法规 B.规章制度 C.工作程序 D.人员训练
87.管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有( ABCD )。
A.观察 B.报表和报告 C.抽样调查 D.召开会议
88.控制的基本功能表现为(ABCD )。 A.监督功能 D.纠偏功能 C.协调功能 D.激励功能
89.根据控制的手段可以把控制分为( CD )。
A.预先控制 B.事后控制 C.直接控制 D.间接控制
90.制定控制标准的过程和方法是( ABC )。 A.确立控制对象 B.选择关键控制点 C.制定控制标准 D.明确控制内容 91.衡量实际工作的基本要求是(ABCD )。 A.系统检查 B.定期进行 C.制度保证 D.突出重点
92.组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控制方法有( ABC )。
A.财务控制 B.人员行为控制 C.综合控制 D.审计控制 93.财务控制是指( BCD )。 A.财务枝算 B.预算控制 C.财务审计 D.财务分析
94.人员行为控制的方法主要有( CD )。 A.年终考校法 B.追踪调查法 C.鉴定式评价方法 D.实地审查法
95.( BCD )地创新取得成功的机会无疑远远大于自发创新。 A.有目标 B.有计划 C.有目的 D.有组织
96.从创新的内容看，包括概念创新、组织创新、(ABCD )。 A.技术创新 B.产品创新 C.市插创新 D.制度创新
97.在实践中组织结构创新的方式有三种：( ACD )。 A.兼并 B.重组
C.分割 D.建立新组织
98.建立创新制度体系，不仅要进行产权制度改革，同时( ABC )等也要同步开展创新括动。
A.人事用工制度 B.分配制度 C.财务制度 D.工作管理制度
99.激发创新思维的因素有目标、( BCD )。 A.价值取向 B.意志 C.兴趣 D.情感
100.创新思维的特征主要有(ABCD )。
A.新颖性 B.灵活性 C.艺术性 D.探索性
101.创新必然要遵循一定的步骤、( BC )。 A.目标 B.程序 C.规律 D.规则
102.研究开发是创新的(ABCD )。 A.关键 B.前期阶段 C.物质 D.科技基础
103.从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为( BC )创新。 A.系统 B.局部 C.整体 D.非系统
104.从创新与环境的关系分析，创新分为( AB )。 A.消极防御型创新 B.积极攻击型创新 C.主动型创新 D.被动型创新
105.从创新的组织程度上看，创新分为( AB )。 A.自发创新 B.组织创新
C.自上而下创新 D.自下而上创新 lO6.创新的风险主要有( CD )。 A.社会风险 B.自然风险 C.市场风险 D.技术风险
107.概念创新需要具备三个条件，即( ABD )。 A.专业知识 B.自身力量 C.逆向思维 D.市场动力
108.企业价值观的演变大体经历了三个阶段：(BCD )。 A.和谐共处价值观 B.最大利益价值观
C.委托管理价值观 D.工作、生活质量价值观 109.现代企业的制度创新要注意的问题是：( ABC )。 A.选择制度形式 B.建立创新制度体系
C.保证制度创新的目标 D.收益大于成本 三、判断题
1.管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标i动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。( √ ) 2.为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。( × ) 3.管理是一种社会实践活动。(√ )
4.组织在管理中起着关键枢纽作用。( √ )
5.政府的管理具有典型的合法性和强制性。( √ ) 6.公共管理过程是公共权利的运用过程。( √ ) 7.公共管理应接受公众监督。(√ )
8.概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。( × ) 9.任何组织都是独立存在，完全封闭的。(× )
10.环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也对其起制约作用。( √ )
11.SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。( √ )
12.古埃及颁布的《汉谟拉比法典》，体现了早期管理思想。( × ) 13.到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。(√ ) 14.\无为而治\是道家管理思想的核心。(√ )
15.英国古典经济学家亚当·斯密在他的《科学管理原理}中阐述了劳动分工的作用。( × )
16.在资本主义企业管理发展史上，英国管理学家泰勒被称为\科学管理之父\。( × )
17.欧洲伟大的管理学先躯亨利·法约尔提出的管理学理论，为管理学提供了一个科学的理论构架。(√ )
18.德国社会学家马克斯·韦伯组织理论学对管理有很大影响，他被称为\组织理论之父\。( √ )
19.霍桑实验研究表明：影响生产力最重要的因素是工资待遇和工作环境。( × )
20.梅奥的人际关系理论认为工人是\社会人\，不是\经济人\。(√ ) 21.梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足度。(√ ) 22.管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。( √ )
23.管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的客体。( × )
24.管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。( √ ) 25.管理艺术性集中体现在管理活动中对于\度\的把握。( √ ) 26.管理是组织机能，是组织存在和发展的重要依据。( × )
27.传统管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，需要创新。( × ) 28.公共管理以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。(√ )
29.在我国，公共权力来源于全体人民的政治权利。( √ ) 30.作为管理者，没有必要使自己精通某一领域技能。( × ) 31.政治环境包括一个国家的社会制度，政府的方针、政策法令等。
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