产生直接的影响。变频冰箱在精确控温及冰箱内温度平稳度控制方面均大大好于普通冰箱，因此变频冰箱在保鲜方面均优于普通冰箱。通常情况下，变频冰箱的保鲜期会比普通冰箱延长一倍。
95. 海尔的服务好，是因为海尔产品的质量差？
产品和人一样，人有生病时，产品也有各种各样的问题，没有售后服务就相当于没有医疗机构一样，即使不生病，心里也不会有安全感。有谁要买一台没有售后保障的产品。海尔的服务确实好，但海尔的质量比海尔的服务还要好。我们的服务不仅仅是维修，而是已从售后服务发展到了售前、售中、售后的全面服务体系。为此，美国政府为了表彰海尔在服务方面作出的突出贡献，为海尔颁发了“五星钻石奖”。这是亚洲企业第一次赢得此荣誉。 海尔靠的是质量起家的，1988年我们得到了中国冰箱行业的第一枚“质量金奖”，一直以来我们将产品的质量作为企业的生命。在海尔进入德国的时候，德国人对海尔的服务一无所知，他们关心的是产品的质量。于是我们把海尔冰箱与德国冰箱去了标签放在一起，让德国人挑，结果他们选中的全部都是海尔冰箱。 96.其它品牌的样机可以打折销售为什么海尔的不可以？
所谓样机是指将好的机器摆放在站台上就成为样机。我们海尔的样机都是一个月更新一次的，也就是说我们的冰箱都是最新的，海尔的样机比其它牌子仓库里的机器都要新。对手展台上的冰箱都是半年甚至一年才更新一次，这样的机器怎能使用？
97.商场在举办老总签名售机，海尔为什么不参加？
签名售机无非是搞优惠活动，我们海尔冰箱无需老总签名，全场均最低价销售。海尔无论在哪个商场在价格上都是一样的，都是最优惠的价格。你看xx牌子，这里的价格就跟其他商场的价格不一样，同一个厂家的货连价格都不一样，质量能有保障吗？
98.其它的厂家都有礼品赠送，为什么海尔没有？
您看这款冰箱以前的价格是xxxx，现在是xxxx，原因就是送您一个礼品，您看这礼品能值这么多钱吗？其实这就是羊毛出在羊身上，通过送点礼品的形式将价格提高，说白了就是在变相的欺骗我们消费者。我们海尔冰箱无论在哪个商场都是统一的价格在销售，保证让您买的放心。重要的是我们买的是冰箱而不是礼品，关键在于产品的功能、质量，一台冰箱是要用十几年的，礼品只是一时的，我们买冰箱就是要买个质量买个品牌，不能为了一时小利后悔十几年。 99.在夏季商场小冰箱缺货时应该怎样引导顾客购买大冰箱？
1、冰箱要买大的：如果感觉现在用130升合适，就应该选个150升左右的，如果现在用150升的就选个170—180升的。因为冰箱属于耐用品，一次投入要使用好多年，对于自己的选择要考虑长远一点（例如过年的时间、人员增加以后、海鲜较多的时候等）
2、冰箱要买节省的：大多数人购买小冰箱的原因是认为冰箱小就越省电，价格越实惠，但事实却不是这样的。冰箱的容量一定时，保温层越厚外形尺寸就越大，因此为了减少小冰箱占地，都会将保温层做得很薄，但是耗电量就会比大冰箱高很多。一般高0.3度左右，每天多0.3度，一个月是9度，冰箱用十年来计算就是1100度，每度0.5元，就是600元钱，小冰箱实惠还是大冰箱，一算就清楚了；
3、冰箱要买保鲜的：小冰箱的冷冻速度相对来说要小，因此对放入的食物不能在最短的时间内冻透，一是流失了食物的营养；二是保鲜效果差
100．半导体冰箱的工作原理？
该系列半导体电子冷热箱是利用热电致冷器工作的器具。热电致冷器也称热电组件或热电设备，是一种能起小型热泵作用的半导体电子元件，利用半导体的珀尔贴效应。珀尔贴效应的产生是因为两种导体中参与导电的载流子平均能量不同，当载流子从能量高的导体移入能量低的导体时，便释放多余的能量（放热），相反，则从外界吸收能量（吸热）。热电致冷器既可用于加热也可用于冷却。 101．半导体冰箱可以断电多少时间？
半导体冰箱可以断电多少时间没有明确规定，随着时间的延长，冰箱内温度会逐渐上升，而且本身冰箱内温度较高（3～8度），所放食品一般又少，因此不能断电很长时间，最好不要超过半小时。 102．速冻功能是如何实现的？
海尔冰箱的速冻功能是运用细胞保活技术，以超强制冷能力，使食品迅速通过最大冰晶生成带（-1—-5），不破坏细胞结构，保持细胞活力，营养成分不散失，保鲜效果好
103．为什么冰箱冷藏室在夏季取东西时会感到发凉而冬季却感觉不到？
冰箱的冷藏室是对食品进行冷藏保鲜的，温度范围一般在2～10度之间，由于夏季环境温度一般30度以上，与冰箱冷藏室的温差很大，在冷藏室取食品时自然会感到发凉；而冬季环境温度比较低，环温与冰箱冷藏室的温差很小，所以说夏季取食品时要比冬季取食品的感觉要凉。
104．冰箱放不稳是什么原因？
用户刚买的冰箱，经常出现冰箱不稳的现象，有时即使地板很平也会出现这种问题。这是因为冰箱在出厂时基本是调节为水平的。但为了保证冰箱防震，底角在底座上不是固定的，有时难免产生一定的转动，造成即使地板水平也会出现冰箱不稳。因此在说明书中一般带有如何调节的说明，冰箱的前底角一般是可调的，只要按照说明进行调节即可；冰箱有时挪动由于地板不平也有可能造成冰箱不稳，调节即可。 105．冰箱耗电量超过标注的额定耗电量是否是冰箱问题？
有的用户检测发现自己使用的冰箱实际耗电量大于标柱的额定耗电量就认为冰箱有问题，这是一种错误的认识。冰箱的额定耗电量是在国家规定的标准条件下检测的，冰箱在实际使用中有各种因素会发生变化，每种因素的变化都有可能引起冰箱实际耗电量的增加。即使冰箱的运行条件与标准条件相差不大，也很难保证冰箱的耗电量就要与额定耗电量基本相同，毕竟检测的条件稳定性高，而实际稳定性就差，只能说实际耗电量会接近额定耗电量。因此，看冰箱是否正常，一味地看耗电量没有太大的实际意义，重点应该看冰箱制冷效果。 106．冬季机械温控冰箱为什么要打开低温补偿？
如果用户所购产品系统属于单系统冰箱，只有一个冷藏室温控器，因冷藏温度技术要求控制在0～10度之间，所以当环境温度与藏室温度接近时，就会影响到冰箱不开机或开机时间短的现象，使冰箱冷冻温度达不到。为了避免冬季不开机或开机时间短，生产部门对单系统冰箱专门设计有一套低温补偿或切换装置，利用此装置确保冬季环温低也能正常工作，因此在环境温度低于16度时需要打开低温补偿或切换开关（具体内容祥见说明书）。 107.人工智慧冰箱有时开机时间长的原因？
人工智慧冰箱有时存在开机时间长的现象，但这不能说明冰箱一定存在故障。该系列冰箱是我公司开发的一种人工智能型的冰箱，该冰箱既可人工设定档位，自由选择所需温度，又可以使用人工智慧功能，让冰箱根据其所处的环境自行调节运行状态，两种调节方式相互补充。人工智慧功能可以保证冰箱在正常的使用环境温度下处于最理想的工作状态，既节电又保证制冷深度，但对任何冰箱都有一定的使用环境温度范围，当环境温度高于30℃，特别是高于32℃时，冰箱散热效率变低，此时若仍然使用人工智慧，虽然冰箱能够运行，但很可能出现开机时间长，甚至不停机的现象。而手动调节可有效解决这个问题。为消除这种现象，达到既能保证制冷效果，又能保证开停正常，建议您将冰箱放置于通风良好的地方，经常用湿抹布擦拭冰箱两侧板，并将温度控制方式改为人工调节方式调在1档或2档。改为手动调节方式，并不表示人工智慧在高温时不能使用，就如同汽车的无级变速和手动调节，无级变速的汽车在任何速度下无级变速功能都能使用，但在高速或低速时，使用无级变速功能不如使用人工档节省汽油。 108．如何防止冰箱产生异味？
冰箱使用一段时间后，箱内容易产生异味，这主要是因为储存食品的残渣长时间留在箱内，发生腐败变质而产生的异味，防止冰箱产生异味的方法有：1、食品装袋存储；2、能在冷冻室存放的，尽量放在冷冻室；3、储存带有内脏的食品要把内脏除去；4、生熟食品要分开储存；5、定期清洗冰箱；6、尽量不要停用冰箱 109. 变频冰箱压缩机的昼夜变频是什么意思?
昼夜变频功能是海尔冰箱为提高人性化而进行的设计，按照时钟的设置，在白天，环境温度高，冰箱以高速运转，而在夜间，冰箱能够以低速运转，由于环境温度低，仍然能够保证制冷效果，而低速运转可以降低冰箱噪音，为用户提供一个安静的休息环境，同时，冰箱转速低，可降低冰箱耗电量。一般情况下冰箱的低速运转时间是夜间22：00-6：00
110.什么是冰箱的假日功能?
所谓假日功能就是：用户外出度假时打到假日功能档位，既省电又防止冰箱异味的功能。当用户外出度假时，有时用户冷藏室要停止使用，这种冰箱可以关闭冷藏室，但关闭冷藏室后时间过长，冷藏室就会产生异味，因为只要冰箱使用后停用就会产生此问题，为了解决此问题，专门在控制上增加了假日功能，当打到假日功能档后，能够保持冷藏温度基本维持在17℃左右，在这种温度下，细菌基本不繁殖，冰箱异味就不会产生。由于保持17℃所需要的能量很低，因此对冰箱的耗电量基本没有影响。
111. 使用带有－7度功能的冰箱应该注意什么问题?
－7度冰箱有很多优点，其中最主要的是：保鲜、切取容易。但如果使用不合理，就会达不到您想要的效果，因此要注意以下问题：
1、 首先要保证购买的肉要确保质量。实践证明，有些小贩的肉水分大，放在-7度室也会冻硬；2、放置时间不要太长， 毕竟-7度室的温度在0度以下，属于结冰的温度，因此时间越长，肉越硬，最好不要超过1周；3、适当调节-7度温度，如果您觉得冻锝太硬，您可以调节温度，如果-7度过低，您可以调到-5度，一般就会满足您的需求。 112. 为什么冰箱的设定温度、显示温度、实际温度不一致?
冰箱的温度一般情况下有显示温度、设定温度、实际温度三个温度，在理想情况下，这三个温度是应该一致的，
但在实际冰箱运行中，三个温度之间总会存在一定的差异。
比如冰箱实际温度，以冷藏室为例，通常我们说冰箱的温度是指冰箱中间的温度，而实际冰箱冷藏室内的温度上部和下部有一定的差异，比如，冰箱中间5度时，上部可能为7、8度，下部可能为2-3度，这也正是说明书中要求不同的位置放置不同食品的原因。而冷藏室内的温度也不是固定不变的，因为内部冷气流动时要引起温度变化，冰箱开停时温度也要发生较大变化。显示温度是由感温探头感知冰箱某一固定点的温度后显示的，其显示不可能准确的显示冷藏室的平均温度，而且感受的温度延时后才能显示（否则显示温度不停的变化，用户无法观察，且显示部件寿命受影响），造成显示温度不能准确的显示实际温度。实际上显示温度只是客观上显示冷藏室的平均温度，保证用户放心、正确的进行调节使用。
设定温度是冰箱控制运行的一个温度，保证冰箱按一定的温度控制运行，但实际冰箱温度不可能始终控制在这个温度，实际温度受环境温度、使用频次等条件的一定影响。比如冰箱冷藏室设定5度，冰箱运行时要求冷藏室的平均温度在5度左右，但冰箱都有开停过程，达到停机点时温度低，达到开机点时温度高，冷藏室内温度是变化的，在测量时不可避免的出现实际温度偏离设定温度。而且，因为任何冰箱的制冷能力是一定的且冰箱保持良好的运行状态有一个合适的环境温度，环境温度的变化也会对冰箱冷藏温度产生一定的影响，当环境温度升高时，冰箱的开机时间就要相对延长，冷藏温度在5度以上的几率提高，甚至当环境温度升高到一定程度时，冷藏制冷很难达到5度，反之，当环境温度下降时，冰箱冷藏的温度就要降低，从而造成实际温度与设定温度不一致。 113. 为什么新购买的冰箱上有的会出现2个编号?
海尔生产的冰箱编号统一贴在冰箱后背的右上角，共有四联，这是冰箱的编号，您会发现在冰箱侧板上也有一个编号，这是在生产时专门对应箱体的编号，有的在冰箱后背下部也有一个编号，也是代表冰箱的一个部件，那么为什么会产生这些编号呢？这是因为现在冰箱的生产依靠自动流水线，根据需要必须在某些部件上标上代码以便电脑识别，由此产生了这些编号。
114. 为什么有的冰箱关门后灯泡过一会才能灭?
一般冰箱的照明灯在灯开关关闭后立即熄灭，而个别冰箱的照明灯是在灯开关关闭后延时3分钟才熄灭。具体原因是：这种冰箱采用了最新的2号抗菌技术，具有抗菌、防毒的功能，而照明灯关闭后延时熄灭主要是利用灯泡发出的紫外线对抗菌材料的照射，提高抗菌功能，并非是无用之处，并且此种情况在说明书也做了说明。 115. 夏季门封有时会凝露是怎么回事?
冰箱作为制冷器具，内部始终保持在一个很低的温度，特别是冷冻室，温度一般要低于-18度，门封虽然有足够的保温能力，但毕竟不能和门体、箱体相比，当夏季环境温度很高时，内外温差较大，而一旦湿度达到一定程度，门封达到凝露点，就有可能凝露。尤其是冷冻下门封，由于冷冻室下部温度最低，冷冻门封下部最有可能凝露，这是正常现象，您只要用毛巾清擦一下就可以了，当然，适当调高档位，保持通风可以减少凝露现象。 116.586WSF为什么没有负7度软冷冻?
586WSF，400L的超大冷藏（变温范围2-10）和超宽变温熟食盒（变温范围2- -3）让您不仅可以任何时候都能品尝到最鲜美的海鲜和清凉可口的冷饮等等而且还为您设有放肉专区深速冷冻功能，以最快的速度穿透冰晶生成带保证肉制品营养不流失，长久保鲜
117.586WSF门多使用起来是不是很麻烦?
大容量、不锈钢、多门、抽屉式是未来冰箱的四大发展趋势。多门分区存放不仅仅给您带来的是取物方便 ，分区不串味，冷量流失少节能省电，更重要的是您生活品味的提升和您身份的体现
举例：现在的房子都是大房子，厨房和餐厅的分开使人们的生活也越来越讲究的体现 118.怎样避免“摔门试验”?
简单“摔门试验”是无法证明系统是否为双循环的（真正的双循环是冷藏可以单独关闭），如果顾客执意要做摔门试验来证明是否为双循环，建议将对开门在通电的状态下，关闭保鲜室，把整个冰箱向后稍加倾斜，使冰箱和地面间有一点点仰角的。
三星之所以门是摔不开的是因为后背设有出风口，长时间摔门出风口会出现裂痕！ 119.对开门冰箱门体不齐，怎么和顾客解释？
海尔所有冰箱在出厂时都有专门的调校程序，由于监测室的条件很苛刻，所以经过了严格的监测在出厂时都是调齐的。 但因为人们的使用习惯冷藏室门上会放很多重物，受重力影响冰箱门会有一定比例的自然下沉，就和我们的新衣服新鞋穿一段时间更合体一样，所以海尔冰箱在设计时就特意把冷藏室门设计的稍高 现在海尔有了可调铰链的对开门，如果认为门体不齐影响美观，可以根据指导书自行调节或者联系售后上门为您调节。 120.六门冷冻室没有搁板，相互串味?
六门冰箱的风道口特设杀菌除臭装置，不但能清新循环冷风而且杀死食物表面的细菌！食物在-18度的情况下，细胞壁
被冻住，冷气下沉是不会产品串味的。
121.直流变频是真正的变频，交流变频是如何理解的？
直流变频既改变转数，又能改变频率，而交流变频只能转变转数，只是通过一个变频板来控制，不能改变频率，并且噪音大耗电大
122.冰箱后背（三门）对开是在上头高出的部分是什么？是变频板或变频器吗？ 不是，是电路图
123.海尔冰箱的门封条不紧?
门封条在通电的情况下磁条磁性增加，不用担心它的密封性，海尔的门封材料是PVC，气囊式设计吸力大耐腐蚀，可长久使用。
124.２４８与２５８VC位置不同，是不是效果就不一样？ 只是设计工艺流程不同，效果是相同的. 125.海尔冰箱门铰链容易生锈?
海尔采用的是钛合金锣丝钉是不会生锈的，如果海尔用的这么小的材料都会生锈的话，那么海尔就不会成为中国的第一大白电制造商。
126.为什么在商场样机是拼接式抽屉，送到家就成了透明抽屉？是不是海尔偷工减料
海尔冰箱各部件原材料虽然都是采用的全球采购，最好的材质，但也不能忽视顾客的喜好，不论一体式抽屉还是组合式抽屉只要您喜欢，售后都可以上门为您服务
127.为什么海尔冰箱的压缩机品牌这么多？是不是都是杂牌？
压缩机就像人们的心脏，每个人的心脏天生就是最适合自己身体状况的，别人的再好也不一定适合自己；海尔冰箱的所有原材料都采用全球采购，全球采购的好处就是总可以找到最适合某一款冰箱设计的元件以达到最佳匹配。 128.698WS冷冻室小
冷冻180升，另外还有93升的变温室可设置到－16度，一日购物七日享受 129.西门子保鲜协议１６１天无偿退款，
西门子的保鲜协议落款只有安徽博西华制冷电器有限公司的盖章，也就是说没有经过任何权威机关的鉴定，此协议显然是无效的，万一宣传与事实不符合国家也不会受理，只能要求退货，如果要退货不是西门子直销员一个人说了算的，肯定要求有关部门做鉴定，您想您花大半年的时间去做鉴定、投诉，值的吗？不信您看西门子单页上都写着最终解释权归西门子博西制冷公司
130六门冷藏室与东芝相比，冷藏室不能单独关闭？
六门冰箱本来就是根据不同温区存储不同食物，以达到最佳保鲜效果，存取方便不串味，海尔六门冰箱采用的都是直流全变频技术，压缩机可以根据环境温度、食物多少、开门次数来调节冰箱的用电量，不需要单独关闭冷藏，操作起来会麻烦，效果也不如变频好。如果您真的需要冷藏单独关闭的冰箱，完全可以选择我们的３３１，这两款产品是我们针对不同顾客需求所设置的不同功能。
东芝并没有真正的变频技术，并且冷冻能力小，六门冷冻能力只有2.5公斤 131.容声的冰箱冷冻室可以单独关闭，而海尔的不行
冷冻室即使不用，也要让冷冻室开着，因为冷冻室只有续冷才能省电，冷藏室可以单独关闭，是因为冷藏室单独关闭不但可以省电而且不影响压缩机的使用，冷冻室要关必须要关闭电源，这样反复开关会增加压缩机磨损减少压缩机使用寿命
132.新飞的冰箱有紫外线杀菌
1）所谓的紫外线杀菌都是对皮肤有杀伤力的，比如说用紫外线对房间进行消毒的时候，消毒后半个小时之内不得进入房间，否则对人体有害
2）紫外线直接照食物会催化食物使之老化
3）告诉顾客杀菌除味的最好的办法就是用３、４块钱的老白干瓶底，一个月对冰箱进行一次清洁，既能做到杀菌，也能做到除味
133.西门子的果菜盒为何为梯形？
因为它的冷气力度不够，不均匀，冷气进不去所以做成梯形但是空间小 134.西门子的门可以左右调节，海尔的不能，不方便？
海尔冰箱以前也有左右开门的设计，但是经过几年的市场调研，发现真正需要调整左右开门的顾客连万分之一都不到，并且左右开门的更换严重影响冰箱的密封性，如果顾客的家居设计真的需要此类冰箱，我们的设计部门可以专门为您定做。一台好冰箱，不是短期的迎合顾客的需求，而是长久使用
135.西门子冷藏室保温层厚如何盖帽？
冰箱保温层单纯厚不能说明他的保温性能好，要采用超微孔发泡，才能达到保温好的目的。（可以让顾客用手敲击保温层听声音）。而且高端产品要采用宇航绝热材料，很薄但保温效果好，和普通保温层相比，就像羊绒和毛衣的对比。 136.松下三门冰箱的全自动制冰如何盖帽？
它的制冰机采用水泵式抽水进行制冰，每次抽水在管路中都会产生残余，从而污染下一次的制冰，并且松下制冰机不用时不能拆卸清洗，长期不用易滋生细菌并且制冰量少每小时只有4块 137.海尔冰箱返修率大，如何应对？
海尔从８４年开始专业做冰箱，产销量全球第一，海尔用质量赢得第一块世界名牌，海尔冰箱生产事业部在出厂时严格规定如果本批次产品发生质量问题超过0.5%，整个批次将不允许出厂销售。 返修率等于售出的问题台数/售出的总台数
如果一个品牌一共售出1000台，返修5台和另一个品牌售出10台，返修4台，哪个返修率高？ 138LG制冰在门体上如何盖帽？
它增加门体的承重力，容易使门体变形
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