企业微博矩阵营销策略研究

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企业微博矩阵营销策略研究

作者：龚显

来源：《现代营销·理论》2020年第03期

摘 要：借助微博进行企业营销信息宣传是当前较为普遍的一种营销策略，创建微博矩阵是企业营销策略更加成熟化的一种表现。本文先概述了企业微博矩阵营销的定义和特点，而后总结了利用企业微博矩阵进行营销的具体策略。 关键词：微博;营销策略;企业;矩阵

凭借庞大的用户数量、形式内容多样化、互动便捷、传播门槛不高等独特优势，微博成为了企业营销的重要平台之一，同时也成为用户获取企业即时信息的有效途径之一。微博作为一种面向全社会的新媒体平台，逐渐成为各类企业的重要营销方式之一，将会为大中小企业创造无可估量的经济价值。企业微博账号的矩阵化使得企业信息在传播广泛的基础上，又兼具了针对性，使得企业的营销信息展示给具有潜在购买意向的用户。而在实践过程中，很多企业微博矩阵营销的效果并没有达到预期，因此本文对企业微博矩阵这一以网络媒体为主的营销策略展开详细研究。

一、企业微博营销与企业微博矩阵营销概述 （一）企业微博营销

企业微博营销指的是企业借助微博这个公众平台推广其产品、收集目标市场的各类有用信息、与目标客户进行互动交流、提供咨询方面的服务等，从而达到扩大销售范围、增加销售额、提升企业的知名度、澄清网络上的不利谣言等目的。想要通过微博进行广泛营销，就吸引更多的用户关注企业的微博账号。而用户是否关注某些企业的微博账号除了和用户的个人喜好有关系以外，还和微博信息的质量存在直接关系[1]。喜欢旅游的用户肯定会关注类似携程、去哪儿旅游、驴妈妈等关于旅游方面的账号。当用户关注了企业微博账号后，其推送的信息质量则决定着用户对该账号关注时间的长短。 （二）企业微博矩阵营销

企业微博矩阵营销是在企业微博营销的基础上形成的一种针对性更强的营销方式。具体来说，就是根据企业微博账号的不同目标用户构建起营销矩阵，对关注点不同的用户采取差异性的营销方式，推送的微博内容既互相关联却又侧重点各不相同，更具针对性，能够最大限度保证营销的精准性。采用企业微博矩阵的营销方式既可以扩大营销信息的扩散范围，又可以在保证原有关注用户的忠诚度的基础上，吸引更多的新用户关注企业的微博账号，能够起到提高企业知名度的重要作用。