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购物中心、商场、办公楼紧急事件处理程序汇总

来源:用户分享 时间:2025/10/23 20:59:21 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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. 立刻对事故现场4/处理,确定故障点,断开故障点将故障范围降到最’,减少影响营业区面积;

. 要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应;

. 对事故处理情况要及时与使用部门沟通,说明事故处理进展情况,让使用部门做好各项应急准备

工作

. 事故处理完毕要及时恢复用电,并通知值班主管、其他部门、使用部门;

. 供电正常后要对事故点进行监督跟踪,防止故障再次发生;

. 事故处理完毕,运行正常后,要对事故发生原因进行分析总结,找出发生故障原因从管理或即使

角度对设备或线路进行相关改造,并整理文件备档。

3) 计划停电

. 值班室接到通知后要立刻报部门主管,并通知物业经理。书面通知相关部门及租户详细停电时间,

做好各项准备工作;

. 停电后工程部按规定对线路进行转换,转换完毕后对商场低压配电室进行送电。投送完毕通过对

讲机查询各部门各岗位供电情况;

. 供电正常后巡查商场供水设备、低压配电室,巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况;

. 整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。

质量记录、表格:

《意外事件报告》

第 28 页 共 30 页

十七、 消防联动报警处理预案

1) 遇到火警时,应根据报警编号准确的找到所在区域及地址,随即通知当值管理员到现场查看,当

确认为误报时,应通知j程部人员排除故障。

2) 确认是因火灾发生报警,应立即通报经理、主管,观察联动控制柜内各设备是否处于联动状态。 3) 遇系统发生故障报警时,根据显示屏显示,找出报警类别及地址,通知j程部人员到现场处理。 4) 当接到楼层内警铃鸣响,自动广播启动之报警后,应立即通知管理员迅速到达现场,确认为误报

后,即在系统控制柜上按消音键,同时关闭自动广播电源。

5) 完整记录好每一次报警处理结果。

质量记录、表格:

《意外事件报告》

第 29 页 共 30 页

十八、 媒体采访处理预案

媒体采访

任何员工均回答:对不起, 本人不了解此事,您可与 本项目负责人联系 不同意 礼貌拒绝,同时报告 部门主管 同意 员工将采访事宜直接报告物 业经理 物业经理与媒体沟通,了解 其采访事情。但不对媒体的 任何提问做回答

部门主管及时报告物 业经理 物业经理及时将情况 报告运营部

请其与运营部 总经理联系

同时通知总经理

质量记录、表格: 《意外事件报告》

第 30 页 共 30 页

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