中建八局上海分公司QC小组活动基础知识培训
主讲人：王鑫
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责任?规矩?执行
目录
010203
QC小组活动基本概述
问题解决型QC小组活动程序
常用工具方法简介
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第一部分
QC小组活动基本概述
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第一部分QC小组活动基本概述
责任?规矩?执行
QC小组是什么？
质量管理小组称为QC小组--quality control circle
由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。
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第一部分QC小组活动基本概述
责任?规矩?执行
QC小组活动程序是什么？
遵循PDCA循环开展质量管理小组。
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P——策划（Plan）D——实施（Do）C——检查（Check）A——处理（Action）
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