应用系统运维应急方案(20210129063431)

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运维应急方案

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目录

1 2 3 前言 ............................................................. 3 目标 ............................................................. 3 组织结构 ......................................................... 3 4

应急预警 ......................................................... 4.1 应急预警级别 ............................................... 4.2

应急预警处理流程 ........................................... 4.2.1 一级预警处理 ........................................... 4.2.2 二级预警处理 ............................................ 4.2.3 三级预警处理 ............................................ 5

附件 ............................................................. 5.1.1 故障报告单 ............................................. word 版本整理分享

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1 前言 重庆眯客信息技术有限公司运维支持部负责公司业务系统运行维

护工作。

为了保障公司因业务系统的安全、平稳运行，运维支持部特此指定 运维应急方案，通过此方案来保证系统的安全。

2 目标

保障公司服务器的正常运行、网络的畅通。 严格岗位制度、明确工作职责，规范工作流程。 工作规范化，制度化，加强文档管理力度。

3 组织结构 根据运维工作的范围和性质，下设三个小组： 系统维护

组 应用维护组 技术值班组

4 应急预警

4.1 应急预警级别

预警级别 预警标志 警报内容 预警级别介绍 word 版本整理分享