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零售学作业要求(看到模板后往下拉)

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实 验 报 告

课程名称: 零售学 专业班别: 11本市场营销3班 姓 名: 学 号:

广东商学院华商学院教务处 制

直接写答案,不用留文章,字体小四,写好名字、班级、学号,A4打印

第五周周五上课交,请自行打印

美国百年老店伍尔沃斯

美国著名的百年老店伍尔沃斯,一向以低价著称于世,当外部环境发生巨大变化时,也一味死守低价,不思改革。为了实施低价策略,伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品,甚至取消了一些必要的服务。有些中年美国人不无伤感地回忆说:“小时候,我经常跟着妈妈到伍尔沃斯,在我的记忆里,那是个很好玩的地方,有许多小孩感兴趣的东西。然而长大后就很少光顾了,原因是那里的服务态度越来越差,当人们需要什么特别帮助时,总找不到人帮忙。”这正是伍尔沃斯逐渐走下坡路的真正原因,当它一味追求价格低廉时,却失去了原先的竞争基础——忠实的消费者。进入90年代,伍尔沃斯年年亏损,到1997年7月,该公司不得不被迫宣告破产。

问题:(1)伍尔沃斯采取的是什么竞争战略?为什么这种竞争战略没有获得成功?

(2)伍尔沃斯的失败给其他零售商带来了什么启示?

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