成都市人民政府关于印发成都市加快推进“互联网+政务服务”工作

成都市人民政府关于印发成都市加快推进“互联网+政务服

务”工作方案的通知

【法规类别】116119

【发文字号】成府发[2018]2号 【发布部门】成都市政府 【发布日期】2018.01.25 【实施日期】2018.01.25 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10

成都市人民政府关于印发成都市加快推进“互联网＋政务服务”工作方案的通知

（成府发〔2018〕2号）

各区（市）县政府，市政府各部门，有关单位：

《成都市加快推进“互联网＋政务服务”工作方案》已经市政府第181次常务会议审议通过，现印发你们，请认真贯彻执行。

成都市人民政府 2018年1月25日

成都市加快推进“互联网＋政务服务”工作方案

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为深化简政放权、放管结合、优化服务改革，加快推进“互联网＋政务服务”工作，根据国务院《关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的指导意见 》（国发〔2016〕55号）和省政府《关于印发四川省加快推进“互联网＋政务服务”工作方案的通知 》（川府发〔2017〕50号）要求，制定本方案。 一、总体目标

按照国务院、省政府“互联网＋政务服务”工作部署和市第十三次党代会关于大力实施“互联网＋城市”行动要求，坚持统筹规划、协调发展、分步实施原则，用2-3年时间，构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能于一体，覆盖全市、整体联动、部门协同、一网办理的“互联网＋政务服务”体系，让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。

2018年，全面公开政务服务事项，推动企业注册登记、项目投资、创新创业以及与群众生活密切相关的政务服务事项网上办理，全面融入全省一体化政务服务平台，政务服务标准化、网络化水平显著提升，政务数据资源有效整合和共享开放，初步形成以市级政务云为支撑、政府网站为入口的一体化网上政务服务平台和支撑体系，实现公众办事“一号申请、一窗受理、一网通办”。

2020年底，建成完善的“互联网＋政务服务”体系，实现部门业务系统与一体化政务服务平台的互联互通、无缝对接，推动互联网与政务服务深度融合，政务服务事项全部实现可网上办理，政务服务智慧化水平大幅提升，政府服务更聪明、更透明，企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。 二、优化再造政务服务

（一）推进政务服务标准化建设。建立“两张清单”，按照“三级四同”标准（即省、市、县三级统一事项名称、编码、法定依据、流程），规范市、区（市）县行政权 2 / 3

力事项和公共服务事项目录，形成标准化、规范化目录清单；按照“操作简单、利企便

民”原则，梳理简化政务服务流程，形成规范化、电子化、目录化的政务服务事项实施清单。凡是能通过网络共享复用的材料和环节，不得要求企业和群众重复提交。推行服务规范化，健全政务服务制度和规范，编制标准化服务指南，拓展服务渠道。市政府有关部门要加强指导、监督，确保本系统（行业）政务服务事项清单和流程在不同层级、不同区（市）县统一。［牵头单位：市委编办（市审改办）、市政府法制办、市大数据和电子政务办（市政府政务中心）；责任单位：各区（市）县政府（含成都天府新区、成都高新区管委会，下同），市政府各部门］

（二）推行政务服务事项“全域通办”。针对企业和群众常办理的政务服务事项，制定“全域通办”事项目录，统一办理标准，实现事项数量、名称、办事指南“三统一”。打破政务服务地域界限，推行在同一区（市）县任一政务（便民）服务中心均可办理的“全域通办”服务模式。探索推进开展跨区（市）县“全域通办”和跨区（市）县、乡镇（街道）、村（社区）三级“一站通办”服务模式。［牵头单位：市大数据和电子政务办（市政府政务中心）；责任单位：各区（市）县政府，市政府各部门］ （三）推进政务服务事项网上办理。按照“应上尽上，全程在线”要求，加快推动与企业注册登记、年

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