www.100xuexi.com圣才电子书十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第十章人力资源管理一、案例分析选择题（每题有1个或1个以上备选项符合题意。备选项至少有1个错项）案例一某公司是一家实力雄厚的物业服务企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将跃居国内物业行业的前三位。人力资源部正在讨论2016～2020年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。请回答下列问题：1．职位管理的关键在于（）。A．跟随公司战略和不同的发展阶段进行调整，不断改进完善B．做到因事设岗、职责明确，序列清晰、层次分明，价值明确、动态管理C．通过工作分析来明确不同职位在企业组织中的角色和职责以及相应的任职资格D．对职位管理制度的坚持执行和灵活运用，有效地发展和激励员工【答案】D【解析】职位管理的原则包括：①职位管理应当跟随公司战略和不同的发展阶段进行调整，不断改进完善；②职位管理的关键在于对职位管理制度的坚持执行和灵活运用，有效地发展和激励员工；③职位管理需做到因事设岗、职责明确，序列清晰、层次分明，价值明确、动态管理。2．对于职位评估的基本原则，下列说法错误的是（）。1/25www.100xuexi.com圣才电子书十万种考研考证电子书、题库视频学习平台A．对职位进行评估，而非对任职人员进行评估B．需要考虑现有的级别划分、工资级别等因素C．根据职位说明书描述的职位进行评估，而非现任人员的工作情况D．考虑该职位90％工作时间所发生的情况，非个别特例【答案】B【解析】在做职位评估时，应该遵循以下基本原则：①对职位进行评估，而非对任职的人员进行评估；②根据职位说明书所描述的职位来进行评估，而非现任人员的工作情况；③考虑该职位90％工作时间所发生的情况，非个别特例；④不考虑现有的级别划分、工资级别等因素。3．人力资源定编的方法有（A．人力配置计划法B．实际需求法C．主观判断法D．定量分析法【答案】CD）。【解析】人力资源定编的方法有：①主观判断法，是由有经验的专家或管理人员依据以往的经验，根据项目的规模、项目管理要求、工作流程等因素，预计项目人力资源定编。②定量分析法，是利用统计学的方法，通过对较长时间收集的数据进行分析，确定的项目各职位定编的量化标准。4．招聘计划的内容应包括（A．招聘的渠道）。2/25www.100xuexi.com圣才电子书十万种考研考证电子书、题库视频学习平台B．岗位的具体要求C．招聘的结果D．招聘方法【答案】ABD【解析】招聘计划包括：①招聘职位、人员数量、每个岗位的具体要求；②招聘信息发布的时间、方式、渠道；③招聘实施、面试责任单位；④招聘方法、预算；⑤招聘人员到位时间。5．物业服务企业员工招聘流程包括（A．发布招聘信息B．应聘者申请C．应聘者筛选D．反馈意见收集【答案】ABC）。【解析】员工招聘流程包括：①招聘计划；②招聘信息发布；③应聘者申请；④应聘者筛选；⑤面试（笔试）；⑥人员录用。案例二张先生于2005年1月11日与某物业服务企业签订了为期一年的临时工聘用合同，并被安排在物业服务企业下设的分公司工作，工资由分公司发放。2012年6月，物业服务企业根据上级指示“清退”了张先生，但未办理任何手续。张先生在同年7月又继续在物业服务企业的分公司上班，按月领取劳动报酬，但是未签订劳动合同，直到2014年12月31日分3/25
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