铁塔运维监控(开通)系统帮助文档

保密 中国铁塔股份有限公司 标题: 通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册 作者:

文档编号: User Guide iTower-001 版本: v1.0 日期:2015-05 5.2.4 综合查询

点击“运营管理->综合查询”菜单进入“综合查询”功能界面。“综合查询”提供工单查询功能。

用户可查看权限范围内的所有工单。可根据所属省份、工单编号、业务号码、创建时间、查询类型等条件组合查询工单。

图5.2.4.1综合查询列表界面

5.2.5 运维视图

点击“运营管理->运维视图”菜单进入“运维视图”功能界面。查看当前工号待办、已办工单数。

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保密 中国铁塔股份有限公司 标题: 通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册 作者:

文档编号: User Guide iTower-001 版本: v1.0 日期:2015-05

图5.2.5.1运维视图界面

5.3 服务管理

服务管理菜单图如下。

图5.3.1 服务管理导航菜单

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文档编号: User Guide iTower-001 版本: v1.0 日期:2015-05 5.3.1 待办箱

点击进入待办箱。

图5.3.1.1 待办箱列表界面

可以双击查看工单详细情况。

图5.3.1.2 工单详情界面

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文档编号: User Guide iTower-001 版本: v1.0 日期:2015-05 5.3.2 监控箱

点击进入监控箱页面。

图5.3.2.1 监控箱列表界面

双击进入详情页面。

图5.3.2.1 工单详情界面

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