管理学院函授2011级人力资源管理本科第二学期
《组织行为学》模拟试题（A）
专业 姓名 学号 成绩 一． 解释下列名词与公式（10分） 1、M=E*V 2、领导
3、群体 4、情绪和情感 5、个性 二． 简述题（50分）
1． 为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群体决策？ 2． 在管理实践中如何运用公平理论。 3． 简述组织变革的目标。 4． 个体能力差异对管理有何要求？ 5． 分析需要、动机与行为之间的关系。 三． 论述题（1、2任选1题，第三题必做共40分）
1． 结合《组织行为学》所学知识分析影响个体工作绩效的因素。 2． 试分析影响群体工作绩效与员工满意度的因素。
3． 理论联系实际分析管理者为什么要研究与学习组织行为学以及学习组织行
为学对管理者的意义。
《组织行为学》试题（B）
专业 姓名 学号 成绩 一、 名词解释（10分）
1、组织行为学 2、从众 3、需要 4、个性 5、沟通
二、 简述题（50分）
6． 影响态度改变的因素有哪些？简述态度改变的过程。 7． 在管理实践中如何有效地运用期望激励理论？
8． 西方管理人性观与管理风格经历了哪几个发展阶段？ 9． 简述组织变革的动力。 10． 什么是人际关系？简述影响人际关系的因素。
三、论述题（40分）
4． 试分析影响群体工作绩效与成员满意度的因素。 5． 如果你是一位领导者，你会如何提高自己的威信？ 四、案例分析（共30分）
我的新伙伴
长江三角洲的一家家具厂实行计件工资制，其中一个生产班组是一个凝聚力很强的群体。他们能从生产每一件产品中获得可观的报酬。但曾经有人告诉他们，如果他们卖力地生产，每小时生产太多的产品，管理部门有可能会降低每件产品的报酬。他们并不清楚其中的原因，也不知道管理者最多究竟需要多少产品，所以很害怕自己的产量会超过管理者的需要，而使自己虽然生产了更多产品却并不能得到更多的报酬，在这样的情况下，会发生什么呢？ 下面是一位工人自己讲述的故事：
我刚来工厂的第三天，在我清理木屑时，在木屑里、木堆后面或者是机床下面，我发现一些家具木料。最初几次，我总是非常高兴地告诉机床的操作工：“嘿，看我发现了什么了！”然而，操作者并不在乎我的发现，我觉得有些奇怪，猜测其中一定有什么问题。徐明是这个机床的操作工，四十多岁，平时很内向，似乎从没有提高嗓音说过话。可是这次，当我把他的机床后面清理出来的家具木料放到他面前时，他却大喊到：“是哪个笨蛋叫你当侦探的？以后不许你到我的机床后面，我会告诉你该清理什么的！……”
我感到很迷惑，又非常委屈，眼泪就忍不住地流了出来，我忽然觉得手足无措，不知道自己做错了什么，以后要怎样做。下班后，我跑到一个角落点了一支烟使劲抽着，既郁闷又愤怒。一会儿，徐明过来找我了，他说：“听着，孩子，不要生气，我是想让你和我们保持一致，你刚来这儿，有些事情可能不明白，让我告诉你吧：我们周围开机床的几个工人经过协商规定了一个产量标准以及应该交给老板的产量，既不多生产也不少生产。有的人有时生产的产量可能会不够，所以我们会互相帮助一下。你知道我们班组的团结和讲义气是有名的，所以我们总是保留一些加工完的木料藏起来以备互相补用。” 听他说着，我倒觉得很内疚了，为他们的这种团结所感动，我向他表示我的歉意，但他只是继续说着：“你看，孩子，老板总是想要更多的产品，而一旦我们拼死为他生产了更多的产品，他也不会在乎，只认为我们是因为做得熟练了，理所当然应该多生产。所以我们商定了一个上交给老板的产量标准——既不多也不少，你明白吗？ 孩子，如果你连续在这儿太快地运送木料，
老板会知道我们的效率实际可以达到多少，他会认为我们平时是在偷懒的。”徐明把胳膊放在我肩上，他说：“所以，你应该算出你运送多少木料才不超过我们生产的产量。怎么样？ 能做到吗？我们相信你能做到的”
我说：“当然，我明白你的意思。”
我吸取了这个反复实践多次所得到的教训：除非绝对需要，否则不要做更多的工作。 分析题：
1、 文中讲述故事的新工人遇到了什么问题？
2、 这个团结的班组中的成员共同约定一个产量是一种什么现象？如何解释这种现象？ 3、 既然这是一个凝聚力很强的群体，为什么不能产生最好的绩效？
4、 你觉得这个工人以后会怎样做？如何解释他的这种转变呢？ 《组织行为学》试题（C）
专业 姓名 学号 成绩
四． 名词解释（共10分）
1、个性 2、群体凝聚力 3、团队 4、人际关系 5、领导 五． 简述题（30分）
11． 简述激励的过程，在这个过程中管理者应注意哪几个主要环节？ 12． 管理者应如何对待冲突？简述冲突的过程。
13． 个性差异表现在哪些方面？个体能力差异对管理有何要求？ 六． 论述题（任选1题，共30分）
6． 结合《组织行为学》所学知识分析影响个体工作绩效的因素。
7． 理论联系实际分析管理者为什么要研究及学习组织行为学对管理者的意义。 四、案例分析（共30分）
第五冶金设计院
第五冶金设计院是一个大型综合单位，建院很早，兵强马壮，专门承包冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计得到本行业各界的普遍赞誉和尊敬。
高级工程师马开宁是该院现任第一设计室主任，担当现职已有七八年之久，业务能力强，管理经验也颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。
本室内的第七课题组由八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。该组原组长数月前调任另一设计室当副主任，组长一职暂告缺，目前先有组内资历最深的贾克乐工程师代理。
不久前，室内分配来一位新人苏黛薇，是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生，是本院首批分来的硕士之一，年方26，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。老马派她到七组，立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作。同时参加这项任务的，还有同组的另三位工程师：代组长贾克乐（38岁，在本院已工作了15年）、萨本柱（40岁，来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁，来本院已8 年）。 小苏是初来乍到，但为能分到五院工作，很觉高兴。她很喜欢分给她的设计任务，觉得担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会，提高快，也表现了对她的器重，能充分运用她刚从学校学来的新知
识，一展抱负。她在工作中埋头苦干，全身心都投到设计任务中。跟同组同事们的关系是友好的，不过无论上班时还是下班后，她很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。
小苏对工作很认真，碰上困难问题，她会自动加班到深夜，查文献，翻资料，上计算机室，总要尽快搞个水落石出。因为她这样坚韧不拔，再加上基础扎实，所学的知识又新，所以总是比别的同事早好几天就完成了分给她承担的那部分设计任务。她是闲不住的，总说：“我有使不完的劲。”任务一完，就坐立不安，总是又去找马主任要新的任务干。有时，她就问贾工、萨工或蓝工，能不能把手头的活分点给她，好帮他们加快速度。但每回都被断然拒绝。
她来院工作了五个月后，有一回老贾来找马主任，说是谈谈组里的一件事。他们的对话如下： 马：有啥事？请坐下来谈谈。
贾：好，马主任。我本来不想打扰您，可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏的事不可。小苏，苏黛薇，就是才来不久的那个硕士，她把咱组里的人全得罪遍了，总是一副狂妄自大，不可一世的样子，好像就她是“万能博士”，啥事都懂。我们可不爱给这种人共事。
马：老贾，这可我有点不懂了。她干得很不错嘛。设计任务总是完成的很好，没出啥岔错。布置的活全都干了，还要她咋的？
贾：可谁也没布置过要她搞乱组里的气氛啊？谁许她有权指手画脚来领导我们该怎么干活来的？我大小是代组长，也没这么干过。组里怨气挺大，再这么下去，我看全组的工作都受影响。反正你看着办吧？
马：那好，我看就这样吧。下星期她就干完半年了，我正要找她谈一谈，给她讲评一下她这半年来的表现。我一定记住你刚才讲的，可我不敢保证你们说的她那种目空一切的态度能改得了。现在的年青人，难呀！
贾：我们也没指望她马上全改，可是她当众去指点别人该这样干，那样干，真叫人受不了。人家还以为她是在那儿做什么高级报告，用上那么一大堆什么高阶高次多变量方程，全是吓唬人的废话，啥用？她最好收敛点，不然真有人要打报告调走了。
事后，老马把该怎么给小苏谈，仔细的捉摸了一下。他知道，这老贾虽说只是代组长，实际上他早就是大火的“头”，这是代表组里的其他人来谈谈。下礼拜四下午，老马把小苏叫到自己办公室来了。下面一段话就是他俩谈话的后半段：
马：关于你这半年来的表现，还有一方面我得提醒你一下。我刚才已经说了，你在技术方面的工作，领导上很满意；不过你跟组内其他同事的关系，可有点问题。
苏：我不明白，您这指的什么问题？
马：好嘛，说具体点，你们设计组里有些人，对你那种“万事通”的态度，和总想告诉人家该怎么去干自己的活方面，很有些意见。你对人家得克制点，别公开去评论人家的工作。这一组的工程师们是挺强的，多年来的工作一直是属于优秀的一类。我可不愿意你把他们搅得不能安心，影响工
相关推荐：
loading