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教师管理岗 位津贴标准
学科科长： 200 元 / 月 学科主管： 300 元 / 月 教务主管： 500 元 / 月
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第二部分：客服部薪资结构
第一节：客服部学管师薪资结构表 级别 试用期
基本工资 1500 元 /月 1500 元 /月
标准绩效工资 500 元 /月 1000 元 /月
业绩奖金
0
根据课程顾问奖金制度发放
全勤 100 元 /月 100 元 /月
转正期
第二节：客服部课程顾问绩效考核制度
绩效考核内
考核序列 容
每周做好来电来访试听登记、接待和课程咨询、学员试听的安排工作，分 校部长根据
1 次，每检查 1 次《分校来电来访试听登记、接待和咨询工作标准》每周至少 不 检查
1
合格 -5 分；全月合格满
分；
（备注：每天 1 分，每1 天减 1 分；工作质量差，则当
缺勤 月 0 分）
每周做好在读学员跟踪与服务，分校部长根据《市场部在读学员跟踪与服务
标准》
1 次不合格 -2 5 及《本周在读学员跟踪服务计划》每周不定期检查，每检查 分；全月
合格满分； （备注：每天 分，每缺分；工作质量差，则当
1 1天减1 勤 月 0 分）
每周做好学员的档案管
理， 根据分部要求对分部学员档案库进行不断的数据完善和资
料补充， 做好本周报名学员的基本信息的存档管理， 分部部长每周不定期检查本周及
3
上周报名学员的基本信息资料，每检1 名学员档案不合
-5 分；全月合格满分； 格者 查
（备注：每天 1 分，每1 天减 1 分；工作质量差，则当
缺勤 月 0 分）
每月协助客服主管认真做好《客服部月工作系统》，积极配合团队各项工 作展开，认
真落实公司安排的各项工作任务。每周检查《客服部月工作系统》，每周
1 次， 检查
4 每次不合格 -10 分；全月合格满分；
（备注：每天 1.5 分，每缺勤 1 天减 1.5 分；工作质量
差，则当月 0 分） 说 明：课程顾问每月实发绩效工资
=标准绩效工资 * （实得绩效分数
/100 ）
绩效分数
20 分
20 分
20 分
40 分
第三节：客服部学管师奖金制度
奖励金额
考核要求
--- --- 奖： 200 元 奖： 500 元 奖：
1000 元 奖：
1500 元 奖：
2000 元
当月所服务分部总营业额大于等
3 万元 于
当月所服务分部总营业额大于等
6 万元 于
当月所服务分部总营业额大于等
10 万元 于
当月所服务分部总营业额大于等
15 万元 于
当月所服务分部总营业额大于等20 万元及以
上 于
--- ---
备
1. 当月营业额 =当月总收学费总额 - 当月总退款学费总额
注2. 当月营业额含分部在读学员报特训营课程学费（周末班和寒暑假期班）
3. 当月缺勤天数累计大于等于
6 天业绩奖金为 0
第三部分：市场部薪资结构
市场部课程顾问薪资结构表
业绩提
成
（ 0≤营业额
≤ 1 万）
业绩提
成
（ 1＜营业额
≤ 2 万）
月基
全勤
转正期
1500
100
试用期
本工资 1500
100
绩效 奖金 0
（ 2 万＜营业 额） 业绩提成
该区间部分：提成比 5% 该区间部分：提成比 8% 该区间部分： 提成比
12%
800
1. 完成月销售额≥ 4 万，则按 150%发放；
业绩奖金发放
标准
2. 完成月销售额≥ 3. 完成月销售额≥
2 万，则按 1 万，则按
100%发放； 50%发放；
4. 完成月销售额＜ 1 万，则按 0%发放；
学习顾问试用期转正薪资变更补充说明
1. 课程顾问入职前 10 天为培训期，签订培训期协议书，根据《课程顾问入职培训协议书》规定，按培训期薪资
待
45 元 / 天）；培训期内离职或
7 个工作日被淘汰者不发放薪资； 遇发放薪酬标准（培训期 未满
2
课程顾问试用期为 2 个月（含培训期 10 天），培训期结. 束后按 试用期薪资待遇发放薪酬标准。 3
满 2 个月转正后，以15 日（含）为界限， 15 日前转正，则当月 按转正期薪资待遇发放薪；15 日以. 当月 酬标准 后
转正，则自次月 1 日起按转正期薪资待发放薪酬标准。 序号 1
兼任岗位名称 企划部经理
第四部分：内部岗位兼任补贴标准
目前暂定内部岗位兼任管理津贴发放标准
所属部门 运营中心
月岗位津贴标准
800 元
备注
--- --- 2
3 6
客服部经理 客服部主管 人事部主管
运营中心 客服部 行政中心
800 元 500 元 500 元
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