服务器硬件运维巡检报告

服务器硬件运维巡检报

告

文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

XX服务器硬件运维服务 年 月巡检报告

XXXX工程师：XXXX

一、 物理环境检查

检查内容 环境温度 环境湿度 清洁状况 通风状况 线缆状况 检查结果 正常 □异常； 正常 □异常； □不清洁；□一般；□清洁； □一般；□好；□良好； □一般；□好；□良好； 备注 二、 服务器检查

(1) 每日上下午进行机房巡检，确认硬件没有故障，仔细聆听有无杂音和报警音。查

看服务器前后指示灯有无异常，线缆链接情况。

(2) 对异常服务器进行故障诊断，通过告警灯，诊断版和诊断码进行故障的确认，有

些复杂的故障则由远程ssh进行cpu，磁盘和内存占用的情况查看。有条件的进行IPMI的管理接口链接查看日志，分析故障。

(3) 在确认故障后对保内机器提交厂家维护，过保机器则由XX维保。与用户协调迅

速有效的解决故障。

(4) 对故障原因进行分析，故障类别进行整理，以方便建立常用操作及运行故障应急

处理资料库

(5) 整理备件库，针对故障情况的分析调整备件库，以形成高效的备件库应对多发故

障。

三、 故障服务器

品牌型号： 服务器【001】 安装地址：XX机房XX机柜 XX-XXU 发现故障 解决故障 硬件指示灯检查 检查项目 前面板指示灯 电源指示灯 磁盘指示灯 检查结果 □正常 异常 正常 □异常 正常 □异常 检查结果 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 故障处理 解决方案 处理流程 更换备件 故障分析 备注 服务器【002】 安装地址：XX机房XX机柜 XX-XXU 发现故障 解决故障 硬件指示灯检查 检查项目 前面板指示灯 电源指示灯 检查结果 正常 □异常 正常 □异常 品牌型号： 序列号： 异常问题记录 主机硬件检查 检查项目 系统风扇运转 CPU使用情况 内存使用情况 磁盘使用情况 网络连接 异常问题记录 系统日志检查 系统日志检查 正常 □异常 序列号：06ZD337 异常问题记录

磁盘指示灯 □正常 异常 检查结果 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 主机硬件检查 检查项目 系统风扇运转 CPU使用情况 内存使用情况 磁盘使用情况 网络连接 异常问题记录 系统日志检查 系统日志检查 正常 □异常 品牌型号： 服务器【003】 安装地址：XX机房XX机柜 XX-XXU 发现故障 解决故障 硬件指示灯检查 检查项目 前面板指示灯 电源指示灯 磁盘指示灯 检查结果 □正常 异常 正常 □异常 正常 □异常 检查结果 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 异常问题记录 序列号： 故障处理 解决方案 处理流程 更换备件 故障分析 备注 主机硬件检查 检查项目 系统风扇运转 CPU使用情况 内存使用情况 磁盘使用情况 网络连接 异常问题记录

系统日志检查 系统日志检查 正常 □异常 品牌型号： 服务器【004】 安装地址：XX机房XX机柜 XX-XXU 发现故障 解决故障 硬件指示灯检查 检查项目 前面板指示灯 电源指示灯 磁盘指示灯 检查结果 □正常 异常 正常 □异常 正常 □异常 检查结果 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 正常 □异常 故障处理 解决方案 处理流程 更换备件 故障分析 备注 异常问题记录 异常问题记录 序列号： 故障处理 解决方案 处理流程 更换备件 故障分析 备注 主机硬件检查 检查项目 系统风扇运转 CPU使用情况 内存使用情况 磁盘使用情况 网络连接 系统日志检查 系统日志检查 正常 □异常