大学生网购情况问卷调查心得

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大学生网购情况问卷调查心得

篇一：大学生网购情况调查报告(附问卷) 大学生网购情况调查报告（附调查问卷） 一、调查方法与范围：

为了解大学生对网购问题的看法，我们以xx大学为试点，针对大一、大

二、大三同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了110份调查问卷，，还采访了10余名同学，收集同学们的看法和意见。问卷发放分布表

文科（份）理工科（份）总计（份） 大一151530 大二252550 大三151530 总计5555110

在调查中，，总共投入问卷110份，回收110份，有效问卷101份，有效率91.82%。 二、网购问题分析：

一、大学生选择网络购物的原因

1、网络中的商品比较丰富。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点导致网络购物也突破了地域、国界的界限使消费者可以通过网络

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购买到自己生活的社区难以买到的商品。

2、网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。 3、网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展促使了网络购物的繁荣。

现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局新出现了很多快递机构例如宅急送、申通快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品剩下的事情就由商家和快递公司来完成无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放更大程度上方便了顾客不会受到营业时间的限制大学生更适应这种新式的购物方式。 二、大学生网络购物的现状分析

2、大学生网络购物的商品类型。调查显示大学生通常购买的商品依次是服饰、书籍、电子产品其他商品这与大学生群体有很大的关系。首先大学生作为一个纯消费群体受网络购物中商品的低价格的吸引促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品特别是服装占到所有商品的40%。其次作为学生书籍是学习中的必需品所以书籍的购买数量是网络购物中也是比较多的占到约25%。再次电子产品已经深入到我们生活的每一个部分电脑、手机、mP3等等都成为大学生必备的物

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品所以对电子产品的购买也占到了很大一部分占20%。

3、大学生网络购物的网站选择。淘宝网占35其次是当当网占30再次是卓越网占25。还有较少同学选择易趣网、新浪等等。选择淘宝网、当当网和卓越网的最主要的原因是网上的商品种类比较齐全价格更为低廉

4、大学生网络购物的付款方式。网络购物中付款方式是大学生比较关注的一个方面比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾、淘宝的支付宝等等。这些支付方式通过第三方进行保证了消费者的利益增加了网络购物的安全性。根据调查多数学生选择的是支付宝、财付通和安付通占到90其次是网上银行占8左右直接汇款的仅占2。由此可见大家更信赖第三方这种付款方式。

5、大学生网络购物的配送方式。快递公司的兴起促进了网络购物的发展宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递成为大家选择的主要配送方

式特别是申通快递和圆通快递占到所有快递的50还多。选择邮局的比较少

三、大学生网络购物中存在的问题

1、商家信誉度问题。在网络交易中由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性大学生很难接触到商品不清楚商品的质量反过来商家也很难见到消费者不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序从而影响大学生网上购物。