尊敬的各位领导、 各位同事大家好！ 非常感谢院领导给我这个机 会参加今天的护士长竞职。
我叫，来自一个美丽的少数民族聚居地——乡。 我今年岁，大学自学护理本科学历，现任主管护师。
1994 年，我从卫校毕业后，来到了向往已久的医院，成为一名 戴燕尾
帽的白衣天使。
至今，我已在一线护理岗位上工作了 14 年。 十多年来，我最大的感受就是，从事一个有天使称号的工作，一 定要对得起病人，对得起病人家属，对得起天使这个美丽的称号。
所以，我无论是在内科、 急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车， 还是在现在的老干科，每一天，我都始终带着大家已经熟悉的笑容， 并努力以精湛的技术和高度的责任心为病人提供优质服务。
因此，我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会积极份子、优 秀护师等光荣称号。
各位领导，各位同事 14 年的一线工作经验，使我对护理事业产 生了深厚的感情， 也逐渐积累了一些护理工作的经验， 总结了一些护 理管理的体会。
如果能得到领导和同事们的信任， 走上护士长的工作岗位， 我有 信心做一名称职的护士长， 为医院的发展、 为护理事业做出更多的贡 献。
假如我竞聘成功， 我将在科主任及护理部的领导和指导下， 从以 下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量一、把护理安 全放在工作的首位，防范和减少护理差错。 我认为应从三方面抓好护理安全一是抓好对
患者病情的掌握。 只有充分了解患者病情， 护理起来才会有的放矢， 产生较好的护 理效果；二是抓好对病情的观察。
指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化， 及时采取相应的 干预措施；三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出 真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地 预防意外事件，保证患者安全。
二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。 我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着不可替代的 重要作用。
要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时 召开护患座谈会 ,征求病人的意见和建议 , 及时向科领导和医生反馈 , 争取得到支持 , 使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求； 其次， 理解、配合各位医生的工作 , 做到真诚相待 , 相互支持与合作；第三， 讲究交流方法 , 化解护患矛盾。
我将主动诚恳地做深入细致的思想工作 , 作好沟通协调 , 解决病 人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气 , 不讲损害护士自尊 心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。
对护士既严格要求，又同她们加强感情交流 ,结成知心朋友 ,让护 士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然 , 培养大家的集体荣誉感 , 融洽集体感情 , 构建一支和谐的团队。
三、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。 健康教育是人性化护理管理的重要内容。 护士的角色不仅是照顾者和管理者 , 更重要的是教育者。 我将在病房管理工作中， 重点抓好对患者的健康教育， 组织护士 根据不同
病人的心理、 社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动 努力给病人以心理社会支持 , 解答困扰他们的心理问题 , 使病人明白 自身患病的心理原因 , 增强战胜疾病、重返社会的信心 , 使患者通过住 院不仅治好疾病 , 还学到了许多健康知识， 从而提高对护士的满意度， 体现人性化的管理理念。
四、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。 常言说喊破嗓子不如做出样子。
可以说 , 护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质 量以及科室的凝聚力。
因此, 我将时刻牢记自己肩负的重任 , 努力在敬业精神、 业务技术 能力、人际关系等方面 , 成为护士们的楷模。
在具体工作中 , 做到言行一致 , 要求护士不做的 , 自己坚决不做 , 要求护士要做到的 , 自己首先做好。
在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自己 的专业、爱与自己一同工作的全体护士。
今天能参与竞争护士长岗位， 与她们给我支持和鼓励是分不开的。 五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念， 共创一支一流的 护理队伍
护理人员的素质是决定护理质量高低的关键
我们医院有很多很优秀的护士， 她们在各项护理工作中做的都很 好，输液能做到一针见血， 护理危重病人、观察病情都有很强的责任 心。
但业无止境， 我认为在以后的工作中， 坚持不懈地抓好对全病房 护士的业务学习仍是工作的重点。
通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行 基础护理知识、护理理论、 基本护理技能的学习和训练，不断提高全 病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化 , 技术操作标准化 , 减少护士工作中的随机性和盲目性 , 做好对重点病人的护理 , 指导护 士制定个性化的护理计划， 在临床实践中提高护士观察病情、 心理护 理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。
做好护理工作还有个很重要的方面护理理念。 好的护理理念，不是要我服务，而是我要服务。
可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护 理素质。
可以想象， 当天使进入病房向病人讲解护理知识时， 脸部表情却 是非常严肃，没有笑容，甚至不好意思同病人说声早上好时，是一个 怎样的场景。
所以我认为， 持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的， 努 力创造医院的护理名牌，是当前护理工作重要内容之一。
我看到一篇报道， 讲述北京协和医院的护士， 凡是到过北京协和 医院的患者，没有看病就好了三分
患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉， 还有患者这 样形容即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。
她们的风度和举止就是与众不同。 这就是护理的品牌。
现代的医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士 礼仪及
素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着 举足轻重的作用。
我相信，有领导的重视与大家的支持，通过我们的努力，一定能 创出益阳市中心医院优质护理的品牌， 以独特的市场优势，让我们的 服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁 是益阳市中心医院的护士，因为她们的风度和举止就是与众不同。
冰心老人说爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时 开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆 棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。
那么，再让真诚作伴，用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天 吧！！衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。
无论是否竞争得上护士长，我都愿意和大家一起奉献自己最大的 能力和热情，共同为中心医院的发展竭心尽力！谢谢大家。
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【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首， 在人类总 死亡率中排第 5~6 位。重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外 , 尚有呼吸衰竭和其他系统 明显受累的表现 , 既可发生于社区获得性肺炎 (community -acquired pneumonia, CAP), 亦可发 生于医院获得性肺炎
(hospital acquired pneumonia, HAP)。在HAP中以重症监护病房(intensive care unit ,ICU)内获得的肺炎、 呼吸机相关肺炎(ventilator associated pneumonia ,VAP)和健康护 理(医疗)相关性肺炎(health
care -associated pneumonia ,HCAP)更为常见。免疫抑制宿主发 生的肺炎亦常包括其中。 重症肺炎死亡率高，在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合 征，在流行病学、风险因素和结局方面有其独特的特征， 需要一个独特的临床处理路径和初 始的抗生素治疗。重症肺炎患者可从ICU综合治疗中获益。临床各科都可能会遇到重症肺炎 患者。在急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。 本章重点介绍重症社区获得性肺炎。 对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。
【诊断】首先需明确肺炎的诊断。 CAP 是指在医院外罹患的感染性肺实质
(含肺泡壁即
广义上的肺间质 ) 炎症 ,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的 肺炎。简单地讲 ,是住院 48 小时以内及住院前出现的肺部炎症。 CAP 临床诊断依据包括 : ① 新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重，并出现脓性痰；伴或不伴胸痛。② 发热。 ③ 肺实变体征和(或)湿性啰音。④WBC ＞ 10
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