公寓管理
1目的
提供安全、优质、满意的公寓管理与服务,满足学校教育教学活动的需要。 2适用范围
适用于学生住宿(退宿);学生教育、服务与管理;公寓服务人员的管理;公寓内设施、设备管理、维护(修);公寓安全管理工作;公寓保洁及值班室的管理等过程的管理与服务。 3职责
3.1教学主管根据该批次培训学员花名册进行住宿安排。 3.2 教学主管招聘公寓管理老师。
3.3教学主管、班主任配合进行公寓内学生的教育、管理与服务并负责学生公寓宿舍及公共区域卫生的管理工作。 4工作程序 4.1计划
1)根据培训学员人数的安排,制订《 批次公寓工作计划》等。 4.2实施
4.2.1公寓服务人员的管理
1)公寓服务人员包括:公寓生活教师。
2)公寓生活教师按《生活教师管理办法》、维修教师按《公寓维修服务响应方案》中的相关规定进行公寓管理与服务,对学生的服务态度要诚恳热情,对学生提出正当服务要求不得拒绝。 4.2.4公寓内设施、设备管理、维护(修) 1)公物管理遵循,谁住宿谁管理的原则。
2)公寓如有公物损坏,班主任落实责任者至财务室缴费。
3)财务室公物损坏取费按《公物损坏赔偿取费标准》进行赔偿。 4)对拒不缴纳公物赔偿金的,上报教学主管督促处理。
5)因打架造成公物损坏者,由教学主管、警务室确定人员,并进行赔偿。 4.2.5公寓安全
1)培训初,教学主管组织相关老师对公寓进行安全检查。
2)公寓生活教师负责督促教育学生,提高学生在公寓内的安全意识,对公寓违规违纪进行记录并进行考评。 4.2.6 公寓保洁 1)公寓生活教师督促学生按时清理、保洁学生宿舍(包括宿舍内的定置)、走廊、楼梯等公共区域的卫生。
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