客服领导年度工作总结

客服领导年度工作总结

去年初，咱们制定了公司经营目标指标，那时可能列位感觉不太可能完成，因为咱们前两个月都是亏损的，但随着时刻的推移，咱们在年末看到的数字，已经远远逾额完成了，这次的年关分派也是预藏了今年二月份的指标，剩余部份拿出了其中百分之二十几作为年关奖励，也确实是说，今年二月份大伙儿将看到的数字是第一个月就完成指标并逾额，过完年后，第一个月就有好的提成数拿，因为指标高提成也高，员工中尽力的还能专门快加上工资。

回忆过去的一年，是正方进展历史上极不寻常的一年，去年咱们采取了公布指标和公司利润，让每一名员工都明白公司每一个月的经营状态，让每一个员工都随正方的成功而心跳，也为正方的危机而心焦，应该说，在透明的经营赢亏数据眼前，咱们不敢懈怠，咱们深感压力与责任。 回忆过去的一年，咱们看到好多在公司辛勤尽力工作的身旁最亲热的同事，有常常熬夜加班的设计部的全部同仁，默默无语、潜心勤学、勇于奉献的孙剑雨;急客户所急、想客户所想，笑口常开的陈冰;赢在中国杂志主设计、动作飞快、责任心日增的杨飞;满面春风、好脾气的洪晓兵，他们都是好样的。

策划部中有咱们的才女周皆婷，她效劳于近十个客户，忙得不亦乐乎却依旧春风满面;有进公司不久，踊跃上进、虚心勤学的赵宏伟;有以博客为宣传工具，大力宏扬正方文化的、慷慨而讲情义的殷徳义;有咱们亲爱的刚做了爸爸的植兵大师，他此刻兼任两个部门的总监，负责创意和工作和谐、把关，任务繁杂，精力消耗专门大，但他十六年的专业经历和牧羊座的个性老是能应付各类挑战，有他在正方，咱们似乎没有不敢接的策划业务。

固然咱们别忘了还有天天效劳于客户和同事的的张孝文，由于她的尽力并坚持，咱们取得了多拿滋如此忠实的客户;司机赵宏伟从来任劳任怨，把出车任务当做上战场的命令，老是平安把列位送达目的地，固然他也花了很多罚金权当交了公税，好在他年末还多了一份平安奖，权当安慰奖得了。

值得咱们大书特书的是咱们的两位大姐，金一姫，自从负责物料供给以来，她常常在休息天被客户的送货命令所打搅，但她老是不折不扣地完成任务，并按时催缴货款，她对工作认真负责、细心，这一切得益于做财务身世的职业素养，咱们期待她在新的一年能更好地把控本钱使公司产生更多获利;樊姐，樊利平，她一人身兼客户领导、办公室主管、出纳三项工作，偶然还要当一下司机帮忙公司其他人员进行业务联络，她的身影是每一个同事最最熟悉的，她不单单完本钱职内工作，而且关于公司其他人需要帮忙的时候，她老是义不容辞地、想方设法地把忙帮到底，她人品正、业务体会足、责任心超强，关于她经手的业务，她都会仔认真细校对文稿，立争不出工作过失，应该说，咱们为拥有如此的大姐感到幸福和欣慰。

最后，咱们的文秘徐晶晶小姐由于工作踏实，踊跃勤学，专门快地胜任了目前的职位，并尽力向着文案职位迈进;还有咱们的实习生朱雨辰，专业不对口，但也很有爱好地感受着正方的一切。

如数家珍地把列位的优势一一道来，希望咱们每一个正方员工从身旁的人中扬长避短，并同时检讨自身的不足，用心血与汗水浇灌咱们正方这块生存了十五年的牌子，希望咱们在新的一年里，加倍尽力学习专业知识，更好地合作互动，