烽火EPON系列语音业务故障排查指南 - 图文

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烽火EPON系列语音业务故障排查指南

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一、基本语音业务配置方法 ........................................................................................................ 3

1.1语音配置流程图 ............................................................................................................... 3 1.2基本语音业务配置方法 .................................................................................................. 4

1.2.1局端vlan配置 ....................................................................................................... 4 1.2.2 AC16配置 .............................................................................................................. 5 1.2.3 ONU端用户语音业务配置 ................................................................................. 8

二、语音故障处理流程图 ............................................................................................................ 9 三、定位语音业务故障基本原则.............................................................................................. 10

3.1检查外线 ......................................................................................................................... 10 3.2核对配置 ......................................................................................................................... 11 3.3检查硬件 ......................................................................................................................... 11 3.4检查上层路由 ................................................................................................................. 11 3.5抓包分析 ......................................................................................................................... 11 四、基本语音业务故障分类查找.............................................................................................. 12

4.1网关未注册上软交换 .................................................................................................... 12 4.2端点未注册上软交换 .................................................................................................... 13 4.3摘机无拨号音 ................................................................................................................. 15 4.4被叫不振铃 ..................................................................................................................... 18 4.5主叫拨打电话听忙音 .................................................................................................... 20 4.6放置一段时间后不能正常通话 ................................................................................... 23 4.7摘机有拨号音，但语音不通或单通 ........................................................................... 25 4.8语音质量 ......................................................................................................................... 30 五、增值语音业务故障分类查找.............................................................................................. 33

5.1来电显示 ......................................................................................................................... 33 5.2传真/Modem.................................................................................................................... 35 5.3 POS机/彩票机 ............................................................................................................... 43 5.4智能公话 ......................................................................................................................... 45 5.5话吧计费业务 ................................................................................................................. 49 附一语音业务高级配置参数 ............................................................................................. 52

1．NGN心跳参数配置 ....................................................................................................... 52 2．软交换平台互通参数配置 ............................................................................................ 52

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一、基本语音业务配置方法

1.1语音配置流程图

烽火EPON系列产品采用集中式网管管理，语音业务开通主要由局端配置和远端

ONU配置两大步。局端配置用于配置各ONU共同的配置项，例如软交换平台地址，vlan等；ONU配置用于配置ONU的配置项，例如IP地址，域名和端口ID等。其流程如下：

配置局端VLANAC16软交换平台互通参数模板是配置完毕AC16 NGN上联接口配置ONU授权是否采用双层VLAN配置SVLAN ID及优先级AC16 NGN上联用户信令数据配置配置电话号码及CVLAN ID否配置完毕AC16 NGN心跳参数配置语音基本参数

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1.2基本语音业务配置方法 1.2.1局端vlan配置

在GSWC盘上点右键，选择“配置”----“局端vlan”，打开配置窗口，按照以下

说明填写相关信息：

业务类型：包含data、iptv、ngn、voip、vod、cncview、system，此项选择只是用

来显示作用，并不代表实际意义。一般按照业务类型来选择，语音业务可选择ngn或者voip。

业务名称：可根据工程需要自定义填写，主要用来形象的标记vlan业务区分。起始VLANID：填写业务vlanid范围的最小值。

结束VLANID：填写业务vlanid范围的最大值。当起始VLANID和结束VLANID

相等时，该业务使用唯一的vlanid。

上联接口号或TRUNK组号：选择具体业务的上联端口号。如果上联接口采用了

TRUNK方式，则选择TRUNK组号。

TAG/UNTAG：上联接口是TAG模式则选择“不剥离”，上联接口是UNTAG模式

则选择“剥离”。

注意：

此处所说的svlan并不一定肯定是双层vlan的外层vlan，仅仅只是代表最外层的

vlan，不论是否是双层vlan。如果没有使用双层vlan，则此svlan与onu的cvlan相对应。

简单说：对于onu端只需要配置单层vlan（例如3001），则这个svlan就对应于onu的cvlan，也只是单层vlan（3001），此时就不存在外层vlan了；对于onu端需要配置双层vlan（cvlan为1001，svlan为401），则此处的svlan就对应onu端的svlan（401）。

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