国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题题库及答案(试卷号2180)

国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题题库及答案（试卷号2180）

盗传必究

一、单项选择题

1．级别高的办公室一般称为( ) A．中心 B．办公厅 C．秘书处 D．联络处

2．常用办公用品中属于办公文具的是( ) A．中性笔 B．回形针 C．剪刀 D．印章

3．办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项( ) A. 易出成果原则 B．可行原则 C．价值原则 D．适量原则

4．办公室信息工作的要求不包括( ) A. 及时 B．准确

C．信息量越大越好 D．完整

5。在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是( ) A. 他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做 B．他会故作忙碌状

C．他会因为工作量不大而很快完成任务 D．他会抓紧时间休息

6．向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥( A．严格执行一文一事制度

B．请示必须事前行文，切忌先斩后奏

C．地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示

D．请示理由要充分，要求和建议要具体 7．电子公文的处理( ) A．只能在网上办理

B．在网上分发流转时，无需做登记、管理等 C．可以印制成纸质文件分发处理 D．不能网上处理与纸质处理相结合

8．会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括( ) A．会前 B。会中 C．茶歇 D．会后

9．危机管理的原则不包括( ) A．转移焦点原则 B．快速反应原则 C．维护信誉原则 D．以人为本原则

10．下面属于办公室用语禁忌的是( ) A．中途先走说“失陪” B．等候别人说“恭候” C．需要考虑说“斟酌”

D．领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO” 11．级别高的办公室一般称为( ) A. 中心 B．办公厅 C．秘书处 D．联络处

12．常用办公用品中属于办公文具的是( ) A．中性笔 B．回形针 C．剪刀 D．印章

13．办公室人员辅助领导进行决策，意味着( )

A．办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 B．只能充当领导的参谋和助手

C．办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策

D．办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏 14．在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是( ) A．熟练掌握寒喧语 B．精心安排合影留念 C．要有“诚心” D．高规格接待

15．下列电话礼仪中错误的是( ) A．与领导通电话，领导先挂 B．与客户通电话，客户先挂 C．与年长通电话，年长先挂 D．与女士通电话，男士先挂 16．下面属于文书的是( ) A．书信 B．电影片段 C．音乐磁带 D．话剧表演

17．在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该( ) A．办公室人员帮其纠正后发出 B．退交起草部门补充或修正

C．即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发 D．修改回来的文稿不再重新复核 18．公共关系工作的特点不包括( ) A．以公众为对象 B．以美誉为目的 C．以惠己为原则 D．以长远为方针

19．会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括( ) A．会前 B．会中