市场营销部各岗位职责

市场营销部各岗位职责

市场营销部各岗位职责

1.市场营销部工作职责一览表

市场营销部工作职责1．市场营销部

组织结构建设

2．市场管理

制度建设

3．市场调研和预测

4．产品管理

5．销售管理

职责细分

1）市场组织的建设、培训与考核

2）销售队伍的建设、培训、考核

3）销售渠道的建立和维护

1）制订市场营销战略计划、销售计划及其管理制度

2）制定销售管理制度

3）制定订产品管理、定价管理、品牌管理、促销管理、广告管

理、客户管理制度 1）市场调研管理

2）市场预测与决策管理 3）营销信息系统的建立与管理 1）产品组合管理 2）产品定位管理

3）新产品开发管理

4）定价管理、品牌管理、包装管理 1）销售目标、销售计划的制订 2）销售费用预算与控制

3）销售执行过程的控制

4）订货发货管理

5）备用金、回款的管理

6）销售提成管理

7）销售合同的签订、履行、归档管理 8）应收账款的催收

备注

财务部配合

做好销售备

用金、回款及

应收账款的

管理工作

（（（（（（（（（（（（（（（（（（（（（

（1）客户信用管理

6．客户管理

（2）客户关系管理

（3）售前、售中及售后服务

2.营销总监岗位工作职责

岗位名称 直接上级

任职资格

工作职责

1．参与企业经营

战略管理的编制

2．营销系统规章

制度的建设

3．市场管理

4．销售管理

营销总监 所属部门 市场营销部

总经理

直接下级

1．学历、专业知识

大学本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划、广告宣传、经济法等专业知识 2．工作经验

八年以上市场、销售工作经验，三年以上本岗位工作经验 3．业务了解范围

了解本行业、最新技术发展方向及市场动向，全面掌握产品管理、市场营销、销售渠道管理、价格管理等专业知识

职责细分

（1）协助总经理编制企业中长期发展战略规划，从市场发展的角度论证战略规划的可

行性，保证企业的可持续发展

（2）根据企业的战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，提出意见和建议 （1）组织编制企业市场推广管理、品牌管理、渠道管理、销售管理、售后服务管理等

方面的规章制度

（2）组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理有序的进行

（1）组织做好市场调研、产品营销分析等工作，根据市场环境和企业条件制定营销策

略及销售促进计划，并组织好具体的实施

（2）做好市场定位、市场规划、过程规划及市场细分等各项市场工作

（3）抓好企业产品广告宣传管理工作，利用各种不同的媒体扩大企业产品的知名度和

品牌的影响力

（4）通过整合营销传播，为企业开拓更广阔的产品市场，树立良好的社会形象

（1）根据企业经营计划的内容，编制产品销售计划，进行目标分解，将任务具体落实

到下属各个部门，并在实施过程中加强督导与检查，保证销售计划的完成 （2）对销售业务进行统一管理，包括合同管理、落实产品储运及供货管理环节、检查

各地域办事处和各销售业务组的工作进度等 （3）做好对各地域办事处的远程控制管理

（1）管理好企业在各地的直销商店，通过对商品的直销和开展各种促销活动，了解市

场特性、顾客行为及消费趋势，不断总结经验，调整营销策略和改进促销措施

5．渠道管理

（2）掌握经销商、代理商的基本状况与业务情况，并做出正确的选择，确保产品的销

售与货款的回收能达到预期的要求

（1）建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系

6．客户关系管理 （2）监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高

（3）维护与重要客户间的良好合作关系

7．分管部门管理 （1）负责指导、管理、监督分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率与质量

（2）负责分管部门的培训、考核工作管理 （3）负责分管部门各项业务工作的协调、安排

3.市场经理岗位工作职责

岗位名称 直接上级

市场经理 营销总监

1．学历、专业知识

大学本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识

任职资格

2．工作经验

五年以上市场营销工作经验，有本行业大中型企业市场工作经验者优先 3．业务了解范围

了解本行业的市场动向，全面掌握市场营销、市场策划、市场推广等专业知识

工作职责

职责细分

（1）参与制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略

1．市场开发计划

（2）根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，

制订与实施

并报营销总监审批

所属部门 直接下级

市场营销部