物业管理服务采购用户需求书

物业管理服务采购用户需求书

说明

投标人须对本项目的用户需求进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应。

《用户需求书》中打“★”号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致采购无效。

第一部分 项目概况

一、广州市天河区人民检察院检察业务技术大楼位于广州市天河区龙口西路19、21号大院内。该大楼由两栋建筑物组成，龙口西路19号大楼（简称南楼）1栋，龙口西路21号（含会议楼）大楼（简称北楼）1栋。大楼总建筑面积约11094.88平方米，地下车库建筑面积约1171平方米，广场面积约920平方米。

二、本项目的主要设备设施：北楼一楼变压器房1个，配电房1个；南楼变压器房1个，配电房1个；各楼层均有控制室；龙口西路7、9、11号小区内的高压开关电房1个；储水池3个、供水设备2套；北楼广场地下的机械停车设备1套。其他设备详见《附件一》。

三、本项目包括清理化粪池、隔油池。其中，化粪池3个，隔油池1套。

四、本大楼集办案用房和专业技术用房以及办公用房于一身，设有设备用房、会议室、档案室、接访室、办案区等，设施设备较为先进、齐全，智能信息化程度较高。检察院是国家司法机关，安全性、保密性、规范性要求严格，对安全服务／物业管理服务要求较高。

第二部分，投标人的资格

一、投标人应当具有企业法人资格。

二、投标人应当提供以下材料：

（一）法人的营业执照、组织机构代码证和税务登记证（或三证合一证明）证明文件。

（二）2016年或2017年财务报告；投标人为新注册的，提供成立至今的月或季度财务状况报告复印件。

（三）2018年1月至6月（任意一个月）缴纳税收和社会保险的凭证。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明。

（四）提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

（五）法律法规及其他规范性文件规定及本用户需求书要求提供的其他材料。

第三部分 范围、期限、人数、条件及报酬 一、服务范围

中标人为广州市天河区人民检察院检察业务技术大楼提供物业管理服务，具体包括清洁卫生、设备设施的维护、水电管理、机械停车库设备管理、简单绿化等。主要设备详见《附件一》。

二、合同期限

服务期限为壹年，自中标人进场之日起计算，进场时间以采购人通知为准，服务期限由合同予以约定。自进场之日起90日内为试用期。新中标的供应商应当在进场前七日前来采购人处，做好接管前的相关工作。

三、人数及条件要求

本项目总人数为11名。其中，项目负责人1名、电工4名、保

洁及绿化人员6名。条件要求详见《附件二》。

四、服务报酬

（一）服务报酬投标控制价为699600.00元/年。 （二）支付方式：按季度支付，转账或者支票。 （三）支付程序

1、服务报酬按季度结算（每季度服务报酬＝中标金额÷4个季度）。采购人于收到中标人的付款申请（含等额发票）后10日内办理支付手续。

2、因采购人使用的是财政资金，前款规定的10日时间是采购人向财政部门提出办理支付申请手续的时间（不含政府财政部门审核的时间），采购人在规定时间内办理支付申请手续即视为已经按期支付。

第四部分 服务需求 一、总体需求

1、中标人必须配备充足的符合条件的聘用人员按高标准做好各项工作，同时中标人必须具有具备相应条件的电工等专业技术人员保障，对设施设备出现紧急故障时能抽调专业技术人员迅速到场处理。

2、中标人必须依照《劳动法》、《劳动合同法》等规定为聘用人员办理各种用工手续，依照广州市政府相关规定为出资聘用人员购买社会劳动保险（含养老、失业、工伤、医疗保险等），还应当将用工手续和社会保险资料送采购人管理部门备案。

3、中标人对聘用人员要严格政审，保证没有刑事犯罪记录及失信记录确保政治思想可靠、身体健康；五官端正、形象好、勤奋工作、责任心强、文明礼貌、言行规范、服务意识强，自觉遵守国家法律法规以及采购人的各项规章制度，特别是保密制度。

4、中标人的聘用人员必须具备相应的工作能力，技术能力过关，并持有相应的资格证书；中标人的聘用人员应当按岗位统一着装上岗。

5、中标人应当制订服务方案、内部管理规章制度，方案及规章制度在实施前须报采购人审核。

6、在处理紧急、突发事件时，采购人和公安机关对中标人的聘用人员有直接指挥权。

7、中标人应当在做好本职工作的同时向采购人提供合理化建议。 8、中标人应当配齐保洁部、工程部常用配件及工具。 ★投标人需做出书面承诺，保证在《中标通知书》发出之日起十日内签订合同，合同签订后一周内即有能力根据采购人的要求派出足够的服务人员提前接管本项目的物业服务工作，否则视为放弃中标资格。

二、具体需求 （一）管理人员

1、本项目配备管理人员1名(有电工证者优先)。

2、管理人员职责是负责统领整个物业管理服务工作，同时做好与采购人的沟通工作。

（二）保洁部

1、本项目配备保洁人员6名（含主管）。

2、保洁人员的职责是负责采购人的物业范围内卫生保洁及简单绿化工作。

3、保洁范围包括南楼、北楼、会议楼的所有房间、公共走道、电梯间、设备房、天台、大堂。以及广场、龙口西路围墙边、南楼南