协调的战术选择
1.根据本课程内容,下列哪项不属于“刚柔相济”的特征()。 (分数:10分) 标准答案:D 学员答案:D A.综合性 B.相融性 C.互补性 D.侵略性
2.本课程认为,刚性协调和柔性协调相比,刚性协调比柔性协调更有艺术性。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.正确 B.错误
3.本课程提到,“目前尚无结果”这个短语属于()语言。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.精确性语言 B.模糊性语言 C.程式化语言 D.人性化语言
4.本课程认为,协调者所借之权,所用之力与一般意义上的“权力”是一致的。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.正确 B.错误
5.本课程认为,少数服从多数是最直接的,最常用的向()借权的办法。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.群众 B.上级 C.下属 D.集体
6.在本课程列举的“史上最牛钉子户”例子中,下列哪个选项不是协调者所借的外力()。 (分数:10分)
标准答案:D 学员答案:D A.法律权威 B.民意影响 C.公民义务
D.朋友友情
二.多选题
1.根据本课程,将“柔性协调”确立为主导地位的理由是()。 (分数:10分) 标准答案:DE 学员答案:DE
A.“柔性协调”比“刚性协调”更具挑战性 B.“刚性协调”比“柔性协调”更有艺术性 C.“刚性协调”往往比“柔性协调”更有效 D.“柔性协调”往往比“刚性协调”更有效 E.“柔性协调”比“刚性协调”更有艺术性
2.本课程认为,所借之权主要指()。 (分数:10分) 标准答案:ABCDE 学员答案:ABCDE A.向上级借权 B.向下级借权 C.向班子成员借权 D.向群众借权 E.向集体借权
3.如何营造适合协调的氛围()。 (分数:10分) 标准答案:ABCDE 学员答案:ABCDE
A.尊重他人,充分考虑他人的感情 B.在非正式场合使用 C.在某些正式场合也可以使用 D.必要的物质条件 E.非语言沟通
4.模糊语言的功能有()。 (分数:10分) 标准答案:ABCDE 学员答案:ABCDE
A.帮助说话者掩盖自身不足,使之能够比较顺利的谈论自己知之不多的话题 B.使说话者能够保留一部分,不希望明示的信息 C.使说话者能够保留一部分,不希望明示的信息 D.能够更好的体现礼貌
E.有适当的幽默的效果、委婉的效果
协调能力提高
1.现代协调的开放意识是指进行协调人际关系,应该以发展的眼光,发展的心态来进行有效协调,目光应该放的远一些,不要仅考虑眼前的利益。 (分数:10分)
标准答案:B 学员答案:B A.正确 B.错误
2.本课程指出,对冲突性质的认定,是冲突协调的前提,是所持态度和选择策略的基础。 (分数:10分)
标准答案:A 学员答案:A A.正确 B.错误
3.不属于授权协调的重要性的是()。 (分数:10分)
标准答案:D 学员答案:D
A.实现组织目标的需要 B.满足下级自我归属感的纽带 C.提高领导效率的工具
D.实现科学、民主决策的必要前提
4.协调,是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 (分数:10分)
标准答案:A 学员答案:A A.正确 B.错误
5.本课程认为,满足下级自我归属感的重要纽带是()。 (分数:10分)
标准答案:C 学员答案:C A.人际协调能力 B.组织协调能力 C.授权协调能力 D.冲突协调能力
6.下列哪项不属于协调与下级关系的方法()。 (分数:10分)
标准答案:C
学员答案:C
A.笑口常开,态度和善 B.经常沟通,化解矛盾 C.尊重谦让,积极配合 D.谨慎许诺,有诺必践
7.下列哪项不属于系统授权方式()。 (分数:10分)
标准答案:A 学员答案:A A.充分授权 B.明确授权确定 C.组织有效配合 D.传授工作秘诀
二.多选题
1.根据本课程,组织协调的重要性主要有()。 (分数:10分)
标准答案:AB 学员答案:AB
A.组织发挥正常功能的基石 B.实现组织目标的助推器 C.营造和谐工作环境的基础 D.实现科学、民主决策的必要前提 E.提高领导效率的工具
2.协调的主要障碍有()。 (分数:10分)
标准答案:ABCDE 学员答案:ABCDE A.人际协调中的障碍 B.组织协调中的障碍 C.授权协调的障碍 D.冲突协调的障碍 E.激励协调的障碍
3.提升与培养人际协调能力的原则有()。 (分数:10分)
标准答案:ABCDE 学员答案:ABCDE A.主动原则 B.交互原则 C.平等原则 D.诚信原则 E.宽容原则
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