北京上海深圳香港通过对北京银泰中心柏悦居、钓鱼台七号院、盘古大观、星河湾、龙湖·花盛香醍、棕榈泉国际公寓,上海汤臣一品、香港礼顿山、天汇、太古城,及深圳香蜜湖1号、中信红树湾、红树西岸、幸福里等高端项目的研究,豪宅物业管理服务要求主要包含两个部分:体现精细化、人性化服务的基础服务、以及体现尊贵化、高端化的增值服务基础服务:精细化、人性化服务增值服务:尊贵化、尊崇化服务1、精细化、人性化服务从细微处入手,提供体贴入微的服务全程资产管理服务
典型案例:紫园基础物业服务上精细化,为项目提升价值全程资产管理服务?协助办理房屋的验收/交付,并做好详细记录?根据业主的委托,商谈出租及续租事宜,并办理相关合同?根据合同收取押金、租金、管理费等相关费用?处理、监督及执行日常租约事务?监督各项应收款项,及时将款项提交业主?定期提供财务手指明细表及租客的变更信息?知道和监督租客的室内装修情况?及时安排房屋的保养及修缮工作精细化的物业管理服务是一个系统工程,前提是需要具有较高的管理基础、管理能力、服务水平。 室内服务、家政服务
室内设施服务
房屋看管、室内清洁、室内、
室外植物配送(室内、室外植物美化设计)、室内、室外植物配送(室内、室外植物美化设计)、特殊家庭安全服务
家政服务
雇佣服务(长期或钟点式家政服务)、家具开荒清洁、细致清洁套餐、宠物酒店服务、私人派对设计服务、全程无忧、搬家套餐服务、特别消毒服务、专业、省时家居维修服务、土木装修类、电器类服务、贴心服务(小区配备手推车、 代客搬运行李 、代客购物 、代客临时保管低值物品、代客招出租车、 医疗急救箱、代客办理各类市政费用缴费、代办电话开通手续 、代办网络开通、代办报刊业务、代订牛奶、代办车辆保险业务、代约家电维修、代请、培训保姆、钟点工人、 监督与管理保姆工作及工作质量、 管理与安排保姆、代请家教、代处置废旧物品、专业洗熨服务、擦皮鞋服务、回收旧家电服务、残疾人士、特别服务 、家庭、老人、小孩特别服务、特殊困难服务)、商务服务(收发传真、资料复印、资料过塑、资料装订、快速打字、高速上网、邮政代售、收发邮件、摄录球赛、游泳浪漫BBQ、 商务用车、代订快餐、代订票务、代订旅游、宾馆、代寄邮件 、 鲜花速递 )
祥见《紫园物管服务》.doc
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