16.()属于企业精神的范围，它是一个完整的体系，包括企业最高奋斗目标、企业价值观、企业经营哲学、企业道德观念、企业思想观念等。 A.知识信息 B.情感信息 C.企业经营信息 D.企业理念 答案:D
17.()是企业人化的发展过程。 A.企业精神 B.企业活动 C.企业文化 D.企业价值观 答案:C
18.确立企业价值观的首要原则是()。 A.顾客至上 B.消费者优先 C.利润最大化 D.以人为本 答案:D
19.企业价值观的形成以价值观的()为前提。 A.理念化 B.本土化 C.国际化 D.个性化 答案:A
二、多选题 (共 21 道试题,共 42 分) 20.有效传播的原则大致包括如下哪些内容()。
A.传播者（发送者）和接受者都有明确的指向性，是谁，给谁 B.信息的充实性
C.传播渠道的多样性和针对性 D.信息反馈的及时性 答案:ABCD
21.广义的文化是指人类在社会生活中所创造的一切，包括()的全部内容 A.精神生产 B.物质生产 答案:AB
22.企业社会政治伦理价值观强调要把企业发展的社会责任、社会奉献精神，树立为企业主导价值目标的原因为()。
A.企业盈利与社会奉献，经济效益与社会效益是辩证统一、相互联系、不可分割的
B.企业的生产经营作为社会活动的一个有机组成部分，不仅有为了自身的生存而获利的物质价值追求，而且还有承担社会责任、不断创造社会效益、奉献社会的精神价值追求
C.企业对国家和社会的无私奉献、职工对企业的无私奉献，是社会主义企业追求的最崇高的价值目标
D.一个企业，特别是社会主义企业，不仅要出优质产品、优质服务，而且还要同时造就社会主义“四有”新人，这是社会主义企业的使命所在 答案:ABD
23.员工精神激励机制包括() A.目标激励 B.行为激励 C.竞赛激励 D.环境激励 E.反馈激励 答案:ABCDE
24.在美国企业中，个人能力主义的企业文化在企业管理中主要表现为()。
A.鼓励个人竞争
B.强调个人决策和个人负责 C.尊重个人尊严和价值
D.企业奖励针对个人，充分调动个人工作积极性 答案:BCD
25.正确理解企业文化是加强企业文化建设的前提，我们应该如何理解企业文化()。
A.理解本企业的企业文化 B.理解企业文化面临的跨文化管理 C.理解企业文化面临的挑战和发展机遇 D.理解企业文化的本质 答案:ACD
26.从一些成功的企业来看，一个合力旺盛的企业，大体有如下哪些特征()。
A.职工承认企业的外在价值并且有巩固和维护企业继续发展的愿望 B.职工之间没有分裂成相互对立的小团体的倾向 C.职工之间以及职工与企业之间具有较强的认同感 D.干群上下都了解企业的总体奋斗目标，并愿意为之努力
E.合力来自于企业内部的凝聚力，而不是源于外部压力 F.各车间、班组具有处理内部冲突和适应外部变化的能力 G.决策层和执行层在工作上都有发自内心的支持态度 答案:ABCDEFG
27.广义文化特有的层次结构包括()。 A.精神文化 B.物质文化 C.教育文化 D.制度文化 答案:ABCD
28.企业经济价值观包括()。 A.效益观念 B.市场观念 C.竞争观念 D.质量观念 E.创新观念 F.信息观念 G.信誉观念 答案:ABCDEFG
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