浅谈工程项目的沟通管理

浅谈工程项目的沟通管理

【摘要】近年来，国内各地投资规模不断加大，项目建设的数量逐渐增多，而这些建设项目按照国家规定，所有参建单位均需配备相关工程技术人员，这些人员在与相关人员的沟通中总是存在这样或者那样的问题，而之所以会存在这样或那样的问题，主要是出现的项目的沟通管理上，本文主要谈谈工程项目的沟通管理。

【关键词】工程项目 沟通管理 �ぷ橹�

一、工程项目沟通管理的含义

沟通就是信息的交流，是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程。在工程项目管理中工程项日相关各方通过信息的交流和传递进行沟通，建立人的思想和信息之间的联系。沟通是工程项目管理的重要内容，包括为了确保工程项目信息的合理收集和传辅，保证相互动作协调的一系列过程。

有效的沟通对工程项目的成功极为重要，要科学地实施对工程项目的组织、计划、控制和协调，就需要有效的沟通。沟通的重要性主要体现在以下几个方面：

(1)为项目决策和计划提供信息。

(2)作为组织和控制管理过程的依据和手段。

(3)是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件。

(4)是项日管理人员成功进行项目管理的重要手段。

二、工程项目沟通的形式

工程项目中沟通的方式是丰富多彩的，可以从许多角度进行分类，例如按照是否需要反馈可分为双向沟通和单向沟通；控信息的流向分为：垂直沟通、横向沟通及网络状沟通；按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通；按照沟通范围可分为项目内部沟通和外部沟通；按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。

以下主要介绍工程管理过程中常用的正式沟通和非正式沟通。

(1)正式沟通。