保洁作业安全操作作业指导书

保洁作业安全操作作业指导书

1.0 目的

制订安全作业措施，规范保洁员安全作业程序，预防伤亡和意外事故发生。 2.0 适用范围

保洁部全体在职员工。 3.0 管理内容

3.1 入职前培训时，所有保洁员均须培训本作业指导书，并在《培训记录》上

作记录。

3.2 保洁员在工作过程中除应遵守本作业指导书所规定的内容外，还应主动采

取安全防护措施并遵守公司其它管理制度。 3.3 安全作业操作要求

3.3.1 保洁员在岗作业（擦拭单元楼层玻璃、尤其钟点工服务擦拭业主和住

户的玻璃）时，严禁搭乘凳子或站在窗台上危险作业，严禁翻越窗户、翻越栏杆悬空危险作业。

3.3.2 搭乘梯子作业（如清除墙面顽垢、擦拭高灯灯具等）时，须有两人（或

以上）配合工作，并采取系保险绳等安全防护措施。

3.3.3 收集生活垃圾，不许将垃圾桶拖移；搬运或清运较重垃圾，应有两人

以上员工配合工作（尤其上坡、下坡路段），人前车后，遵守交通规则，严防伤人撞车事件发生。

3.3.4 清洁天面露台天沟时，严禁攀越围墙栏杆向下探望，严禁脱离岗位而

在天台围墙上行走、跳跃。

3.3.5 擦拭车库悬空管道、打天花蜘蛛网时须有安全保护措施（如戴草帽等），

并注意不要对车库停放的车辆造成破坏或污染。

3.3.6 使用酸类（尤其草酸、重垢清洗剂）清洁剂，须先查看使用说明书，

使用时需戴胶手套等作保护措施，注意：勿让药液入口、伤眼。

3.3.7 保洁工具房和垃圾站用电必须规范操作，严禁私拉乱接插座或线路，

严禁将衣物、毛巾等覆盖于风扇、灯具之上。若有无法正常使用时，

须及时向客户中心或工程部报修，严禁非专业人员私自维修或拆卸。出门时须关闭电灯及风扇电源。

3.3.8 严禁湿手触摸电器、开关或电源，严禁用湿毛巾等擦拭电源开关、插

座或带电设施设备。

3.3.9 若发生火警，要查实并确认为何种物质起火，须正确使用灭火器材灭

火并报警。若为电源设备或电路起火，切忌使用消火栓灭火。

3.3.10 若发现天然气泄漏，须打开门窗让空气流通通畅，并可辅以扇子或扫

帚加速空气流动，严禁按门铃和开启、关闭电源开关。

3.3.11 除“四害”药品须专人保管（上锁）和使用，标识清楚，并建立购买

和使用档案，将责任落实到指定人员。严禁将药品随意摆放，防止中毒事故发生。

3.3.12 使用除“四害”药品前，须认真阅读并清楚懂得“使用须知”，熟悉

药液配比浓度和使用方法。施药时须有保护措施，操作过程中严禁打闹嬉戏，严禁将喷枪对人。

3.3.13 洗车保洁员在洗车过程中，要细心细致，防止划伤手指和损伤车辆的

事故发生。

4.0 相关记录 4.1 《培训记录》