物业项目公共区域清洁卫生专项服务方案
一、日常环境、绿化维护计划
为保持干净、整洁，使使用者享有优雅舒适的生活和经营环境， 服务中心积极配合环卫、环保、卫生防疫部门，采用多种形式开展环境卫生宣传，使用户树立人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。
1、每天清扫内车行道路、绿化带及公共区域一次，并随时保持各公共场所没有纸屑、烟头、痰印、污迹等；生活垃圾每天清运1次。
2、每天上午、下午各清运垃圾一次，保持垃圾桶的清洁，无馊味、臭气。 3、每天下午清洗卫生间各一次，保持卫生间无臭气、无堵塞，墙面、地面无污染。
4、每日清扫1次电梯厅、楼道。
5、每周清洗一次项目内内标志、雕像、建筑小品、信箱、消防栓，并保持干净；共用部位玻璃每季度清洁1次
6、路灯、楼道灯每半年清洁1次。
7、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。
8、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。 二、消杀工作计划
根据相关等政府规章制度，响应社区爱卫会有关通知精神，按照“块块领导、条条保证”的原则，每月一次清理四害孳生场所、消灭四害、定期消杀，彻底清除四害孳生场，降低四害密度。为居民营造一个整洁、舒适、优美的工作和生活环境。
?垃圾周转站清洁程序及标准
1、环境、绿化维护范围：各垃圾周转站。 2、作业程序：
（1）每天早晨按规定的清运时间将集中在周转站的生活垃圾，配合清洁公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内（或自运到指定的垃圾周转站处）。 （2）地面清洁工清扫掉在地面上的垃圾并装回垃圾桶，如果量多应及时让清运公司清走（或自运出）。
（3）冲洗垃圾房内地面和墙壁，将污水用扫帚扫入下水道内，保持地面干净。 （4）放回垃圾桶，并摆放整齐；然后用水冲洗外面地面和污水。
（5）每隔10天对站内的所有垃圾桶彻底用清洁剂刷洗一遍，并进行消毒杀虫一次。
3、标准：垃圾周转站内垃圾100%日产日清，目视周转站内外整洁，垃圾桶摆放整齐美观。
4、注意事项：在有清洁公司垃圾专用车装运的情况下，倾倒垃圾时垃圾桶要套牢挂钩，以防掉下造成意外伤亡事故。自运垃圾时，要将垃圾袋堆放牢固，防止在途中掉下而引发事故。
?化粪池清理程序及标准
1、环境、绿化维护范围：化粪池。
2、作业程序：清理前准备（含五米长胶管三条、八米长竹杆一条）沙井钩一个。
（1）沙井钩打开化粪池的盖板用长竹杆搅散化粪池内杂物结块。
（2）将吸粪车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内，然后启动吸粪车开关，开始吸取化烘池内的污水杂物，直到吸完为止。 （3）清洗完后放回化粪池井盖，用清水冲洗工作现场。 3、标准：每半年清理一次。
4、注意事项：吸粪时尽量防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。在用竹杆搅拌结
块层时防止跌进化粪池内。
?地下管线的清洁
1、环境、绿化维护范围：、地下的所有管线。
2、作业程序：先用干净的胶扫把管线上的灰尘清除。然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并拧干后彻底清抹一次。 每周小清，每月大清，并时刻保持管线干净。
3、标准：保持管线上无杂物、无明显积尘。
?地下水沟的清理
1、地下室内的水沟、下水道。 2、清洁程序：
（1） 每天在清扫地面的同地，打开沟盖并清扫水沟内杂物。如发现水沟内
有
沉淀物即时清扫干净，并将水沟内的积水一并扫入地下室污水井内抽走。 （2） 每隔10天冲洗地下室水沟一次，保持水沟内无沉淀物。水沟上的铁
盖保
持无污渍粘于表面，如有发现及时清理干净。 3、标准：水沟内无杂物、沉淀物，保持无异味产生。 地下污水井的清理
1、环境、绿化维护范围：地下污水井。 2、操作程序：
（1）将所需的工具带到工作现场包括（铁铲、箩筐、绳子）。
（2）用铁钩把污水井的井盖全部打开，启动污水泵的开关，把井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止或关闭后方可入井内作业。用铁铲将井底的沉淀物铲入箩筐内，并运到垃圾周转站，直至污水井内的沉淀物清完为止。 （3）清理完后用水冲洗污水井周围并清洗干净。
3、标准：井内无沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。
?清洁检查控制规程
1、清洁绿化部定期对环境、绿化维护进行服务质量工作的评审，如在服务过程中按规定标准出现不合格而又不及时整改者，服务中心反映服务质量欠佳者予以处理。
2、服务中心对日常的清洁进行巡查和监督，并将卫生巡查结果填写在服务工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知环境、绿化维护人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对环境卫生有影响的，予以辞退处理。
3、行政部（质管部）每月（季）对进行全面检查，并根据环境、绿化维护标准对实施清洁效果的检查，发现卫生死角或卫生不合格处要按规定进行扣分并责成服务中心按期及时纠正。
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