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培训机构员工手册(完整资料).doc

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学校概况

工手册目 录

1. 学校简

介 ………………………………………………………………… 2

2. 宗旨与使

命 ……………………………………………………………… 2 3. 团队精

神 ………………………………………………………………… 2 工作时间及假期制度

1. 工作时

间 ………………………………………………………………… 2

2. 有薪假

日 ………………………………………………………………… 2 3. 病假与事

假 ……………………………………………………………… 3 薪酬与福利

1. 薪酬制

度 ………………………………………………………………… 3 2. 奖

金 ……………………………………………………………………… 3 3. 福

利 ……………………………………………………………………… 3

1

规章制度

1. 出

勤 ……………………………………………………………………… 4 2. 试用

期 …………………………………………………………………… 4 3. 离

职 ……………………………………………………………………… 4 4. 奖

励 ……………………………………………………………………… 5 5. 投诉处

理 ………………………………………………………………… 5 6. 职业操守及保

密 ………………………………………………………… 5 7. 纪律要

求 ………………………………………………………………… 5

安全制度

1. 安

全 ……………………………………………………………………… 7 2. 火

警 ……………………………………………………………………… 9 3. 意

外 ……………………………………………………………………… 9

附则

一. 学校概况: 1.1 学校简介

2

**教育,经**市工商行政管理局和教育局批准成立,是**英语授权的服务中心。

1.2 宗旨与使命

**教育秉承“启迪未来,快乐学习”的教育理念,致力为中小学生提供培养学习兴趣、提高知识能力的互动式教育平台。坚持小班授课、个性教学,营造情景式互动的课堂氛围,帮助学生培养学习兴趣,提高学习成绩,使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发展。

1.3 团队精神

敬业意识、团队意识、协作意识、执行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意识。

二.工作时间及假期制度 2.1 工作时间

2.1.1 学校实行每周6天工作制度。根据学校实际情况需要,全体成员周六、

日均需上班。各部门按实际情况在周一至周五其中一天安排人员轮休。 2.1.2 员工应在当班时间内,提高工作效率,积极、迅速完成工作任务。因

业务实际需要,学校会安排加班工作,各职员必须服从。 2.1.3 工作时间:

前台: 周一至周五 早班:9:00 – 18:00(13:00 – 14:00休息) 晚班:13:00 – 21:00(17:00 – 18:00休息) 周六、日 早班:8:00 – 16:00(12:00 – 13:00休息) 晚班:10:00 – 18:00(13:00 - 14:00休息)

行政部: 8:30 – 12:00

3

13:00 – 21:00

市场部: 9:00 – 12:00

14:00 – 18:00

教学部: 周一至周五 14:00 – 17:30 18:30 – 21:00

周六、周日 8:00 – 12:10 14:00 – 18:10

2.2 有薪节假日

全年有薪法定节假日共11天:

元旦1天、春节3天、五一节1天、国庆节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天(学校按照具体工作情况安排轮休)

2.3 病假与事假

2.3.1 申请事假1天的,须由本人写好书面请假条需提前1天,经部门部长

签字后交由人事部批准。申请事假超过3天的,需提前1周报请人事部申请批准。超假未归,应先以电话向部门主管说明情况,上班后第1天内补办超假书面手续,否则超假部分视作旷工处理。 2.3.2 因突发疾病需就医,可先用电话申请,后补办书面手续,并提供有关

诊断证明给行政部审核。 2.3.3 病假或事假为无薪假,薪资计算 = 月基本工资总额/30 × 请假天数。

三.薪酬与福利 3.1 薪酬制度

3.1.1 每月薪金总额标准由基本工资、绩效工资和津贴(餐补或通讯费补贴)构成,具体由学校确定。

3.1.2 学校将根据不同的职位、技能、经验、工作效绩及贡献,确定和调整薪酬。

4

3.1.3 薪酬对内外人员均为绝对保密,不得相互讨及对外宣扬。如因泄露薪

酬情况导致学校严重损失的,取消泄露人员所有薪金发放,并保留处理权利。 3.1.4 学校定于每月15号发放员工上一个月薪酬。

3.2 奖金

提成百分比的奖励工资是以收到的实际学费款额为基数。

3.2.1 教学课时费及销售业绩绩效

(分别参考课时费方案及市场销售业绩绩效方案) 3.2.2 推荐学员奖

非销售人员通过各种途自行成功推荐的学员,按税后实际收款额的

5% 提成。 3.2.3 年终奖

员工工作如能达到学校的每年目标额且表现良好者,超额部分可按比例获发年终奖,奖励金额视各人贡献大小而定,在次年的4月份经核算后,经校长批准发放。 3.3 福利

3.3.1 员工在服务满15个月后,学校将依相关规定为员工缴纳社会保险,若因特别原因员工未能享受学校提供的社会保险,学校将每月补贴100元社保金。

3.3.2 学校为鼓励提高员工综合素养,将免费安排员工参加各种内部培训,

并支持鼓励送外培训。凡试用期满之员工,可申请与工作有关的培训课程。学校将酌情考虑资助,对享受该资助的员工将与学校另签订培训合约。 3.3.3 在资金许可范围内,学校将不定期组织进行集体活动或不定期发放福利物品。

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