34.当我们乘坐小轿车时下列行为错误的是:( A )。
A.着裙装的女士先上车
B.抵达目的地时,主人先下车
C.女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D.陪同客人坐同一辆车,主人应帮助客人从右侧后门上车后,再从左侧后门上车
35.社交凝视区的正确范围是:( C )。
A.以两眼为底线,额中为顶角形成的一个三角区 B.从双眼到胸部之间
C.以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 D.直视对方的眼睛
36.与比自己地位高的人握手应该( C )。
A.自己先伸出手 B.谁先伸手都可以 C.地位高的人先伸手
37.如果一张圆桌坐满了人,并且你都不认识,递名片时应( B )。
A.逆时针 B.顺时针 C.任意
38.握手的时间最好掌握在( C )。
A.4--8秒 B.5--8秒 C.5--10秒 D.4--10秒
39.进行商务正式宴请时,首先考虑的是( A )。
A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间
40.在门口送客时,最好让客人( D )再返回自己的工作岗位。
A.出门后 B.转身后 C.上车后 D.离开视线范围以外
41.与客人并排行进时(三人或三人以上),( A )位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。
A.中央 B.内侧 C.外侧 D.两侧
42.送请柬给对方需要提前( C )。
A.2天 B.3-5天 C.1周 D.2周
43.在商业活动中:( D )。
A.在握手和进行互相介绍的时候,男士需要起立。 B.在握手和进行互相介绍的时候,女士需要起立。
C.在握手和进行互相介绍的时候,男士和女士都不需要起立。 D.在握手和进行互相介绍的时候,男士和女士都需要起立。
44.参加交际型派对通常是什么时候到?( C )
A.提前三、五分钟 B.准时到达
C.迟到三、五分钟
45.如果你在一个较为正式、庄重的场合要介绍4个人,一个是你的妻子,一个是25岁的女同事,一个是26岁的男同事,还有一个是55岁的前辈,那你的介绍顺序是( D )。
A.前辈,男同事,女同事,妻子 B.女同事,妻子,前辈,男同事 C.妻子,前辈,女同事,男同事 D.前辈,女同事,男同事,妻子
46.如果你进行一次事务、公务性拜访,那么最佳的时间长短是( A )。
A.根据事情自由决定 B.20分钟到40分钟 C.30分钟到60分钟 D.60分钟到90分钟
47.社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感,请问,社交空间的距离是( B )。
A.1-3.2m B.1.2-3.6m C.1.4-4m D.1.6-4.4m
48.“跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。
A.规范性 B.对象性 C.制度性 D.针对性
49.电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,应( A )。
A.主动询问要去几楼,帮忙按下 B.适当退让,方便他人按门铃
C.以上都不对
50.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是:( C )。
A.在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题 B.在与法国人握手时要迅速而且稍有力
C.马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手
51.接电话时,拿起电话的最佳时机是在铃声响过( B )遍之后。
A.1 B.2 C.3 D.都可以
52.打电话时,电话与自己口部最规范的距离是( C )。
A.4到5厘米 B.3到4厘米 C.2到3厘米 D.1到2厘米
53.通话过程中,如有事需要让通话对象等待,一般不宜超过( B )
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟
54.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( D )。
A.先问清对方是谁
B.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 C.先问对方有什么事
D.先告诉对方他找的人不在
55.当你初入职场知道上司的一个秘密时,你会选择和谁分享?( C )
A.上司本人 B.同事
C.和谁都不说
56.在职场中,如果利益发生冲突,你会优先舍弃谁的利益?( C )
A.上司 B.同事 C.自己
57.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?( D )
A.名片不能随便涂改 B.名片上不提供私宅电话
C.名片上不印制两个以上的头衔 D.名片上不准印名言警句
58.在工作间隙,,同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天,点烟时一支火柴最多点( B )烟就应该熄灭。
A.一支 B.两支 C.三支 D.四支
59.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物( B ) 。
A.当面打开礼物 B.客人走后打开礼物 C.随时都可以打开 D.以上都不对
60.公务用车时,上座是:( A )
A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对
61.无论在何种礼仪中\女士优先\是一个普遍的原则,下列关于尊重女性中不正确的是: ( A )。
A.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬 B.在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务 C.走路时,男士应在外面以示保护
62.请柬上的“Regrets Only”是什么意思?( B )
A.出席与否请随意
B.不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复 C.出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
63.职场交往中,以下哪个为“安全”话题?(C ) A.年龄和收入 B.婚姻和家庭 C.天气和艺术 D.健康和死亡
④面试礼仪
64.面试时什么时间到最好?( A )。
A.面试前10至15分钟到 B.准时到达
C.面试开始后十几分钟到达
65.在于面试官讨论问题时( A )。
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