如何有效提升城乡规划展览馆讲解员的基本素养

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如何有效提升城乡规划展览馆讲解员的基本素养

作者：张力月

来源：《卷宗》2016年第06期

摘 要：随着参观城乡规划馆的群众人数增多，人们对讲解员也提出了更高要求。以贵阳市城乡规划展览馆为例，讲述城乡规划展览馆讲解员的工作性质及角色的定位，围绕政治素质、文化素质、形象素质、业务素质等四大方面进行具体论述，帮助讲解员能够更清楚、更全面地提升自我讲解能力。

关键词：城乡规划馆；讲解员；素养；角色定位 1 城乡规划展览馆讲解员的工作性质及角色定位 （一）讲解员工作要求 1.具备专业性

讲解的本质特征是要能够将专业知识与语言灵活结合，这就要求讲解员要能够熟悉展馆各层的内容，以及每个展板的背景知识。讲解员平时需要加强规范性锻炼，保证语言规范、发音标准，让参观者能够理解其表达。 2.具备艺术性

讲解员在讲解中需要注意语言美、内在美以及形式美。语言美要求讲解员的讲解层次分明，语言表达清晰易懂，且表达完整；内在美要求员工不断提高自身素质，来适应讲解工作；形式美则要求解员语言简洁大方，无论是语气，还是节奏上都需要口语化，切忌出现生僻的字词。

（二）讲解员的角色定位 1.文化知识的传递者

讲解员如同广告代言人一样，他们是展览馆内在文化的传递者。在讲解活动中，讲解员需要与观众面对面沟通交流，他们的言行代表着展览馆的形象，在参观团队到来时，需要通过专业的讲解让参观者爱上贵阳这座城市。 2.扮演多元化的角色