【管理知识】企业管理综合知识大全(doc 32个)86

【管理知识】企业管理综合知识大

全(doc 32个)86

部门： xxx 时间： xxx

整理范文，仅供参考，可下载自行编辑

销售管理与销售政策 北京达因药业公司

第一部分 销售管理及工作流程

董事会 营销总裁 销售中心 大区经理 区域经理 销售助理 销售监察 销售管理 销售统计 货物调拨 广告中心 广告审计 广告文案 广告制作 广告执行 广告管理 行政部 总办 财务中心 会计 出纳 仓储 储运中心 客户服务中心 网络维护 会员管理 产品咨询 营养专家 培训中心 外务服务 内务服务 人力资源 一、销售中心内部工作流程：

大区经理 营销总裁 销售总经理 销 售 助 理 1．日常工作安排程序：

销售中心由销售总经理负责，并负责日常工作的安排与考核，为了便于管理和考核，公司所有对销售中心下达的工作指令、文件、传真等均通过销售助理登记后再及时转给各执行人，由执行人进行工作任务的分解。销售总经理可直接将工作下达给执行人，但事后必需送交销售助理备案统计。（如无特殊情况，其它任何部门或上级经理在未经销售总经理同意均不可直接向销售中心员工下达工作指令，但可以直接检查销售中心各项工作完成情况。）

所有工作指令 销售总经理 销售助理 执行人 执行人 2．日常工作汇报程序：

存在问题及时解决，处理不了及时上报。多请示，勤汇报！

销售中心人员可直接向销售总经理汇报工作，特殊情况可直接向营销总裁汇报。

1）．工作汇报：所有工作汇报均以书面形式，所有书面报告、请示、申请、总

结、方案等，均通过销售助理登记后及时转给销售总经理。

工作汇报 销售助理 销售总经理 2）．销售助理工作汇报：所有转交给销售总经理的文件、通知、报告、资料、

口信、传真、电话等均要登记后及时转给销售总经理，可当面或书面形式（如在异地可通过电话）直接向销售总经理汇报。

销售助理 销售总经理 3）．审批、请示、申请等报告的审批与跟踪：所有需要批复的报告，销售助理

必须及时记录并跟踪，所有请示及审批通常在当日给予回复，无特殊原因不得超过3个工作日。销售助理应及时跟踪和提示销售总经理或其它部门关系人，如因没跟踪提示而超过3个工作日没有答复者，则属销售助理工作失误。

请示、申请 销售助理跟踪 销售总经理

二．经销商事务处理程序：

经 销 商

1．经销商日常事务处理：

1）．经销商要货、汇款传真、统计报表、货物接收及传真接收等业务情况，

为了及时和准确送达，应以书面形式直接与销售管理联系，再由销售管理根据其不同内容进行分送或分流处理。经销商也可通过当地办事处或主管区域经理与销售管理联系，也可直接与销售总经理联系与沟通。

营 销 总 裁 区域经理 销 售 管 理 销售总经理

经 销 商 经 销 商 经 销 商 销售管理 区域经理 销售总经理 销售管理 2）．经销商在经营方面、市场保护等方面问题通常与当地办事处或区域经理

直接联系各沟通，计划方案及执行实施情况向销售公司汇报文件送转销售管理，由销售管理进行分流。如有特殊情况经销商可直接向销售总经理或营销总裁书面形式反映情况。

经 销 商 经 销 商 经 销 商 区域经理 销售总经理 营销总裁 销售管理 2．公司对经销商的联络：

1）．公司所有给经销商的传真、通知及沟通发货情况、到款情况、货物发运情

况均必须出具部门经理以上传送签发证明，或由总办统一签发的文件，然后

由销售管理与经销商联系。（其它任何人不得擅自给经销商传送资料）

销售管理 经 销 商 2）．公司对经销商问题解决结果及批准的广告、推广方案等报告，由销售管理

转给当地办事处或区域经理，阅后或登记后及时转给经销商。或同时转让给当地办事处（区域经理）及经销商。

销售管理 （区域经理） 经 销 商 3）．经销商的经营状况及其它有关事项，公司销售总经理及营销总裁可直接与

经销商联系。

营销总裁 销售总经理 经 销 商 经 销 商 三、经销商货物调拨程序： 1．进货规定：

1）经销商必须保持15天的合理库存，区域经理帮助计算经销商合理库存，并督促经销商进货，如发生断货现象将追究执行人及经销商的责任。

2）按合同要求经销商每月有不少于一次的订货。每次订货不低于乙方全年度计划提货量的5％。

3）经销商提货时需要向甲方传真书面订货单（订货单还应加盖乙方公章）， 同时将订货单货款的30%订金汇入公司指定的银行帐户，接到经销商的订单及订金后安排发货日期，并通知经销商所订货物的具体发货时间，在货物前7日内经销商应将剩余的70%货款汇入我方帐户。

4）我方收到经销商所订货物的全款后3日内发货。产如经销商中途取消订货，或剩余货款在计划发货日期后3日内仍未到达我的方帐户，则视为经销商违约，我方有权扣除其在该货物订单时的订金。

5）我方负责将经销商所订货货物发往其合同指定收货城市，并负责所发生的长途运输费、运输保险费等费用。经销商负责产品的检验与验收，如产品或包装因运输而造成损坏，应即时与承运方人员确认上述损坏的书面报告，同时将书面报告传真至甲方，以便向保险公司办理索赔。如品到达后， 3日内未