内地与香港产品营销安全的环境比较研究修改稿

内地与香港产品营销安全的环境比较研究

摘要：本文以香港和内地产品安全的市场营销环境作为研究对象，通过比较分

析香港和内地在宏观环境与微观环境上的各项制度、措施、技术等的差异，明确了香港产品营销环境上的各种启示点，并形成了有关于内地产品安全管理的相关建议和策略。

关键词：香港产品安全市场环境；PEST分析；产品安全管理策略

摘要： ...................................................................................................................... 1 关键词： .................................................................................................................. 1 引言 .......................................................................................................................... 2 一、综述 .................................................................................................................. 2

（一）选题的背景与意义 ............................................................................... 2 （二）相关研究 ............................................................................................... 2 二、内地与香港产品营销安全的环境情况对比.................................................. 3

（一）市场环境部分 ....................................................................................... 3 （二）营销安全部分 ....................................................................................... 3 （三）微观环境比较研究 ............................................................................... 4 （四）宏观环境比较研究 ............................................................................... 4 三、香港产品营销环境的启示 .............................................................................. 5

（一）法律执行 ............................................................................................... 6 （二）进出口控制与管理 ............................................................................... 6 （三）检验检疫 ............................................................................................... 7 四、产品安全管理对策 .......................................................................................... 7

（一）流通环节管理与控制 ........................................................................... 7

1.产品质量保证体系 ................................................................................. 7 2.提高相关企业的产品检测能力 ............................................................ 8 3. 第三方的检验控制 .............................................................................. 8 （二）产品安全的舆论引导 ........................................................................... 8 （三）营销安全法的制定 ............................................................................... 8 （四）行业管理及自律 ................................................................................... 9 参考文献： ............................................................................................................ 10

引言

香港作为长期在欧美环境的影响下所成长和繁荣起来的，而长期以来，内地处在一个相对封闭和落后的环境当中。1978年改革开放之后，内地逐步建立起了市场经济的各项制度和措施，赋予市场和公司以权利，鼓励私产，使得往日停滞不前的商品经济再一次出现了生机，中国于2002年加入世贸组织标志着我国的市场经济改革和社会环境的改革都将进入一个全新的时期，一个与世界进一步融合和接轨的时期。然而，近几年来，产品安全的问题在内地层出不穷，不管是食品、医药还是孩子们手中的玩偶，都面临着较为严峻的安全与质量问题。如此众多和严重的弊端，又涉及这么多层次的行业之中，内地产品安全的市场环境究竟出了什么问题？怎么样才能将中国的产品安全问题搬上正轨呢？长期以来作为内地放眼看世界的“窗口”的香港，在产品安全上有自己的优势，内地应该而且有必要学习香港在产品安全的市场环境上的措施，以真正深化改革开放，优化市场和投资的环境。

一、 综述

（一）选题的背景与意义

几年前，我国南方地区，特别是沿海珠三角地区，销售情况一路上涨，单单是一个保健品牌，比如三株，就曾创造了85亿的销售业绩，成为保健品领域内的老大。但其随后就遭遇了一场旷日持久的官司。销售业绩从85亿元一下子降到900多万，基本是从天堂落掉到了地狱。东南亚危机之后，类似于这样的事情越来越多。营销安全，市场环境已经日益引起广大的市场参与者、政府部门的重视。香港地区作为欧美环境的成长物，其市场已得到欧美了国家的市场的真传，并且已经非常成熟，离大陆地区最近，所谓近水楼台先得月，它给我们提供了一个很好的学习借鉴的机会。

香港的市场经济无疑是成熟并成功的。大陆与之比起来有要体现在如下几个方面的不足：第一，法律体制的不完备；第二，市场标准参差不齐；第三，计划经济的痕迹明显，垄断行业依旧作威作福；第三、市场监管不够科学。

香港的市场经济是香港作为殖民地时期就已经发展起来，其“亚洲四小龙”的称号足已说明其的成功。而香港已经回归祖国的怀抱，我们可以以其作为成功的模范好好学习。这样既可以学习到其成功的方面，也可以成功的避开香港市场在发展过程中的弊端，更为重要的是避免了在学习欧美市场经济中与欧美国家关于经济方面的敏感矛盾。 （二）相关研究

2012年是我国十二五规划的第一年，是我国市场经济的转型关键时期，也是矛盾的凸显期在这关键的一年。作为市场经济的大头部分，营销经济，应该积极应对产能过剩的挑战，加快结构调整和技术调整，达到新的供需平衡 《商业周刊》（1938年版）曾有作者撰文创造性的提出了创新营销理论。该理论随后风靡全球，并迅速被西方国家所采纳并应用到市场经济实践中。当然，香港也不例外。上海交通大学的营销专业教授黄沛对内地与香港的产品营销安全的差别曾指出过，所谓的差别其实是企业的产品从企业本身流通到市场最后流通到消费者手中所经历的程序以及这其中所参与的各种要素的变化与创新。英国销售大师杰罗姆·麦卡锡，认为成功的营销有四大要素参与：价格、渠道、产品、环境，而香港市场的营销要素甚至更为周全：产品、渠道、价格、服务环境、权力、公关，随着时间的变化，参与的要素也会随着一直变动，但唯一不变的就是香

港市场的多样性，这其中的差别正是我们要探讨的。

二、内地与香港产品营销安全的环境情况对比

从目前的香港来看，香港地区已经实现了产品生产的高度现代化、市场化和社会化，其商品生产的规范化程度比较高，质量也比较信得过，这些都为香港的产品营销提供了坚实的基础，香港的产品营销安全的环境情况也比较好。而从内地的角度来看，虽然内地的市场营销理念以及产品营销安全相对于改革开放以前已经有了很大的发展，但是和香港相比，内地在产品营销安全的环境上仍然有很大的差距。但是总的来说，内地与香港产品营销安全的环境情况总的来说有微观和宏观上的差别。 （一）市场环境部分

香港虽然早于1997年回归祖国的怀抱，但其基本的经济制度仍旧保持不变，还是资本主义的经济制度。由于香港市场经济比大陆早发展很多年，所以相对于仍处于起步阶段的大陆而言，香港的市场环境有许多的优势和值得我们借鉴的地方。

第一，法律体系相当完善。香港早前是英国的殖民地，所以法律制度沿用英国的英美的判例法，其发展历史悠久，体系完善，内容科学并且更适合当今国际市场环境发展的需要。更为重要的是，香港的法律体系对于市场投资者、参与者，无论其是本土的还是外来的，它的法律保护更为彻底、周全、人性化，最重要的是，法律力度很值得大陆学习。各个有关的法律衔接紧密，责任分明，对于市场的侵权行为能够很好的落实到个人并且能在相当短的时间内使受害人得到相应的赔偿。

第二，市场内各行各业的标准比大陆更为严格。因为大陆的市场经济处于刚刚起步阶段，各行各业的标准相当不完善，有的甚至前后不一致。而香港对于市场的监管的标准则比内地要严格很多。比如会投资领域内的会计制度，香港采用的是国际会计准则制度，信息披露方面则也比内地严格很多。

第三、香港的市场竞争更为激烈。香港很多企业的是历经了几代人的发展而逐步走到今天这个地位的，而在内地，市场开放也只不过二三十年的时间，除了少数由国家扶持的国有企业和垄断企业，其它的大部分企业和其产品规模较小，市场竞争力不足。反观香港的企业在市场中核心竞争力，是极其值得我们学习的，关键在于企业的增值服务。

第四，香港对于市场环境的监管更为开放和人性化一些。 大陆对市场的监管是政府撑控下的集中式管理，就像以前的计划经 济一样。香港的监管类型层次分明，责任明确，有体部分由各相关部门分工负责，而政府只是为整个市场环境制度相关政策并保持必要的关注。 （二）营销安全部分

根据香港相关市场理论市场，企业营销安全是指：在对某一个产品进行营销时不会因为市场上的营销风险而引起相当程度的营销事故或给企业带来相关的危机，无论这种营销风险是来自企业内部或企业外部的市场，企业能够在一直保持一种不营销状态[18][22]。营销安全一般包括市场环境、营销策略、企业运作。第一个成功的营销方案都是对这三个要素进行了深入的分析与研究，在三个要素的基础上构建整营销安全体系[21]。

建立营销预警系统。企业在营销的过程中，总是会遇到各种突发事件，所以为了以防万一，企业必须建立一套科学的营销威胁预警系统，其中应该包括营销

策略的制度与改进、营销进行时的应对策略、售后服务和售后信息跟踪。 （三）微观环境比较研究

1，生产环境差别。香港的市场经济经过了多年的发展，其产品生产的环境都比较安全可靠。在具体的规章制度上对企业生产的自然条件尤其是卫生条件也都有一个明确的规定，并且往往企业的生产环境标准还比较高。而内地的市场经济体制由于发展不健全很多企业的生产环境不是是很理想，甚至一些生产自来水的企业周边都会污水横流，不卫生的生产环境造成的食品安全情况也时有发生。

2，销售环境差别。在销售环境上香港由于人口密集，市场容量比较大，零售网点也比较多，这都有利于为创造比较大的营销市场。但是由于近年来持续的高速发展，很多局部的市场已经趋于饱和。内地由于人口的基数大，经济发展提升空间比较大，因此在销售上市场的开发空间也比较大，很多香港产品的营销目的地也是内地。

表1 2011年香港与内地主要发达地区人均GDP对比情况表 排名 1 2 3 4 5 6 排名变化 ↑2 ↓1 ↓1 省市 香港 天津 上海 北京 江苏 浙江 GDP（亿元） 常住人口（万） 人均GDP（美元） 15436 11190.99 19195.69 16000.4 48000 31800 706.78 1294 2302 1961 7866 5443 31591 13391.99 12911.08 12631.56 9447.92 9046.11 表中数据摘自国家统计局以及《中国经济统计年鉴2011》 从表中我们可以看出，香港的人均GDP在内地主要发达城市中都遥遥领先，

这对香港地区的营销环境是十分有利的。但是从经济总量上看，内地仍然占绝对

优势，这也是很多香港公司把营销的目标定在内地的最重要原因。

3，物流配送环境的差别。香港的交通设施完善，交通方式比较多样，更为重要的是香港在近年来发展当中物流配送已经实现了信息化、智能化，在物流配送环境上香港甚至可以和发达国家媲美。内地虽然像上海、北京、广州等城市的物流配送环境也比较理想，但是内地的经济社会发展并不平衡，很多地方的物流基础设施并不完善，更没有实现物流配送的信息化，在配送环境上也和香港有很大差距。

4，人际环境差别。在产品营销的人际环境上，香港更注重的是利益，利益的地位要大于关系，并且香港由于社会比较开明在处理人际关系时尤其注重双方低位的平等。内地在产品营销上九更多的看重关系，很多营销也都是首先和地方政府官员搞好关系，在实际的营销过程中双方的低位也不是很平等，往往需要一方“点头哈腰”的去讨好另一方以保证市场营销的正常进行。 （四）宏观环境比较研究

1，与政府关系上环境比较。香港由于市场经济体制比较完善，在执政理念上也比较偏重西方的“自由主义”，政府对企业的干预并不多，在大环境上比较自由，企业的营销环境也比较宽松。内地由于实行的是“中国特色的市场经济体