第一章 信息系统和管理
一、单项选择题 1．信息是（ A ）
A．是形成知识的基础 B．是数据的基础 C．是经过加工的数据 D．具有完全性 2．企业中物流与信息流的不同特征是（ B ）。 A. 物流是双向的 C. 物流是可逆的
B. 信息流是双向的 D. 物流包含控制流
3．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ C ）。
A．管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 4．DSS的工作方式主要是（ A ）。
A．人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 5、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）
A、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 B、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 C、执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 D、战略信息系统、电子数据处理系统、业务信息系统 6、在企业环境中，高层管理决策问题具有的特点是（C ） A、结构化和非结构化 B、结构化和半结构化
C、半结构化和非结构化 D、结构化、半结构化和非结构化 7、决策支持系统的焦点集中于（C ） A、企业经营效率 B、集成计算环境 C、决策有效性 D、数据处理
8、按照不同管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三种：（D） A、公司级、工厂级、车间级 B、工厂级、车间级、工段级
C、厂级、处级、科级 D、战略级、策略级、作业级 9、管理信息系统是（ B ）
A、面向单项数据的信息系统 B、面向管理的信息系统 C、面向业务的信息系统 D、面向决策的信息系统 10、信息系统可以分为信息处理系统和（ C ） A、信息控制系统 B、信息支持系统 C、信息传输系统 D、信息报告系统
11、MIS是服务于（ A ），用于管理层的计划、控制和决策处理，并能提供日常汇总和非例行报表的信息系统。
A、管理控制层 B、战略决策层 C、业务操作层 D、知识工作层 12、决策的基础是（ C）
A、管理者 B、客户 C、信息 D、规章制度 13、日常事务处理信息适用于（ C）
A、中层管理 B、高层管理 C、基层管理 D、目标管理 14、系统的特性包括整体性、目的性、相关性和（ ）等特性。 A、实践性 B、层次性 C、事实性 D、价值性 15、企业组织中不包括以下哪个系统？（ D ）
A、管理决策系统 B、管理信息系统 C、作业系统 D、市场环境系统
16、早期的管理信息系统主要为管理者提供（ C ），而决策支持系统则是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。
A、数据模型 B、管理模型 C、预定的报告 D、决策信息 17、下列哪项不属于事务处理系统的内容？（ D ） A、支持每天的动作 B、逻辑关系简单 C、重复性强 D、为各管理层提供信息 18、信息系统的发展过程依次是（ B ）
A、EDP、TPS、MID B、EDPS、MIS、DSS
C、TPS、MIS、EDP D、MIS、TPS、EDP 19、以下各点中（ C）不是当代企业的竞争环境的特点 A、工作的虚拟化 B、经济的全球化 C、企业的规模化 D、电子商务 20、现代管理的核心是（ B ）
A、信息的收集 B、决策 C、传输和利用信息 D、加工 二、多项选择题
1、下面哪些决策问题属于结构化的决策问题？（ABE）
A、正常情况下的订单处理 B、事业单位新进员工工资级别的确定 C、新产品开发战略决策 D、企业管理体制的确定 E、超市节假日折扣处理
2、信息系统的组成要素主要有（ ABCDE ）
A、人力资源 B、硬件资源 C、数据资源 D、网络资源 E、软件资源
3、管理信息系统从它的应用可以划分为（ AD ）
A、运营支持系统 B、战略信息系统 C、办公自动化系统 D、管理支持系统 E、执行信息系统
4、决策按问题的结构化程度可以分为（ ABC ）
A、结构化决策 B、半结构化决策 C、非结构化决策 D、混合化决策 E、确定性决策 5、信息系统的功能是（ ABCDE ）
A、数据采集 B、数据传输 C、数据处理 D、数据存储 E、数据输出
6、下面属于面向管理的信息系统有（ BCE ）
A、事务处理系统 B、客户关系管理系统 C、ERP系统 D、执行支持系统 E、供应链管理系统
7、下面哪些属于正确的系统观点？（ACD ）
A、系统必须用于实现特定的目标 B、系统与外界环境之间没有明确的边界 C、系统是可以分解的 D、系统是动态的、发展的 E、子系统之间只有信息的交换系统
8、下面属于面向决策的信息系统有（ AB ）
A、总裁信息系统 B、战略信息系统 C、ERP系统 D、供应链管理系统 E、客户关系管理系统
9、按照系统论的一般原理，系统具有（ ABDE ）
A、目的性 B、整体性 C、有效性 D、相关性 E、环境适应性 10、信息系统主要为管理的（ ABCD ）职能提供支持。
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 E、其他的职能 三、填空题
1、信息技术促使传统的信息管理向 知识管理 发展。
2、信息按其重要性可以分为____战略信息_____ __战术信息和_作业信息__。 3、数据经过处理仍然是数据，只有经过__解释_才有意义。
4、电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化___，目的是提高数据处理的__效率___。从发展阶段来看，它可分为_单项数据处理和_综合数据处理_两个阶段。
5、决策支持系统大多解决决策中的 半结构化 非结构化问题。
6、事务处理系统的主要目标是_提高工作的效率_,管理信息系统的主要目标是_提高管理的效率，决策支持系统的主要目标是_提高决策的有效性_。 四、名词解释
1、信息系统：信息系统：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。
2、决策支持系统：以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3、管理信息：是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项重要的
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