《组织行为学》课程复习思考题答案
第一章 绪论
练习题
1、组织行为学的特点有：(ABCDEF)。
A多学科交叉性B情景性C系统性D多层次性E实用性F科学性 2组织行为学研究的层次有：(ABCE)。 A个体B群体C组织D集体E环境
3组织行为学的理论基础有：(ABCDE)。
A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学
1.
第二章社会认知与行为
练习题
1、归因是指的是(C)
A.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程 B.一个观察者根据内在的行为作出有关行动者或他本人的外部状态的推论过程 C.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者的内部状态的推论过程 D.一个观察者根据外在的行为作出有关本人的内部状态的推论过程
2、在观察一个人时，对方先出现的特点，将给人以强烈的印象，并影响对此人看法。这属于（B）
A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应
3、区别性信息、一致性信息、一贯性信息是三度理论认为人们在归因时使用的三种信息。 4、社会认知是个体在与他人的交往过程中，通过观察他人的外显行为形成判断他人内在动机的一种心理活动。
5、社会认知的特征有选择性、整体性、理解性、恒常性、显著性、防御性。
6、对人际关系的认知包括认知者对自己与他人关系的认知和他人与他人关系的认知。 7、影响社会认知的因素有认知者、认知对象、认知情境。
8、认知者的因素包括兴趣、动机和任务；过去的经验；情绪的影响；个性特征。 9、常见的认知偏见有首因效应、近因效应、晕轮效应和刻板印象。
10、认知对象因素包括魅力；知名度和印象整饰。认知情境因素包括宏观环境和微观环境。 11、案例分析：
一个经常见面但从未与之交谈过的人，给你留下的印象是，他衣着极为整洁，裤子笔挺，没有一丝绉折，凭此印象你认为他一定是个做事细心周到，非常认真的人。 试分析：①这种推断是否一定正确？ ②这种推断属于认知中的什么现象？ ③这种现象对认知有什么影响？
答案要点：不一定；属于认知偏见中的晕轮效应；以点盖面，以偏盖全，造成对人的认知不全面，影响对人的正确判断。
1.
练习题
第三章个性与行为
1、人的能力差异主要表现在哪些方面?
2、安静沉着，稳定踏实，做事用心专一，埋头苦干，自制力极强，但动作迟缓而不灵活的气质特征，属于（C）。
A．多血质B．胆汁质C．粘液质D．抑郁质 3、“江山易改，秉性难移”说明个性具有（C） A．整体性B．独特性C．稳定性D．倾向性 4、案例分析 [思考题]
（1）请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 （2）季老对这样的部下应如何管理？
答案要点：
1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
2、老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。
3、季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。
4、季老对这样的部下在管理上应注意：
（1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。
（2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。
（3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。
1.
第四章态度、价值观与行为
练习题
1．价值观是指一个人对周围的客观事物的意义和重要性的总看法。 2、一般说来，态度由三种成分构成，它们分别是认知、情感、意向。
1.
第五章需要、动机和激励
练习题
1、提出需要层次论的是(B)。
A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗 2、双因素理论的提出者是(B)。
A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特
3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。 A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要 4、以下各项表述正确的是(C)。
A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C)。 A提供给员工更高的工作报酬 B加强对员工的监督和控制
C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D创造良好的工作条件
6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)
A需要层次论B成就需要论CERG理论D双因素理论
7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是(B)。 A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要
8、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为(B)。
A增加自己的投入B减少自己的投入 C努力增加B的报酬D使B减少投入
9、内容型激励理论包括(B)，过程型激励理论包括(A)。 A期望理论、公平理论
B需要层次论、双因素理论、激励需要理论 CX理论、Y理论
D挫折理论、归因理论、强化理论 10、案例分析：
[思考题]：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。 答案要点：
麦克利兰的成就激励理论认为：在人的生理需要基本得到满足的条件下，还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要，这些需要具有挑战性和引发人的快感，增加奋斗精神，对行为起主要影响作用。
北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗就是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，而且在小苗为公司做出成就的同时，公司又及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地来结合起来，当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体的分析。
1.
第六章群体心理和群体行为
练习题
1、非正式群体形成的首要因素是（C）
A．自然因素B．社会因素C．心理因素D．技术因素 2、社会测量法的创立者是（B）
A．霍曼斯B．莫雷诺C、勒温D．贝尔斯
3、对成员而言，非正式群体的功能表现为（ABCDE） A．满足心理和感情需求B．控制作用C．促进作用D．改造作用E．激励作用
1.
第七章人际沟通与人际关系
练习题
1、在沟通过程中，发送信息的主体称为（D） A．通道B．接受者C．编码D．信息源 2、人际关系最首要和最根本的特性是（B） A．社会性B．情感性C．复杂性D．综合性 3、人际关系最普遍最基本的模式是（D）
A．邻近性吸引B．仪表的魅力C．相似性因素D．补偿性因素 4、口头沟通的特点在于（ABCE）
A、比较灵活B．速度快C．简便易行D．信息可长期保存 E．双方可自由交换意见
5、人际关系的需求类型可以分为（ABC）
A、情感需求B．控制需求C．包容需求D．思想需求E、物质需求
第九章 领导心理与行为
练习题
1、斯托迪尔指出领导可以按(ABCDE)分成不同的类型。
A生理特性 B社会背景 C智力和个性 D与工作相关的特性 E社会特性 2、能力是(BD)的综合体现。
A性格 B知识 C体力 D智慧 E见解 3、领导连续流理论是(BD)提出的。
A勒温B坦南鲍母C利克特D施密特E沙特尔 4、管理方格图中，最有效的领导方式有(D)。
A贫乏型 B任务第一型C俱乐部型D团队式E中庸型 5、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括(ABCDE)。 A政治素质B知识素质C协调素质D能力素质E身心素质 6、勒温认为存在着(ACE)的领导工作方式。 A专制方式B协商方式C民主方式 D独立方式E放任自流方式 7、案例分析 [思考题]：
⑴请大家可以运用所学过的领导理论分析老鲍的领导特征； ⑵老鲍为什么调出研究所？老鲍的行为有什么特点？ ⑶如何认识领导者权力的来源？
答案要点：
1、老鲍的领导特征是：民主式的领导，以理服人，以身作则；在领导上各施其长、各施其能，分工合作；分配工作时，尽量照顾个人之能力、兴趣、爱好；对下属的工作安排具体，使其有较多的选择与灵活性；在与别人谈话时，用商量、协商、甚至民主的口气，下达
命令的口气少；积极参加团体活动，与下级相处融洽，所有政策由群体讨论决定，是个很民主的领导。
2、老鲍离开研究所主要是因为老费的到来造成了对老鲍威信和权力的冲击，取代了老鲍的位置。而老鲍又是个性格内向、谦虚谨慎的人，所以对自己的前途失去了信心，没有勇气面对将要发生的事情，而且他又不喜欢明争暗斗。经过一番深思熟虑后，选择了调离研究所。
3、由文中可以看出，老鲍是个工作认真负责、谦虚谨慎的人。在领导方面又是一个很民主的人。在工作上以身作则，能以自己的行为影响别人。对自己有正确的估价。在为人处世方面，能够很好地处理上级的关系。但他又是一个性格内向的人，对自己没有足够的信心，这最后导致调离研究所。
4、领导者权力的来源：领导者的职权来至于职位的权力，这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它由上级和组织赋予，在职就有权，不在职就没有权。而权威是来自于领导者个人的权力。权威并不随职位的消失而消失，而且权威对人的影响是发自内心的。 权力的基础又分为五类：（1）惩罚权，它来自恐惧感；（2）奖赏权，它来自下级追求满足的欲望；（3）合法权，它来自传统的习惯观念（4）模范权，它来自下级对上级的信任；（5）专长权，它来自下级的尊敬。惩罚权、奖赏权、合法权属于职权，模范权和专长权属于权威。这几种不同的权力对下级产生的影响效果和个人满意程度是不同的。
1.
第十章组织变革与组织发展
案例思考
⑴唐文为什么要进行组织结构变革，原先的结构有什么问题？
⑵唐文在进行组织变革中可能遇到什么问题？他应当如何分步予以实施？ 答案要点：
1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制与管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责分明，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有教高稳定性的优点。
原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。 2、唐文改革组织结构可能遇到以下问题： ①来自公司上下员工观念上的阻力； ②因地位变化产生的阻力；
③来自人们的生活习惯方面的阻力；
④来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。 他应该分以下步骤予以实施： ①要开展宣传教育活动；
②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革； ③举办培训班，号召人们促进与支持改革； ④奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，削弱反对因素。
相关推荐：
loading