网约车从业资格证考试试题库

网约车从业资格证考试题库 一、全国公共科目考试

1、 因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方 转动转向盘。 A、 正确 B、 错误

2、 如遇乘客乘坐网约车 ____ 去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网: 车驾驶员应向乘客事先说明。 A、 包车 B、 双程 C、 拼客 D、 单程

3、 驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是 ________ 。

A、 保持沉着冷静

B、 不主动对抗，以免激化矛盾 C、 暗自观察犯罪分子特征 D、 寻找时机向警方求救

4、 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车， ____ ，以防发动机出现

现象。 A、 马上熄火 B、 立即加水降温

C、 让发动机怠速运转一段时 D、 调整风扇皮带

5、 网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于 _______ 。 A、 合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B、 满足乘客的合理需求 C、 针对性提供个性化服务 D、 对于外地乘客可以适当绕路

6、 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合 赔偿规定的金额内绝对免赔率为 ______ 。 A、 20% B、 15% C、 30% D、 5%

粘缸

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7、 汽车排放是指从汽车尾气中排出的 _等有害气体。 A、 一氧化碳(CO) B、 碳氢化合物(HC) C、 氮氧化物(Ox) D、 微粒物(PM)

8、 网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？

____ 。

A、 停车

B、 收费

C、 提醒乘客带好行李下车 D、 处理遗留物品和垃圾

9、 网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于 级。 A、 AAA B、 AA C、 A D、 BB

10、 网约车驾驶员有 ____ 等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。 A、 见义勇为 B、 救死扶伤 C、 拾金不昧 D、 尊老爱幼

11、 网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。 A、 正确 B、 错误

12、 网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 A、 正确 B、 错误

13、 网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到 ______ 。 A、 耐心、热情地回答乘客提出的问题 B、 不传播虚假信息和不文明内容 C、 乘客之间交流时不要随意插话 D、 尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

14、 网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到 ______ 。 A、 说话温和、使用敬语

B、 搀扶乘客上下车，适当收取服务费 C、 平稳驾驶，避免紧急制动 D、 主动下车，帮助乘客提拿行李

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6个月的，其服务质量信誉考核等级最高 为()

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15、 醉酒后驾驶机动车的， 由公安机关交通管理部门约束至酒醒， 月以上6个月以下机动车驾驶证，并处 A、60 日 B、 30 日 C、 15日以上 D、 15日以下

处 ____ 拘留和暂扣3个

500元以上2000元以下罚款。

16、 网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做 法是 ____ 。

A、 使用暂停运营标志 B、 按下空车待租标志 C、 关闭计价器 D、 开启电召服务标志

17、 签订网约车合同，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。 A、 正确 B、 错误

18、 雪天驾驶网约车需要减速时，应 ______ 。

A、 紧急制动减速

B、 利用发动机制动，可轻踩制动踏板 C、 猛拉驻车制动器减速 D、 挂入倒挡”

19、 网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。 A、 正确 B、 错误

20、 下列哪项不属于对网约车计价器的要求？ _______ A、 安装位置符合规定 B、 数字显示清晰 C、 发票打印准确、清晰 D、 定期自行校准

21、 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。 A、 正确 B、 错误

22、 电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车， A、 正确 B、 错误

23、 网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务 等四方面内容。 A、 正确

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B、 错误

24、 考核周期内综合得分为 _____ 的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为 A、O分 B、 1?10分 C、 11?19分 D、 20分及以上

25、 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免 _______ 。

A级。

A、 拉大车距

B、 陡坡行驶

C、 沿已有车辙处低速缓行 D、 靠车道内侧行驶

26、 在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。 A、 正确 B、 错误

27、 轮胎搭配使用时，正确的做法有 ______ 。 A、 任意搭配，不受限制 B、 同轴不混装新胎和旧胎 C、 同轴不混装高压胎和低压胎 D、 同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎

28、 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。 A、 正确 B、 错误

29、 网约车驾驶员响应电召服务后，应做到 ______ 。 A、 及时联系乘客确认 B、 开启电召服务标志 C、 向乘客说明电召费用 D、 向乘客支付电召费用发票

30、 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。 A、 正确 B、 错误

31、 网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服 务质量信誉考核分值（）。 A、 扣10分 B、 扣5分 C、 扣3分 D、 扣1分

32、 网约车必须按经营者要求在车身标示网约车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 A、 正确

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B、 错误

33、 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车， 你应该 ____ 。

A、 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B、 尊重乘客乘车选择 C、 要求乘客乘自己的车 D、 与抢客车辆驾驶员据理力争

34、 下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故？ A、 没有监控探头时，侥幸违法驾驶 B、 遇紧急情况时头脑冷静、处置果断 C、 遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭 D、 在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车

35、 网约车驾驶员有 ____ 等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处 上200元以下的罚款。

A、 转借、出租、涂改从业资格证的 B、 不按照规定携带从业资格证的

C、 未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的 D、 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

36、 下列哪些选项符合网约车车容车貌的有关要求？ _______ A、 无障碍网约车应保证充足空间安放轮椅 B、 车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生

C、 只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营 D、 车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半 37、 网约车驾驶员做到_是网约车服务顺利开展的前提。 A、 自主定价 B、 精通车辆维修 C、 安全行车

D、 主动延长工作时间

38、 驾驶网约车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。 A、 正确 B、 错误

39、 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一 A、 正确 B、 错误

40、 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。 A、 正确 B、 错误

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50元以