三、问答
1．市场营销信息系统是由哪四个子系统构成的？ 2．市场营销调研主要有哪些步骤？ 3．概述市场营销调研的主要方法。
4．定性预测方法与定量预测方法各有什么特点？
第六章 竞争者分析与竞争策略
一、判断正误
1、市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。（ ） 2、市场领先者战略的核心是进攻。（ ）
3、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（ ） 4、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（ ） 5、采用跟随策略的缺点在于风险很大。（ ） 二、单项选择
1、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。 Ａ、产业和市场 Ｂ、分销渠道
Ｃ、目标和战略 Ｄ、利润 2、、以防御为核心是（ ）的竞争策略。 A、市场领先者 B、市场挑战者
C、市场跟随者 D、市场补缺者
3、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。A、进攻策略 B、专业化生产和经营
C、市场多角化 D、防御策略 4、市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。 A.开辟产品的新用途 B.以攻为守
C.正面进攻 D.保持市场份额 5、市场跟随者在竞争战略上应当（ ）。
A、攻击市场领先者 B、向市场领先者挑战
C、跟随市场领先者 D、不作出任何竞争反应 三、问答
1、市场竞争主要有哪两种形式？ 2、企业分析竞争者需要哪些步骤？ 3、非价格竞争策略的主要内容。
4、市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的含义及其主要竞争策略。 5、简述补缺基点的特征。
第七章 目标市场营销
一、判断正误
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1．市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。( )
2．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ） 3．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。( )
4．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。（ ）
5．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（ ） 二、单项选择
1．无选择性策略的最大优点是（ ）。 A.市场占有率强 B.成本的经济性 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 2．有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。 A、 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B、 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C、 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力 3.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。 A、 无选择性市场策略 B、 选择性市场策略
C、 集中性市场策略 D、 大量市场营销
4.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：
A、同质性市场 B、异质性市场 C、消费者市场 D、目标市场 5.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。 A、阵地防御策略 B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略 D、避强定位策略 三、问答
1、 进行消费者市场细分的依据主要有哪些？
2、目标市场营销策略有哪三种？各自的优缺点如何？
3、企业如何根据有关影响因素为其产品选择适宜的市场营销策略？ 4、简述完整的市场定位过程。
5、企业的市场定位策略主要有哪两种？
第八章 产品策略——产品、产品组合、品牌、包装
一、判断正误
1、整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（ ）
2、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。（ ）
3、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（ ）
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4、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。（ ）
5、一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 （ ） 二、单项选择
1、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。
A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性
2、产品的有形部分所组成的是产品的（ ）。
A、实质层 B、实体层 C、延伸层 D、服务 3、注册后的品牌有利于保护（ ）。 A.商品所有者 B.资产所有者
C.消费者 D.品牌所有者
4、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ ） A.推进商标策略 B.家族商标策略 C.等级商标策略 D.类似商标策略
5、包装有几个主要构成要素，其中（ ）是最具有刺激销售作用的要素。 A、商标 B、品牌 C、图案 D、颜色 三、问答
1、简述产品整体概念五个层次的内容及其对企业实际工作的指导作用。
2、什么是产品组合？产品组合的宽度、长度、深度和关联性各指什么？企业产品组合策略的主要内容如何？
3、企业品牌策略的主要内容如何？
4、包装有什么作用？企业的包装策略有哪些？
第九章 产品策略——产品生命周期与新产品开发
一、判断正误
1、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（ ） 2、每一种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（ ） 3、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（ ）
4、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。（ ）
5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。（ ） 二、单项选择
1．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。 A.进行环境分析 B.评核与筛选
C.搜集构想 D.进行营业分析 2.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ ）促销方式。
A.广告 B.人员推销 C.价格折扣 D.营业推广
3．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（ ）阶段。
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A、引入阶段 B、成长阶段 C、成熟阶段 D、衰退阶段
4．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ ）。 A、 营业分析 B、评核与筛选 C、试销 D、正式进入市场
5.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（ ）。 A.全新产品 B、换代产品
C.改进产品 D、新牌子产品 三、问答
1．结合产品生命周期各阶段的特点谈企业相应营销策略。 2．分析判断产品生命周期所处阶段有哪两类方法？ 3．开发新产品的程序包含哪几个阶段？
第十章 定价策略
一、判断正误
1、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（ ）
2、美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是速取价格策略。（ ）
3、如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2。（ ） 4、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（ ） 5、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（ ） 二、单项选择
1、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。
A、 速取定价 B、渐取定价 C、弹性定价 D、理解价值定价 2、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。 A、业务折扣 B、现金折扣
B、季节折扣 D、数量折扣 3、理解价值定价法运用的关键（ ）。
A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值
4、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。
A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性
C、生活必需品 D、名牌产品
5、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ ）。 A.甲和乙产品是互替产品 B.甲和乙产品是互补产品
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