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关于科研人员职工工作状况 满意度调查情况汇总分析报告
随着知识经济全球化时代的到来，企业间的竞争将日趋激烈，企业竞争之根本是人才的竞争，人才问题是企业成败的关键。“以利益为中心” 向“以人为本”的管理理念的转变、员工的高满意度以及激励机制是企业留住人才、吸引人才的重要法宝。因为只有尊重和关怀员工，提高员工工作和生活质量，员工才能对企业忠诚和认同，乐于付出额外的努力，创造更大的价值。员工满意度不仅是企业健康状况的“晴雨表”，也是促进企业变革的有效手段和工具。通过员工满意度调查可以发现企业管理中存在的问题，从而有的放矢地制定相应措施，促进企业实现长远目标。
一、调查的对象 科研人员。 二、调查内容
调查共分14个方面内容，每项分别设计了5个量度（详见表一），并设置了开放式意见和建议栏。
三、调查的目的
了解科研人员工作状况，掌握科研人员的思想动态，有针对性的改进工作，促进管理人员与员工之间的交流，增强员工对企业的向心力、凝聚力。
四、调查汇总情况
表一 满意度调查的结果
项内 容 1.你现所从事的工作 2.同事关系 3.上级关系 4.福利 5.受尊重和公平待遇 6.工作安全感 7.提出建议的机会 8.薪酬(工资+奖金) 9.年终考核的效果 10.晋升机会 精彩文档
目 非常满意 10.6 13.7 9.8 2 4.5 3.4 2.4 2.43 2.08 2 满意 39 54.1 44.9 20.8 24.8 34.6 26.7 16.3 20.1 19.6 基本满意 44.9 29.4 40 33 32.4 35.3 29.8 24.3 28.13 30.9 不满意 4.8 2.7 4.6 29.3 23.4 19.5 25.3 34.2 30.6 29.6 非常不满意 0.7 0.7 16.7 14.8 7.2 15.7 22.8 19.1 17.9 实用标准文案
11.培训 12.企业文化 13.企业发展现状 14.企业发展前景认同 4.15 5.2 6.2 7.6 21.8 28.6 28.1 30.1 25.95 37.6 32.9 38.1 30.1 20 24.6 16.2 18 8.6 8.2 8 五、分析
此次调查共发出调查表340份，回收293份，回收率为86%。
1．总体情况：你所从事的工作、同事关系、上级关系三方面满意度较高，在94.5%以上；企业发展前景认同、工作安全感、企业文化满意率在75.8%-71.4%之间，企业发展现状、受尊重和公平待遇的满意率达 61.7%以上，满意度处于中上水平，提出建议的机会、福利、培训、晋升机会、年终考核的效果满意率在50.3%-58.9%之间处于中等水平，薪酬(工资+奖金) 的满意率为43%，满意度较低。
从调查结果看，我院员工同事之间及上下级之间的关系是比较和谐的，对所从事的工作和企业发展前景是认同和满意的；大多数员工对企业发展、企业文化、企业现状、工作安全感和受尊重和公平待遇方面表示满意，有一半左右的员工对薪酬、考核、晋升机会、培训、福利、提建议的机会等方面感到不满，说明现代经济社会，人们越来越追求物质利益，对收入及与收入相关的因素（考核结果、晋升机会、福利等）比较重视，而对企业文化、企业发展、工作安全感、受尊重和公平待遇等非物质因素放在次要位置考虑。
2．年龄段对比 ⑴35岁以下调查结果
1201008060402001.你现所从事2.的工同3.事关作5.上系受级尊关重4系和.福67..工公平利提8.出作待遇薪建安酬议全9.(工的感年资机终+会考奖核金10的).晋效升果机1211.会1143..培.企企企训业业业发文发展化展现前状景认同满意率不满意率
满意的排序依次是上级关系、同事关系、从事的工作、工作安全感: 说明年轻人与同事和上级关系方面处理得较好，从事的工作应该说是学有所用，能发挥特长，对工作安全感比较认可，因此在这些方面满意度高。
不满意的排序依次是薪酬、培训、晋升、考核。年轻人普遍感觉薪酬低，而
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且较其他群体更为强烈，他们在工资收入方面更多考虑是生存的需要，能否满足家庭和生活的支出。这个年龄段人群把技能培养、学识提高放在比较重要的位置，是发展的需要，其次考虑的是晋升、考核，是个人价值体现和个人公平。
这部分人群注重金钱和物质利益及技能的提高，外界对他们的诱惑很大，也最易流失。因此应该加强培训，给他们提供尽可能多的机会，使他们个人成长的同时，为企业做更多的贡献。
⑵36-45岁调查结果
120100806040200事2.的工同作3.事关5.上系受级尊关重4系和.福公67..工平利提8.出作待遇薪建安酬议全9.(工的感年资机终+会考奖核金10的).晋效升果机11会11413.2.企.培.企企业训业业发文发展化展现前状景认同满意率不满意率1.你现所从
满意的排序依次是同事关系、从事的工作、上级关系、企业发展前景：同事间相互关系比较友好，工作岗位与工作能力适应度较高，对从事的工作比较满意，与上级关系处理得当，对院的发展前景比较乐观，因此在这些方面满意度较高。
不满意的排序依次是薪酬、福利、考核、晋升、受尊重和公平待遇。这个年龄段的人，工作已十多年甚至二十年，他们的能力和经验的积累已进入成熟期，是我院的中坚力量，他们普遍感到薪酬不高，福利较低，考核的结果和晋升机会与其期望相比不理想，感觉受尊重和公平待遇程度低，尤其是女职工在采暖费报销、院分配住房、工作岗位的安排等方面感到受歧视，希望男女公平对待，因而在这些方面满意度不高。
这部分人群比较注重的是工作薪酬和福利、考核晋升的机会，他们也时刻关注外界的变化，但只要企业给予合理的报酬，并让他们觉得晋升政策公正明确，他们会乐意继续为企业效力的。
⑶46岁以上调查结果
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120100806040200满意率不满意率
1.你现所从事的工5.3.作受上尊级重关和系公7.平提待出遇建9.议年的终机考会核的效果1311.企.培业训发展现状
满意的排序依次同事关系、从事的工作、企业发展前景、上级关系：对所从事的工作表示满意，同事关系和上级关系也很好，他们比较看好企业发展的前景，对企业发展充满信心。因此这些方面令他们满意。
不满意的排序依次是考核、薪酬、提出建议的机会、培训：这个年龄段的人比较稳定的，他们工作能力和技术经验的积累已属成熟后期，他们很在乎工作成绩或成就，并希望得到领导和同事的肯定。而现有的考核结果不能真正反映出科研人员的绩效，一般情况是流于形式也可能出现一些偏差，让人觉得不太公平，他们对自己的薪酬低表示不太满意，因沟通渠道不畅通，认为缺少提建议的机会，由于知识老化，有力不从心，有与时代落伍的感觉，对没有培训机会感到不太满意。
他们比较关注的是考核、薪酬、提建议的机会、培训，钟情于事业有成。 3．职称对比 ⑴初级职称调查结果
120100806040200满意率不满意事2.的同工3.事作5.上关受级系尊关重和4.系7.6.公平福利工8.提出作待薪建安遇酬9.(议的全感年工机终资会考+奖10核的金).晋效升果机141312.11.会.企.企企培业业业文训发发化展展前现景状认同1.你现所从
满意的排序依次同事关系、上级关系、从事的工作、企业发展前景：这部分人对人际关系、所从事的工作表示满意，对企业发展前景持乐观态度。
不满意的排序依次是薪酬、培训、晋升机会、福利和受尊重和公平待遇：这
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部分人最不满意的就是薪酬，而且感觉较强烈，他们愿意参加培训，以增强自身的实力，但机会很少，职务的晋升通常是按部就班，对福利和受尊重和公平待遇也感到不太满意，希望所做的贡献能与薪水等值并获得应有的尊重。因此在这些方面希望能得到改善。
他们特别关注薪酬和自身的成长与发展，对企业发展充满信心。 ⑵中级职称调查结果
120100806040200满意率不满意率1.你现所从事的工作3.5.上受级尊关重系和公7.平提待出遇建议9.的年机终会考核的效果1113.培.企训业发展现状
满意的排序依次是从事的工作、上级关系、同事关系、工作安全感：对工作和同事及上级的关系表示满意，认为工作安全比较有保障。
不满意的排序依次是培训、薪酬、年终考核、晋升机会：与初级职称和高级职称的人相比，他们第一看重的是培训，重视自己未来的发展，希望通过培训来提高自己的价值和资本，对薪酬的增加是这个群体的第二个愿望，其次他们看重的是考核结果和晋升机会，如果晋升机会没有希望，这部分人员会流失。
他们最关注的是培训和工作报酬，对自己的发展前途感到信心不足。企业应及时地为他们考虑事业发展和提升的机会，让他们了解企业发展的战略和规划。
⑶高级职称调查结果
1201008060402003.工作尊上级重关7.和公系提出平待9.建议遇年终的机考核会的效果131.企1.业培训发展现状的满意率不满意率1.你现所从事5.受
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