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2013年12月下旬系统集成项目经理继续教育D组考试真题整理(含答案)

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B、不重视背景环境 C、亲切友善 D、表达力强

多选题:

20. 公司对采购部例行检查,在对某产品采购过程检查中,项目经理发现采购员收受供应商的现金礼物(回扣),但由于产品是在预算范围内采购的,因此项目经理决定不透露他的发现。如果有,以下项目经理不应该采取的措施是:

A、收受现金礼物(回扣)不是违法的,因此没有理由报告此事 B、项目经理应该等采购员自己透漏他们收受现金礼物(回扣) C、产品是在预算范围内采购的,因此没有理由报告此事

D、项目经理应向采购经理报告此事,因为接受供应商的现金礼物(回扣)是不道德的

21. 你曾在世界各地从事过各种各样的项目管理工作,总是喜欢对人进行分类。你接受过的文化意识训练也告诉你这是一个处理丰富阅历的好办法。你也知 道许多人把你们国家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”两类。实际上,你也知道现在的项目团队成员已经把你归为“傲慢的人”一类了。因此,你不应该:

A、根据他们国家的人物形象传统方式来对待你项目团队的成员 B、把焦点放在与项目有关的人物身上 C、对这种情况不予理睬

D、按照与他们的预期相反的方向行事

1、你自己在国内有过项目经理的经验。你被委任管理一个涉及到欧盟国家的全球项目,你应该怎样准备这个国际项目 ?

A、不需要特殊行动,开始进行项目计划工作 B、了解这些国家以及当地的商业习俗 C、协调小组中国成员帮助在欧盟执行项目

D、分析项目团队成员,只选择对这些国家有一定了解的成员

. .B

2、供货商通知,他们很快将会提高产品价格,根据合同条款和条件,这种由于原材料成本增加的价格上涨是可以接受的,你的主管给你指出去寻找另外的供货商,并且停止和当前供货商的合同。但是贷货商和你所在公司已经有了很好的工作关系,这种情况下最好的解决方案是:

A、仔细阅读合同看看是否有办法取消合同

B、寻找另一个供货商,取消和当前供货商的合同

C、和供货商协商如果一次购买更多产品,但年度购买次数减少是否可以降低成本,然后和主管讨论这种新的方法

D、会见你主管的经理汇报这种情况

. .C

3、你现在有机会为客户提供一个服务产品获得丰厚利润,尽管你有丰富的类似项目经验,但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同,这种情况下,

你最好的做法是:

A、拒绝建议

B、提出你执行过类似的项目安装

C、告诉总经理你不能夸大自己的资历,但是你可以跟客户讲述你过去类似的经验,然后在安装前可以参加新产品的相关培训

D、推荐别的项目经理协助促销

. .C

4、WWW公司有个项目经理王先生,他一直在为客户金先生工作,最近他和你当前客户的竞争对手公司的宫小姐成了朋友,一天晚上,宫小姐带王先生去一家高档餐厅,点了一席好菜,吃饭时,宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作,王先生应该首先采取的最恰当的行动是:

A、询问宫小姐直到了解她的意图

B、询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作 C、告诉他的主管,金先生认为他给宫小姐提供的信息 D、把事实真相告诉主管和客户先生

. .D

5、WWW公司的员工都是外派职员。他们被派到各种公司工作,其中一个员工从 A公司调调到 B公司,在 A公司时,他是一个技术建议经理, B公司是 A公司的竞争对手,该员工在 B公司工作了几个星期后, B公司的销售经理想让他对建议书中他最近参与的某些内容提点建议,这时该员工应该对 B公司的销售经理做何反应 ?

A、不理睬销售经理的会议要求,寻找别的工作 B、采取行动前询问销售经理想了解什么 ?

C、在会见销售经理前,通知 WWW公司可能出现这种不恰当的事情,然后决定采取何种方法处理这个敏感的问题

D、告诉之前工作过的 A公司这种“利益冲突”情况,让他们自己处理这个问题

. .C

6、你是一个公众项目的项目经理,过去你和一个特殊设备供货商打过交道,而这种设备对项目的成功非常关键,一天晚上,供货商请你去吃晚餐,酒足饭饱后,他告诉你:如果他做不成这桩生意,它的公司就可能破产,他希望通过你的帮助取到这笔生意,你怎样处理这种情况?

A、试试看能不能帮他,因为这个设备对项目的成举足轻重

B、试着和他讲道理,并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排,而且你对承包商筛选过程没有直接影响,之后和你的主管讨论你们的谈话

C、试着和他讲道理,并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排,而且你对承包商筛选取过程没有直接影响,然而,你将和承包商筛选人员单独谈话看看能不能帮忙

D、告诉他你会考虑,让他知道可能要做什么。

.

.B

7、韩先生是一个 Intermet依托项目的项经理。他和朋友李小姐、任先生探讨了一些技术问题。李小姐提出一个建议,根据这个建议,韩先生订出很好的解决方案,韩先生告诉他的主管他制订出了解决方案,并且将在今后项目中实施,任先生知道韩先生利用李小姐的主意邀功请赏,对于韩先生的不适行为,任先生应该采取何种恰当的方法 ?

A、支持韩先生,在他今后的项目中采纳这个主意 B、告诉李小姐关于韩先生的做法

C、劝韩先生同李小姐一起分享这个主意的功劳,并建议韩先生和李小姐把步骤形成文件,然后分发给项目管理小组

D、向韩先生的主管汇报,韩先生把别人主意归功于自己

. .C

8、你的公司已经开始某公共部门的一个开发项目,这个项有可能会破坏环境,你的公司长期以来就支持环境问题,你是项目经理,现在面临非盈利小组的一领导关于你公司参与管理这个“破坏环境”的项目质问,对此质问应该做何反应 ?

A、只回答针对项目工作的问题 B、维护公司参与该项目的立场

C、声明你是项目经理,没有资格回答关于该项目的任何问题,然后告诉他们,如有进一步的问题请向公关部咨询

D、承认你是项目经理,处理你能回答的所有问题

. .C

9、你是一个需要购买许多标准部件的项目的项目经理,就某些正在设计的部件,项目发起人建议从某些供货商采购,然后让你给他发送一个采购订单,但是供货商的成本不能符合你的成本和要求。你应该怎么办 ?

A、按要求发出采购订单 B、拒绝项目发起人的请求

C、保留采购订单,直到预算和要求已经经过审核

D、填写采购订单,定购项目产品所需的更便宜的部件

. .C

10、某项目经理受聘于 A公司参与一个竞争性投标,在授标之前,项目经理从 A公司辞职并受聘于 B公司。B公司也是一个投标商, B公司的销售经理要求项目经理加入销售战略会议,项目经理应该如何反应 ?

A、拒绝邀请

B、参加会议但是不提供任何可能危及投标过程结果的信息 C、参加会议并且提出建议帮助 B公司投标成功

D、探讨 A公司的某些销售战略,简短的提供可以让 B公司受益很小的答案

. .B

11、黄先生是一个小公司的项目经理。最近他正在准备一个竞争十分激烈的

建议书。他知道计算出的成本太高,他的主管刘小姐也明白,刘小姐建议黄先生降低成本的 15%以便能投标成功,但是这样做,公司就不会盈利,从道德角度上讲,黄先生应该怎么办 ?

A、告诉刘小姐他很难把成本降得低于价格,但是他想探讨降低竞标价格的方法

B、认为如果他降低成本,公司就会赢得业务,并有希望从其他方面获取收入

C、采用目前的成本计算提交建议书 D、让市场营销人员决定

. .A

12、以下哪项被认为是利益冲突 ? A、和朋友谈论你的项目

B、刚从你目前公司辞职就开始为竞争对手工作 C、接受有多年业务往来公司的一个小礼物 D、利用公司的关系促进你自己的业务

. .D

13、一个小组成员投诉说工作条件不安全,项目经理处理这个投诉时,采用的最佳方法是:

A、既然只有一个员工投诉,置之不理

B、让客户方安全经理查看现场,把潜在的危险通知公司安全部门,然后跟踪投诉的员工

C、召开员工会议,讨论这个问题,目的是让他们感觉更舒服 D、把问题提给客户让他们自己解决

. .B

14、你是一个项目经理,你管理的资源都在不同的国度工作,为了管理不同的文化,你应该:

A、忽略文化差异

B、制订一个适用于所有成员的行为标准指导方针 C、鼓励成员尊重文化差异

D、给他们讲解你本国的文化,让他们适应你公司的政策

. .C

15、郑小姐是 AAA公司的项目经理,她的工作绩效一直很优良,她现在下班后和周末兼职

为一个小公司 BBB管理项目。 BBB公司不是 AAA公司的竞争对手, AAA公司不知道她在为另一家公司工作,她应该怎么做才能维持在 AAA公司的安全

A、什么也不用做,因为她利用她自己的时间,而且 AAA公司和 BBB公司不是竞争对手

B、和她的管理层谈话,保证没有任何违背利益政策的冲突 C、只给她的直接上司讲,让他告诉她应该怎么做 D、让 BBB公司保证不把她兼职的事情告诉 AAA公司

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