华东交通大学理工学院毕业论文
目 录
摘 要 ............................................................... 1 Abstract ................................................................ 2 目 录 ............................................................... 3 引 言 ............................................................... 1 1员工关系以及员工关系管理 .............................................. 2 1.1员工关系以及员工关系管理的定义 .................................... 2 1.2 员工关系管理的内容 ................................................ 3 1.3 员工关系管理的意义 ................................................ 4 2我国中小企业员工关系管理的现状以及存在的问题 .......................... 5 2.1 我国中小企业员工关系管理的现状 .................................... 5 2.2 我国中小企业员工关系管理存在的问题 ................................ 5 3我国中小企业员工关系管理存在问题的原因分析 ............................ 8 3.1社会原因分析 ...................................................... 8 3.2企业原因分析 ...................................................... 8 3.3员工自身原因分析··················································9 4我国中小企业员工关系管理策略 ......................................... 10 4.1教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观 ........................... 10 4.2 确保有效的沟通 ................................................... 10 4.3 搭建员工关系管理系统平台，完善组织体系和运行机制建设 ............. 10 4.4 建立全员激励机制 ................................................. 10 4.5 明确各级管理者的责任 ............................................. 11 4.6 完善企业的招聘体系，加强企业的人才梯队建设 ....................... 11 4.7 关注并解决员工的需求，营造一个公平的竞争环境和机制 ............... 11 结 语 .............................................................. 13 参考文献 .............................................................. 14 致 谢 .............................................. 错误！未定义书签。
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华东交通大学理工学院毕业论文
引 言
在经济飞速发展的中国，企业已经成为促进经济发展的中坚力量。而作为企业中重要组成部分的中小企业，也日益发挥着它不可替代的作用。然而因为我国中小企业的员工关系管理还处于起步阶段，存在诸多问题，使得我国中小企业的发展遇到了瓶颈，因此也急需提出解决这些问题的策略，以促进我国中小企业健康、持续发展。
本文以我国中小企业员工关系管理的现状以及存在的问题为研究依据，从实际出发，理论联系实际，通过对我国中小企业员工关系管理存在问题的原因分析，提出了相应的解决对策，希望能给我国中小企业的员工关系管理带来一定的帮助和启发。
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黄书平：浅谈我国中小企业员工关系管理
1员工关系以及员工关系管理
1.1员工关系以及员工关系管理的定义
1.1.1 员工关系的定义
“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业的正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方的力量博弈中，管理方逐步认识到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及国家劳动法律体系的进一步完善，企业越来越注重改善员工关系，加强内部沟通，协调员工关系。对于大部分员工来说，工作是最重要的财富之一，工作不仅是物质财富的主要来源，也是社会地位和个人心理获得满足的主要源泉。工作条件、工作性质和薪酬福利决定着他们的生活水平、发展机会、个人尊严、自我认同感、归属感和身心健康。对于企业来说，员工的工作绩效、忠诚度、工资福利水平是影响生产效率、劳动力成本、生产质量的重要因素，甚至会影响到企业的生存和发展。员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域，良好的员工关系管理是企业留住人才的关键。对于企业来说，员工关系是决定其经营效益的最重要因素。因此，探讨我国企业员工关系管理的策略对我国企业在未来的发展是十分必要的。
员工关系又称雇员关系，是指管理方与员工及团体之间产生的，因双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化环境的影响。由于管理者和员工双方的利益、目标和期望常常会出现分歧，进而产生冲突，甚至彼此背道而驰，因而冲突是无法避免的。通常员工关系的表现有积极正向和消极反向之分。建立积极正向的员工关系可以吸引并留住优秀员工、提高员工生产力、增强员工对企业的忠诚度、提升员工士气、提高公司绩效。反之，将会增加企业经营成本同时给公司带来不必要的内耗。所以对员工关系进行有效管理关系着企业的发展命运。
1.1.2 员工关系管理的定义
在人力资源管理产生之前，员工关系常被称作工业关系，牵涉雇主(以管理层为代表)和雇员(主要以工会为代表)间的关系纠葛，包括集体谈判①、协商和咨询。人们消极地看待工业关系，把它和工会与雇主之间的冲突混为一谈。谈到这个词，人们就会立刻想到罢工和游行。每一种员工关系都是利润的交易，是雇主跟员工之间订定员
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吴慧青 如何进行员工关系管理 北京大学出版社 2005
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