volte丢包率高TOP小区处理
文档密级
问题小区处理。
2．提取相关联指标项
QCI为1的QCI为1的VoLTE语VoLTE语上行PRB下行PRB本地小业务E-业务E-RRC重建利用率利用率音下行丢音上行丢区标识RAB建立RAB建立比例(%)(%)(%)包率(%)包率(%)尝试次数成功次数1135.21716.25310.03440.49690.829515.797115412590154125908.18138.39870.665455.15239.602318.783434.502722.536211.2229系统上行每个PRB上检测到切换成功无线掉线无线接通小区内的率(含重最大用户的干扰噪率(系统率(%)发)(%)数声的平均内)(%)值(毫瓦分贝)-110.34498.94512.587990.8008270-107.32399.20911.842694.9878263-114.06399.91450.204799.5165206日期小区名称2016-07-24官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1312016-07-24官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0012016-07-21五华区云坤大厦-LHHQ-003 查看相关联指标发现下行丢包高的两个小区RRC重建比例、掉线率，无线接通等也相对劣化，但上行丢包率高的小区在相关联指标项并未发现异常。
3. 实施处理
3.1 下行丢包率高TOP小区处理
站点：
VoLTE语音日期 小区名称 下行丢包率(%) 2016/7/24 2016/7/24 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 5.2171 6.2531 VoLTE语音上行丢包率(%) 0.4969 0.8295 查看基站告警：基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未出现告警。 查看相关指标：通过查看当天的指标未发现异常指标。
核查相关指标&参数：核查该站点的常规参数，也未发现异常参数。 查看MR数据：该站点未出现MR弱覆盖及MR高干扰。 现场测试：
测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室外DT测试，通
话时长：180s，通话次数10次以上。
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VOLTE语音建立成功率 VOLTE掉话率 呼叫建立时延(s) 丢包率 volte丢包率高TOP小区处理 文档密级
测试站点 MOS 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 100% 100% 0% 0% 4.12 4.09 3.23 3.3 0.15% 0.11% 制定方案：更改基站参数：PDCP SDU的丢弃时间（QCI1）改为300ms 修改后再进行测试：
测试站点 VOLTE语音建立成功率 VOLTE掉话率 MOS 呼叫建立时延(s) 丢包率 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 100% 100% 0% 0% 4.1 4.13 3.11 3.22 0.13% 0.15% 参数修改后与之前的丢包率对比变化并无太大变化，MOS和时延等都无影响。 当日网管指标：
QCI为1本地小区标识 的业务E-RAB建立尝试次数 2016-07-29 2016-07-29 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 1 1 135 169 QCI为1的业务E-RAB建立成功次数 135 169 VoLTE语音上行丢包率(%) 0.0946 0.0614 VoLTE语音下行丢包率(%) 0.1005 0.1776 日期 小区名称 后台网管观察小区丢包率值在正常范围值内。
QCI为本地时间 小区名称 小区标识 VoLTE完整度 语音上行丢包率(%) VoLTE语音下行丢包率(%) 1的业务E-RAB建立尝试次数 2016-07-29 11:00 2016-07-29 11:00 2016-07-29 12:00 2016-07-29 12:00 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 1 1 1 1 100% 100% 100% 100% 0.0169 0.0189 0.0251 0.0266 0.0118 0.022 0.1006 0.074 17 3 11 7 QCI为1的业务E-RAB建立成功次数 17 3 11 7 2020-2-7
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2016-07-29 13:00 2016-07-29 13:00 2016-07-29 14:00 2016-07-29 14:00 2016-07-29 15:00 2016-07-29 15:00 2016-07-29 16:00 2016-07-29 16:00 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001 官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131 1 1 1 1 1 1 1 1 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 0.3427 0.0377 0.0509 0.0017 0.0093 0 0.0753 0.0304 0.8929 0.026 0.0567 0.0569 0.0775 0.0129 0.1877 0.0574 10 15 9 27 19 4 13 5 10 15 9 27 19 4 13 5 volte丢包率高TOP小区处理 文档密级
修改时间为：14：30,修改前后各时段丢包率指标无明显变化。
3.2 上行丢包率高TOP小区处理
查看基站告警：基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未出现告警。 查看相关指标：通过查看当天的指标未发现异常指标。
核查相关指标&参数：核查该站点的常规参数，也未发现异常参数。 查看MR数据：该站点未出现MR弱覆盖及MR高干扰。 现场测试：
测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室外DT测试，通话时长：180s，通话次数10次以上。
测试站点 VOLTE语音建立成功率 VOLTE掉话率 MOS 呼叫建立时延(s) 丢包率 五华区云坤大厦-LHHQ-003 100% 0% 4.07 2.9 0.12% 制定方案：更改基站参数：PDCP SDU的丢弃时间（QCI1）改为300ms 修改后再进行测试：
测试站点 VOLTE语音建立成功率 VOLTE掉话率 MOS 呼叫建立时延(s) 丢包率 五华区云坤大厦-LHHQ-003 100% 0% 4.09 2.87 0.11% 2020-2-7
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volte丢包率高TOP小区处理
文档密级
参数修改后与之前的丢包率对比变化并无太大变化，MOS和时延等都无影响。 当日网管指标：
QCI为1本地小区标识 的业务E-RAB建立尝试次数 2016-07-29 五华区云坤大厦-LHHQ-003 3 107 QCI为1的业务E-RAB建立成功次数 107 VoLTE语音上行丢包率(%) 0.1546 VoLTE语音下行丢包率(%) 0.1157 日期 小区名称 后台网管观察，丢包率在正常范围值内
VoLTE时间 小区名称 本地小区标识 完整度 语音上行丢包率(%) 2016-07-29 10:00 2016-07-29 11:00 2016-07-29 12:00 2016-07-29 13:00 2016-07-29 14:00 2016-07-29 15:00 2016-07-29 16:00 2016-07-29 17:00 2016-07-29 18:00 2016-07-29 19:00 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 五华区云坤大厦-LHHQ-003 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 0.0452 0.0154 0 0 0.0231 0.0179 0.0047 0 0.4652 0.0604 VoLTE语音下行丢包率(%) 0 0.0271 0.0069 0.0152 0.0125 0.0212 0.0481 0.0187 0.4685 0.0627 QCI为1的业务E-RAB建立尝试次数 3 6 3 9 7 9 21 9 8 7 QCI为1的业务E-RAB建立成功次数 3 6 3 9 7 9 21 9 8 7 修改时间为16:30，修改前后各时段丢包率在正常范围内。
四、TOP小区处理总结
丢包率高对VOLTE指标影响较大，对用户感知也有较大影响。丢包率高的处理可以整体提升网络质量，提升用户感知体验。 丢包率高TOP小区处理从基本的基站故障开始处理，逐一推进直至问题闭环。从后台预处理到前台后台联动，形成一个配合密切统一行动的团队。做到对工作的流程化、可控化、精细化，对网络故障能及时快速处理，保证网络的正常运作，给用户带来最优的体验。 2020-2-7
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