2019 年养老服务技能试题
(第 5 套题)
（一）情境方案设计试题
【情境描述 】
张爷爷， 85 岁，丧偶，既往患有高血压、糖尿病史 20 年，三个月前开始出现记忆力下降，一件事会反反复复说很多遍， 经常怀疑别人偷了他的东西。 近期，老人进食越来越少，身体日渐消瘦，还总爱发脾气，夜间入睡困难，拒绝洗澡，家人无论如何劝说，也无济于事，倍感无奈。
老人曾任某大型公司总经理， 育有一子一女。 子女均从事商业工作， 平日里非常繁忙，偶尔会回家看望老人， 老人的日常生活都由保姆照顾。 现保姆提出因为长时间睡眠不足，身心疲惫，准备回老家。
距离老人居住小区往北 10 公里内，有一所居家照料中心， 往南 20 公里内有一家医养结合高端养老机构，家属认为老人现在需要 24 小时生活照护和陪伴。【任务要求】
您作为养老机构的一名工作人员， 认为老人应入住哪个类型的养老机构？请确定老人目前所存在的主要健康问题， 制定较详细解决方案， 解释措施依据， 并能与老人、家属、其他相关专业人员沟通，保证照护工作的有效性和可延续。
制定方案时请考虑到：直观性 / 展示效果；功能性 / 专业正确；持久性 / 当前与远期的照护目标； 工作过程 / 流程导向；经济性 / 适度合理；社会接受度；家庭、社会与文化环境；创造性要求。
1 照护方案应包括以下三个方面：明确问题；提出照护方案；解释为什么这么做，而不是选择其他解决方案的原因。
2. 评分标准：（应从以下 8 个方面论述解决方案）
（1）答题内容
①明确问题；②提出照护方案；③解释为什么这么做，而不是选择其他解决方案的原因。（2）提出的解决方案尽 量满足如下指标．
①直观性 / 展示
要求表述容易理解 , 答案结构合理 , 逻辑清晰 , 表达格式合理，正确运用专业术语 , 并且从专业角度讲 , 涉及的广度是合适的。
②功能性 / 专业正确的答案
从专业角度进行了说明， 考虑到了本学科发展的最新成果， 关注到了在实践中的可行性，恰当地表达了职业活动中的复杂关系， 与所描述老年人的特点相对应。答案包括了对老人现状的评估及评估工具 （包含量表）的使用，包含对老人、家属进行缓解疾病症状及用药指导、心理与交流、安全、家庭经济、养老机构服
务与管理等多方面照护内容， 从老人照护的专业角度做出了要点说明 （生活照料、基础照护、康复护理、心理护理、机构服务管理等） ，包含缓解疾病症状及用药指导、心理与交流等方面照护发展的新理念、新技术、新成果等主要内容。
③持久性 / 使用价值导向
答案的目标是获得一个长期的照护结果， 而不是短期结果； 考虑到了健康保护和预防（如预防原所患疾病加重、药物的副作用、心理问题的发展等，如何提高老人的日常生活能力，防止发生并发症，提高生活质量） ，想到了相关服务的便利性，在持久性方面考虑到了社会环境因素。
④经济性
答案中的建议在经济上、 时间上、人员花费上是合适的， 考虑到了投入和质量的关系，并说明了理由；考虑到了后续多种花费。帮助家属获取相关知识，采取合理措施等主要内容。
⑤工作过程导向
答案与所在养老机构的部门结构和工作流程相适应， 考虑到了本任务之前和之后的任务及其完成过程， 并陈述理由；考虑到将所有必要的信息传达给所有的照护参与方，表现出了与照护程序相关的本职业特有的能力， 考虑了本职业工作的界限（与相关专业人员的关系） 。
⑥环境与社会接受度
答案在多大程度上考虑了人性化的工作与组织设计 （照护服务与管理是否适合老人、照护人员的实际情况） ，考虑到了的相关规定、工效学设计，并陈述了理由；考虑到了劳动保护和事故防范的相关规定， 考虑到了环境保护和经济的可
持续性。
⑦家庭、社会与文化环境
相关推荐：
loading