第39卷第7期河南图书馆学刊2019年7月
信息时代背景下智慧图书馆未来发展方向与服务策略研究
孙 燕
(泰州职业技术学院图书馆,江苏泰州 225300)
关键词:智慧图书馆;信息时代;方向;策略
摘 要:文章通过分析当前智慧图书馆面临的问题与困境,提出打造移动智慧图书馆、建成需求引导型服务策略和智能推送图书资源等服务策略,以期使智慧图书馆能充分发挥自身优势,推动图书馆的持续稳定发展。中图分类号:G250
文献标识码:A
文章编号:1003-1588(2019)07-0101-02
知识掌握得不够充分,不知道如何正确地收集资料,
进而快速准确地获取所需信息。在这种情况下,读者在收集资源时会浪费大量的时间,降低了读者的工作或学习效率。与此同时,由于图书馆开放时间或服务时间的局限性,读者在产生资源需求后却不能在第一时间使用图书馆,降低了知识的传播效率。因此,资源服务的即时性与时效性是智慧图书馆亟
4小时的全方位服务,待解决的问题,不仅要实现2
还要针对读者所需提供与之相对应的资源指导服务,让他们能够快速、即时地获取丰富的知识,提高自身的知识储备。1.2 资源服务与移动终端的结合不够紧密 信息技术快速发展的今天,由于移动终端具有便捷性、高效性等优势,越来越多的读者更愿意通过移动终端获取信息。然而,当前智慧图书馆仅在PC端有很好的应用,与移动终端的结合程度还不够紧密。例如,当读者想要查询某类资源,用手机登录PC端时会出现字体小、显示内容不全等问题,查阅资料需要反复缩放显示比例,用户体验感较差。而微信公众号、手机APP、微信小程序等移动终端能够让读者快速、准确地阅读各种文本、视频、音频资源,用户体验感得到极大改善。图书馆是信息资源的聚集地,如果能够紧密结合移动终端,必将吸引更多的读者利用图书馆资源,有效提升图书馆资源的利用率。1.3 图书馆智能化服务有所欠缺 智慧图书馆的核心体现为“智慧”,即通过贴心的服务,引导每一位读者智慧使用图书馆,实现自身资源需求的充分满足,使个人综合素养得到大幅提升。当前,图书馆的服务仍局限为文献资源的搜集和下载,它给读者的印象就是一个大型的资源仓库,每位读者把自己的需求与图书馆资源库进行分类匹配,从而获取目标资源。但是,这种服务模式已不适应信息时代背景下智慧图书馆的未来发展趋势,只会显著降低读者的使用体验,使读者越来越远离图
在信息时代背景下,由于电子技术和互联网的
飞速发展,读者对“碎片化阅读”的依赖程度越来越高,图书馆逐渐被边缘化,产生这一问题的根源在于图书馆的资源得不到优化配置:第一,随着生活节奏的加快和工作压力的增大,读者可支配的时间越来越少,没有足够的时间和精力到图书馆学习知识、增加储备。同时,由于智能手机的逐渐普及,其传播形式和传播内容为“碎片化阅读”提供了发展契机,读者通过简单浏览就能获取大量信息。第二,由于受时间、空间的限制,读者需要进入图书馆才能阅读、学习,这在一定程度上挫伤了读者利用图书馆的积极性。此外,对图书馆的使用完全依赖读者个人挖掘资源的能力,但对于那些有资源需求但缺乏挖掘能力的读者来说,图书馆的服务策略有待进一步优化,即通过智能化手段对读者进行有针对性的资源推荐,提高图书馆的使用效率。因此,在信息时代背景下,智慧图书馆需要充分发挥其优势,使馆藏资源得到进一步的优化配置,最大限度地提升图书馆的服务质量。
1 信息时代背景下智慧图书馆面临的需求与挑战 顾名思义,智慧图书馆要求图书馆能够根据读者的需求提供有针对性的服务,不仅要体现在服务质量上,还要体现在智能化上,使读者在使用智能图书馆时能够快速、准确地获取馆藏资源,促进知识的有效传播。当前,智慧图书馆面临的需求与挑战主要包括以下几个方面。1.1 资源服务的即时性与时效性 图书馆是知识的汇集地,其服务对象是广大读者,如何在读者产生文献需求时第一时间把资源推送给读者,让他们及时解决遇到的问题是智慧图书馆首先要做的工作。目前,读者在完成基本工作或学习的过程中,往往需要参阅大量的文献资源,这些资源具有跨学科、跨专业等特征,不仅仅局限在某一个领域或专业。读者在使用图书馆时,由于对相关收稿日期:2019-06-11
作者简介:孙 燕(1982— ),泰州职业技术学院图书馆馆员。
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