全国职业院校技能大赛中职组《电子商务运营技能》赛项规程

2017年全国职业院校技能大赛中职组 “电子商务运营技能”赛项规程

一、赛项名称

赛项编号：ZZ-2017030 赛项名称：电子商务运营技能

英语翻译：E-Commerce Operation Skills 赛项组别：中职组 赛项归属产业：财经商贸类 二、竞赛目的

本赛项适应电子商务产业发展新趋势，将引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接，使本专业更好服务于产业发展；同时，为参赛院校师生搭建一个相互学习和交流的平台，展示中等职业教育教学改革成果，促进中等职业学校电子商务人才培养水平的提升。 三、竞赛内容

本赛项内容包括移动网店装修（15分）、全网运营推广（65分）、网络客户服务（20分）三个部分。竞赛时间为小时。

竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表

比赛任务 岗位 知识 技能 商品拍摄美化能力 商品拍摄 网店视觉营销能力 商品信息采集与编移动网店装修 网页编辑 辑 网店美工 商务网站内容维护 商品信息编辑能网店装修与设计 力 移动网店设计能力 数据收集和分析能力 商品信息发布能力 全网运营推广 推广专员 新媒体运营 新媒体运营能力 运营专员 网店运营 全网运营能力 客户服务 网络客服 客户服务与管理 客户服务能力 （一）移动网店装修

参赛选手利用提供的计算机、摄影器材、商品、静物拍摄台等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，进行商品拍摄和美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。 （二）全网运营推广

参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化、参加平台活动，完成微信、微博运营推广等相关操作任务，提升网店访问量。 （三）网络客户服务

参赛选手在竞赛平台中完成售前与售后客服工作。 四、竞赛方式

本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。每队4名选手，不超过2名指导教师。本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。 五、竞赛流程

日时间 期 事项 参加人员 地点 比赛08:00～12:30 参赛队报到，安排住宿，领取资料 工作人员，参赛住宿酒店 队 前参赛队领队集合，乘一14:00 车往学校 天 14:45～领队会 15:30 各参赛队领队 会议室 15:30～熟悉赛场 16:20 赛场技术人员、竞赛场地 各参赛队领队 16:30 回住宿宾馆 竞赛场地 参赛队住宿宾馆集7:00 合，乘车往赛场 比赛7:30 当天 参赛选手，第一一次抽签7:40～8:10 第一次抽签加密 次抽签 区域 竞赛场地前整队 工作人员 前 各参赛队 竞赛场地各参赛队 住宿酒店 参赛选手，第二二次抽签8:10～8:40 第二次抽签加密 次抽签 区域 领队、指导教师进入8:50 指定观摩场所 竞赛场地观摩区 大赛开赛式、宣读竞8:50～9:10 赛规则 领导、嘉宾、裁竞赛场地 判、各参赛队 9:20～9:30 检查拍摄器材等设备 参赛选手、裁判 电子商务运营技能竞9:30～12:00 赛 参赛选手、裁判 竞赛场地 12:30～午餐 13:00 参赛选手、裁食堂 判、工作人员 12:30～评分 17:30 裁判 17:30～各参赛队晚餐 18:00 参赛选手、领食堂 队、指导教师