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(最新)客房部操作手册

来源:用户分享 时间:2025/7/7 21:28:15 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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3)云石台边延是否有残留水迹及牙膏沫。

客房部楼层工作程序及标准 OK 纲 目:房间检查程序(已更改) 8、浴室用品

1)浴帽、嗽口杯、肥皂、厕纸、面巾纸、卫生袋、牙具、梳子、剃须刀、棉签、方巾、 面巾、浴巾、地巾等是否齐备,并按规定摆放。 2)绿色小植物是否有枯黄叶片。 1)浴帘是否清洁无污渍。 9、气味 1)是否清新。 10、地面

1)是否平坦完美无缺 2)去水道是否清洁及无异味。 3)是否有灰尘及毛发、水迹留下。 11、垃圾桶

1)是否有垃圾存在,垃圾桶内外是否清洁。 2)是否已配备好垃圾袋。

12、房内如有需要待修之物,不论是电工、木工或其它应通知房务中心填写维修单,送 交工程部修理,修理后必须加以检查,并确认维修效果。

13、如为住客房,有维修问题应请房务中心通知急修,在现场并由服务员引进房间。 13、当酒店设备及任何财物受到损失或破坏时,应立刻向大堂副理报告以便处理。

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客房部楼层工作程序及标准 ok 纲 目:房务工作车的准备和停放标准(已更改) 1 将做房车放置在楼层的工作间。 2、以半湿毛巾将全车内外清洁及抹净。

3、将垃圾袋及布草袋分别挂在车身两端的吊钩上。(活轮一边挂垃圾袋) 4、放布草于架内,须先除去所有绳带,重物在下,轻物在上。 1) 按标准先将床单、被套、枕头套放进最低层架。 2)按标准将较重的巾类放在中层架,如浴巾、枕套。 3)按标准将方巾、面巾和地巾摆放在上层架。

5、将房间及浴室供应品放于架顶的箱子上,将较大件的物品放在后面,较小的物品放在前面,较贵重的物品勿放置易取处,不能放过量物品。

6、放置适当清洁用品于清洁篮,须检查各类清洁用品是否齐备,并保持清洁篮与各用品的清洁,放在垃圾袋之上。

7、工作车用完后都要补回布草或供应品,工作车备完后应保持整洁、美观,每天下班后将工作车锁在工作间内。

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